芝加哥中國城的每年一度在 Ping Tom 公園舉辦的龍舟賽通常會吸引 10,000 位參與者和觀眾。龍舟盛會不僅有裝飾華麗的、由船槳推動的木船賽,還有音樂、舞蹈和雜技表演,及各類食品。自 1999 年起,芝加哥中國城委員就開始主辦龍舟賽事,籌集資金用于支持鄰近學校的教育,促進文化交流和差異性。
今年的中國龍舟賽于 7 月 25 日舉行,主辦方首次采用 RFID 在面積 12 英畝的公園內追蹤人員的移動,以了解不同年齡層觀眾在哪些地方消耗時間。
這套 RFID 系統(tǒng)由 Lygase RFID Solutions 提供。Lygase 市場主管 Joyce Jeng 與中國城委員會相熟,也是賽事參與者之一。 Lygase 在公園幾處重要位置安裝 RFID 閱讀器,并在入口登記處的分發(fā) RFID 標簽。由于這是個測試項目,Lygase 并沒有對應用收取費用,雖然賽事結束后公司也提供分析結果,據Lygase 總裁 Ketrus Collins 稱。
Lygase 員工向觀眾分發(fā) RFID 標簽
對 Lygase 而言,公司希望測試系統(tǒng)是否能在擁擠場所追蹤個人移動,以獲取主辦方所需的人群行為信息。通過更好地了解人員去向,及不同分類的人群傾向去哪些地方,賽事主辦方能更好地在公園里規(guī)劃各類項目分布,從而提高人流量。而且,各個商家 - 如那些販賣食品或飲料 - 可從掌握顧客位置中受益。這套系統(tǒng)也能使主辦方清楚某特定位置有多少人流量,從而判斷什么時候可能會出過分擁擠問題 - 特別在一些危險地方,如芝加哥河壩旁,擁擠中觀眾可能會被無意中推到或跌落河中。
比賽當天,站在入口處的 Lygase 員工,向進來觀眾發(fā)一張 EPC Gen 2 UHF無源 RFID 標簽(由 WS Packaging Group提供)。標簽系在繩索下,可以掛在脖子上??偣?1500 人自愿領取標簽,簽署姓名,并有機會參與抽獎。標簽共有 5 種:藍色代表成年男性、紅色代表成年女性、綠色代表老人、黃色代表小孩,還有一種是參賽者。
在 Lygase 軟件里,每個標簽的唯一 ID 碼和 5 分類中的一種相對應。員工根據參與者的年齡和性別分發(fā)合適的標簽。在公園內,Lygase 在已有燈柱或三腳架上安裝 4 臺 RFID 閱讀器,閱讀器與發(fā)電機相連提供電能。這樣,Collins 稱,主辦方在公園內建立起讀取區(qū)域,雖然公園的絕大部分不在閱讀器的讀取范圍內。
“進入任一讀取區(qū)域的人員都會被記錄” Collins 稱。Lygase 采用 Impinj 和 ThingMagic 兩家公司的閱讀器,測試 Lygase 軟件能否識別它們,編譯各自的讀取數據。另外,公司還測試兩種閱讀器的讀取距離和讀取率。在兩種情況下,他稱,讀取距離都超過 30 英尺。每臺閱讀器與桌面電腦相接,接收所有信號范圍內的 RFID 標簽的 ID 碼和每次讀取的時間。軟件根據 ID 碼識別每個 RFID 標簽的所屬類別。一天結束后,工作人員再將數據從電腦里引出,進行分析。
Lygase 收集的信息包括參觀各個讀取區(qū)域的人數,人員在各個位置的平均消磨時間和參觀次數,并按 5 種分類進行劃分。
委員會根據這些標簽數據來確認最大人流量的位置,提高未來的規(guī)劃。系統(tǒng)判斷出游樂場是孩子、婦女和老人最繁忙的區(qū)域,尤其在牛餐時間。河邊的男性人數遠比女性多。
這場測試后,Lygase 正式推出了這套系統(tǒng),在類似的場所追蹤個人和資產移動,包括展會。在室內場景,Lygase 采用 Mojix STAR 閱讀器,在天花板上安裝 eNodes,提供整個展廳或會議室的實時位置監(jiān)測。各個 eNode 激活其讀取范圍內(通常為 30 英尺)所有無源 RFID 標簽,所有 eNode 連在一起形成一個完整的 STAR 系統(tǒng)。這樣,人員也可以實時被追蹤。觀眾登記時可以提供姓名、電郵或電活,所分配的標簽 ID 碼與這些個人數據相對應。這樣,參展商登錄 Lygase 服務器了了解誰參觀了他們的展位。如果當時觀眾沒機會與商務代表談話,那么公司稍后便可發(fā)送電郵,提供相關服務。
主辦方還可以利用這套系統(tǒng)來判斷觀眾的走向、什么地方可能產生瓶勁,或那個展位或展臺安排不合適,以便重新規(guī)劃。