2025年，捷順科技&捷停車全新升級(jí)“捷順·云托管”服務(wù)，針對(duì)業(yè)內(nèi)車場“偽托管”的痛點(diǎn)，憑借其顛覆性的“停車經(jīng)營管理”服務(wù)定位與全鏈路AI能力，不僅重新定義車場管理價(jià)值，更以顯著成效宣告行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)迎來革新時(shí)刻。

　　車場“偽托管”帶來成本轉(zhuǎn)嫁，收入困局難解

　　幾年前，“無人值守”的概念開始興起，車場無人值守托管方案也席卷停車行業(yè)，不少新建或存量升級(jí)的停車場在選擇停車場服務(wù)方案時(shí)，都因?yàn)椤盁o人化/少人化”等標(biāo)簽而選擇了車場托管方案。

　　但實(shí)際使用過后，眾多標(biāo)榜“托管”的服務(wù)表現(xiàn)如何?不少停車場管理方都表示差強(qiáng)人意——出入口很多問題，都是發(fā)生之后才由車主打電話或呼叫物業(yè)，導(dǎo)致服務(wù)響應(yīng)滯后;如果發(fā)生跟車倒車逃費(fèi)也無從下手，白白損失收益;而且停車場經(jīng)營依然是“成本部門”，缺乏創(chuàng)收手段，增收無門……車場“偽托管”正在讓車場利潤白白流失。

　　捷順·云托管：AI驅(qū)動(dòng)經(jīng)營型服務(wù)，定義“真托管”

　　捷順·云托管自2019年推出以來，就是一種以運(yùn)營服務(wù)為重點(diǎn)的創(chuàng)新車場合作模式。從方案誕生之初，它就圍繞“降本、提效、增收、無憂”的核心價(jià)值來設(shè)計(jì)，跳脫了傳統(tǒng)設(shè)備管理或基礎(chǔ)通行保障的窠臼，開創(chuàng)性地將服務(wù)核心落在“車場經(jīng)營管理”，通過AI技術(shù)與全鏈路運(yùn)營賦能，為車場帶來全方位價(jià)值躍升。

　　發(fā)展至今，捷順·云托管服務(wù)不僅僅只提供線上支付、云端收費(fèi)放行、對(duì)講咨詢服務(wù)等基礎(chǔ)能力的疊加，而是囊括了行業(yè)多項(xiàng)領(lǐng)先技術(shù)，還基于自研AI大腦及大數(shù)據(jù)算法模型，為車場方分析經(jīng)營現(xiàn)狀、輔助財(cái)務(wù)自動(dòng)對(duì)賬、實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體化、提供可選數(shù)字化運(yùn)營增收模式等，讓車場管理服務(wù)真正從“管通行”轉(zhuǎn)向“管經(jīng)營”。

　　“真托管”要點(diǎn)①：主動(dòng)響應(yīng)優(yōu)化服務(wù)

　　發(fā)現(xiàn)異常主動(dòng)響應(yīng)，內(nèi)部管理提效50%

　　有物業(yè)方在合作前提到一種痛點(diǎn)情況，此前所使用的車場服務(wù)方案是“偽主動(dòng)”服務(wù)，前端的問題發(fā)生后需要由車主打電話叫物業(yè)管理處安排人來處理，服務(wù)響應(yīng)滯后，車主脾氣上來了直抱怨“還不如以前有個(gè)大哥在崗?fù)な刂谩薄?/p>

　　捷順·云托管支持AI全天候主動(dòng)監(jiān)控車場情況，配合云端坐席24小時(shí)在線，一旦發(fā)現(xiàn)異常就主動(dòng)響應(yīng)，拒絕“被動(dòng)服務(wù)”，將大部分問題提前扼殺在“搖籃”中，車場服務(wù)再也無需一人一崗，真正解放人力。

　　此外，云托管方案還新增了外來車入場管理模塊，支持車主先出后付、兜底放行、自助開票等，讓自動(dòng)化服務(wù)覆蓋關(guān)鍵流程觸點(diǎn)，更有智能模型幫車場管理方定期分析車場經(jīng)營現(xiàn)狀，進(jìn)行財(cái)務(wù)自動(dòng)對(duì)賬&核算，讓AI智能工具完成繁瑣的數(shù)據(jù)工作，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體化，提升人效。

　　“真托管”要點(diǎn)②：通行更快還堵漏

　　車輛行為AI識(shí)別精準(zhǔn)檢測，逃費(fèi)銳減46%

　　捷順·云托管方案支持對(duì)停車場軟硬件進(jìn)行升級(jí)，最高可匹配新一代AI智能硬件“捷曜”——擁有800萬黑光雙目+175°超廣角，獨(dú)有的全視角車牌動(dòng)態(tài)識(shí)別糾正方案，綜合識(shí)別率接近100%;全新升級(jí)的識(shí)別算法架構(gòu)方案，從識(shí)別到出牌僅需160ms，可實(shí)現(xiàn)不停車開閘通行;精準(zhǔn)識(shí)別車輛行為，跟車、倒車逃費(fèi)無所遁形，抓取的欠費(fèi)訂單平臺(tái)也可以基于捷停車平臺(tái)進(jìn)行多渠道追繳，逃費(fèi)行為銳減46%。

