午后繁忙的大型超市里，工作人員被一名神情緊張的顧客匆匆拉到寄包柜旁，顧客稱其購物歸來發(fā)現(xiàn)寄存在寄包柜里的包不見了。工作人員仔細檢查柜子，沒有發(fā)現(xiàn)該顧客所描述的包。蹊蹺的是，日前，超市向記者表示，顧客反映的寄包時間段內(nèi)，監(jiān)控錄像里只拍到了她進入超市的畫面，但沒有拍到她寄包的身影。
7月3日，本報接到市民許小姐來電，反映她在一家超市購物，寄存的包不翼而飛。許小姐稱，自己的包里有手機、太陽眼鏡、充電器等物品。超市工作人員幫助其尋找，并打開了相鄰的柜子查看，發(fā)現(xiàn)都是空的，并沒有她所描述的布袋。許小姐當場要求調(diào)閱監(jiān)控錄像，但遭到了拒絕。工作人員告訴許小姐，超市關(guān)門后，他們會進行清箱工作，屆時會幫忙查看是否有她的布袋，然后電話通知她。當晚，許小姐沒有等到超市的電話回復(fù)。于是第二天，她再次來到超市詢問情況。超市人員告訴她，并沒有找到她所描述的布袋。許小姐再次要求調(diào)閱監(jiān)控錄像，但還是遭到拒絕。超市方面解釋說，監(jiān)控錄像不是每個人都可以隨意觀看的，這還關(guān)系到其他顧客的隱私，所以對于許小姐的要求，無法滿足。于是許小姐打電話報了警。警方到達現(xiàn)場了解情況后，許小姐前往派出所作了筆錄。
“后來，在警方和我們工作人員的陪同下，這位顧客看了監(jiān)控錄像，但是寄包處來來往往的人里面，根本沒有這位顧客的身影，只拍到許小姐進入賣場的畫面，但沒有拍到寄包時的畫面。她自己也說‘怎么這里面沒有我呢’”。談起監(jiān)控探頭的位置，超市防損部門經(jīng)理解釋：“這個攝像頭，寄包處和入口處的人都是可以拍到的。由于攝像頭的安裝位置，可能顧客走向入口處時，拍到的是側(cè)面，臉不一定清楚，但顧客進入寄包柜處寄包時，是可以拍到的。但是當時只拍到這個顧客進入賣場的畫面，并沒有拍到她寄包的畫面。”
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