電子眼已經(jīng)逐漸滲透到日常生活的各個角落。你在學校、公園、超市見到這些監(jiān)控設備或許不足為奇,電子眼在眾多領(lǐng)域發(fā)揮了事前預防、事后取證等重要作用。11月19日,四川自貢服務中心將攝像頭對準了公務職能人員,在政務中心的室外安裝LED大屏,政務中心辦事人員的一舉一動都納入公眾的眼皮下,一時間這一舉措引起人們的關(guān)注,電子眼進入政務中心,是形式主義還是真槍實戰(zhàn)?電子眼緊盯政務中心,能夠真正起到了監(jiān)督作用?
電子眼監(jiān)督政務中心民眾所需
事難辦,臉難看,這可能是公眾對于政府部門辦事的最初印象。某些地區(qū)到政務中心辦事,一次性能將事情辦好的實屬少見,面對政府職能人員的“傲慢、冷淡”的態(tài)度,我們只能忍受。我們來看這樣幾個實例:
10月12日,北漂小伙為辦護照遭遇刁難返鄉(xiāng)6次多跑3000公里,經(jīng)過《焦點訪談》的報道之后,全國掀起了一片對于部分政府工作人員工作態(tài)度不積極的批判和集中討伐。
10月17日,濟南孕婦的一條反映自己辦理準生證的艱辛的的微博,引發(fā)媒體再一次對“辦證難”問題的集中曝光,激起了公眾集體的批評。
有人形象地將“中國式辦證難”比喻為經(jīng)歷九九八十一難的西天取經(jīng),需要政府部門辦的證和蓋的章多如牛毛,可能沒有幾個普通人在辦證蓋章時,沒遭遇過這種讓你看冷臉和跑斷腿的情況。
為了更好的改進政務中心的服務水平,結(jié)合本地的實際情況,很多地方開始探索創(chuàng)新。11月19日,在自貢市政務服務中心靠近大門的墻上懸掛著一個LED屏幕,屏幕上正在對政務服務中心內(nèi)的工作狀態(tài)進行現(xiàn)場直播。只要一走進政務服務中心大門,工作人員的言行就開始進入了電子眼的監(jiān)控。室外大屏與室內(nèi)電子眼對政務中心的辦事人員進行實時監(jiān)控。這樣一來,公眾能夠?qū)φ罩行牡墓ぷ魅藛T進行監(jiān)督,還可以保留監(jiān)控影像進行事后查證。
廣州市的行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)在2012年8月就試點運行,一旦審批事項在法定時限內(nèi)未能辦結(jié)或違規(guī)辦結(jié),系統(tǒng)會自動預警、發(fā)出黃牌或紅牌并留下相關(guān)記錄,監(jiān)察機關(guān)將據(jù)此進行責任追究。2012年年底前將范圍擴大到全市所有具有行政許可和行政審批職能的單位,并對部分區(qū)(縣級市)試點聯(lián)網(wǎng)。廣州已有19個政府職能部門試點開展行政審批電子監(jiān)察工作,政府部門工作人員在為百姓辦事時的言行舉止都將被“電子眼”全程監(jiān)控。在廣州的行政審批電子監(jiān)察大廳內(nèi),十幾個小屏幕所顯示的就是某個政府部門辦公大廳的現(xiàn)場情況,工作人員的言行舉止在屏幕上看得一清二楚。只是這種圖像老百姓不一定能看得到。
遍地是電子眼的公共領(lǐng)域,人們早已習慣了生活在監(jiān)控之下,在保障個人的隱私的前提下,公共對于視頻監(jiān)控有很強的認同感。如今電子眼的運用領(lǐng)域逐漸深入,政務部門的安裝視頻監(jiān)控是社會滿足普通百姓需求的直接體現(xiàn)。政務中心安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng),讓公眾能夠與行政權(quán)力平等對話,更好的對行政人員進行實時監(jiān)督,四川自貢市政務服務中心這一舉措,打破了傳統(tǒng)的電子眼大部分運用在公共領(lǐng)域這一不平衡現(xiàn)象,政府部門市場化運作模式的興起,讓更多安防企業(yè)有機會參與到政府權(quán)力的監(jiān)督與建設之中。
政務中心可視化視頻監(jiān)控系統(tǒng)讓權(quán)力在陽光下運行
可視化視頻監(jiān)督屬于一大創(chuàng)新,政務中心辦事公開化、透明化,讓政務部門與百姓地位真正實現(xiàn)平等,面對問題,百姓有直接的“證據(jù)”進行投訴,提升政府部門的辦事效率。
作為安防企業(yè)如何看待一現(xiàn)象,慧聰安防網(wǎng)編輯采訪了深圳市視威克科技有限公司市場部經(jīng)理梁小山,如何看待政務中心安裝電子眼監(jiān)控,進行實時監(jiān)督這一現(xiàn)象?視威克梁經(jīng)理表示:“最近網(wǎng)上爆出很多政府機關(guān)單位在上班時間打麻將、斗地主等現(xiàn)象,讓政府機關(guān)在公眾的形象大大降低。視威克針對這一現(xiàn)象,推出了政府監(jiān)管視頻監(jiān)控系統(tǒng),政府單位為了提升監(jiān)管力度,用視頻監(jiān)控來管理政府單位辦公場景,采用遠程視頻監(jiān)控手段,實現(xiàn)科技管控,人防與技防的協(xié)作。使政府機關(guān)的形象和辦公效率提高了很多,可視化視頻監(jiān)控在協(xié)助監(jiān)督政府作為方面發(fā)揮了重要作用。”
視威克市場部經(jīng)理梁小山還表示,我國政務公開從90年代開始,現(xiàn)在逐步推廣到電子政務公開,是我國政策提高透明度,政策監(jiān)管的又一重要舉措。電子眼監(jiān)督政務中心在全國有推廣市場,作為安防企業(yè)應該抓住這一機遇,提供更加良好的解決方案。
電子眼緊盯政務中心,讓民眾參與其中,發(fā)揮出公眾監(jiān)督作用,這是一種值得嘗試的方式,可以提高政府機關(guān)辦事效率,把權(quán)力裝進制度的籠子里。
小結(jié):自貢市政務服務中心創(chuàng)新監(jiān)管模式,在行政服務中心安裝電子眼是一種進步,讓普通百姓參與到政務公開,政務監(jiān)督的過程中來,公眾可以發(fā)揮監(jiān)督權(quán)對政務中心進行可視化監(jiān)督,讓行政權(quán)力在陽光下更加公開透明。