　　又準(zhǔn)、又快、又精明!哪怕車場通行高峰期也可以有效減少出入口擁堵，既能保障車場臨停收費(fèi)應(yīng)收盡收，也能讓車主享受極速通行的暢快體驗(yàn)。

　　“真托管”要點(diǎn)③：服務(wù)保障更“前置”

　　金牌售后服務(wù)+無憂賠付承諾

　　停車場日常經(jīng)營過程中，難免會(huì)遇到意料之外的情況。為了更好地應(yīng)對(duì)，云托管方案將延續(xù)一直以來的金牌售后服務(wù)，同時(shí)為了讓車場方更省心，服務(wù)保障還將更“前置”。

　　如果發(fā)生臨時(shí)斷網(wǎng)斷電，AI監(jiān)控可馬上發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目離線，系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)警云托管遠(yuǎn)程運(yùn)維進(jìn)行核對(duì)和派單處理;前端將自動(dòng)啟動(dòng)臨時(shí)供電服務(wù)和斷網(wǎng)應(yīng)急機(jī)制，保障車輛正常繳費(fèi)通行。

　　當(dāng)現(xiàn)場設(shè)備因第三方因素出現(xiàn)損壞，平臺(tái)將及時(shí)自動(dòng)預(yù)警，售后客服即刻響應(yīng)到場取證定損，并先行恢復(fù)以保障車場正常運(yùn)營降低損失，后續(xù)也將由平臺(tái)方向第三方索賠，整個(gè)過程中物業(yè)方無須操心，只提供必要的協(xié)助即可。

　　如果發(fā)生因平臺(tái)故障導(dǎo)致車場收費(fèi)損失的，平臺(tái)也承諾無憂賠付，進(jìn)一步保障車場經(jīng)營收入。

　　“真托管”要點(diǎn)④：創(chuàng)收有法，合作靈活

　　四大增收引擎開辟多元收入來源

　　要讓停車場經(jīng)營價(jià)值得到凸顯，除了降本提質(zhì)以外，更重要的是如何實(shí)現(xiàn)車場經(jīng)營增收。捷順基于停車行業(yè)“場+位+樁”為核心運(yùn)營場景，結(jié)合云托管服務(wù)的特性，重磅推出“車位+充電+追繳+推廣”四大增收引擎，以數(shù)字化運(yùn)營解鎖多元化增收來源。

　　除了前述的欠費(fèi)追繳閉環(huán)管理為車場方實(shí)現(xiàn)堵漏追繳增收以外，捷停車運(yùn)營專家還會(huì)結(jié)合“AI+停車”賦能，通過智能經(jīng)營模型細(xì)分收入結(jié)構(gòu)(臨停、月卡、充電等)、量化收入波動(dòng)趨勢，優(yōu)化月卡運(yùn)營和臨停收益，可提供科學(xué)有效的套餐設(shè)計(jì)、充電樁運(yùn)營配置等建議。

　　不管是全天月卡、分時(shí)月卡、專位服務(wù)、多次卡/日卡、停充卡等，都是依據(jù)車場當(dāng)前停車歷史訂單及周邊車場車流數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析得出，再加上經(jīng)營專家在全程陪跑時(shí)根據(jù)實(shí)際套餐銷售情況給出調(diào)整，進(jìn)一步提升車位利用率和運(yùn)營效率。

　　捷停車平臺(tái)擁有1.4億+注冊用戶，線上推廣渠道覆蓋捷停車APP、微信公眾號(hào)/小程序、支付寶生活號(hào)等全平臺(tái)入口，日常還會(huì)策劃運(yùn)營活動(dòng)，通過實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠福利進(jìn)行營銷引流，成本由捷停車平臺(tái)承擔(dān)，快速推進(jìn)線上服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)，實(shí)現(xiàn)車場引流增收。

　　為了讓車場方可以輕松展開合作，捷順·云托管方案提供極具吸引力的合作模式，包括增收運(yùn)營、停車券采買、車位置換、月卡置換等，助力車場零資金投入、低門檻完成智能化、經(jīng)營化升級(jí)，輕松跨入AI停車管理新時(shí)代。

　　車場「真」托管必須賦能經(jīng)營、創(chuàng)造利潤

　　云托管的價(jià)值已遠(yuǎn)超傳統(tǒng)理解的“少人/無人”，其關(guān)注的不是簡單的“通行”保障，而是車場的經(jīng)營效率、收入增長與利潤空間最大化。如今，捷順·云托管憑借“降本增效+多元增收+安全無憂”的核心價(jià)值，將停車場從一個(gè)需要持續(xù)投入的“成本中心”，轉(zhuǎn)變?yōu)榭赏ㄟ^精細(xì)化、智能化運(yùn)營持續(xù)創(chuàng)造利潤的“利潤中心”。

　　這一套解決方案，不僅讓停車管理正式邁入“經(jīng)營型服務(wù)”時(shí)代，更是對(duì)停車管理行業(yè)價(jià)值的一次革命性詮釋——真正的托管，必須賦能經(jīng)營、創(chuàng)造利潤。

　　選擇捷順·云托管，擁抱停車資產(chǎn)的未來價(jià)值。