11月25日，全市醫(yī)院安保系統(tǒng)建設(shè)工作會(huì)議在黃巖召開。目前，全市醫(yī)院安保系統(tǒng)正在積極籌建中，以“醫(yī)院警務(wù)站”為契機(jī)，全力打造“平安醫(yī)院”。
主動(dòng)預(yù)警快速應(yīng)對(duì)突發(fā)事件
“絕大多數(shù)醫(yī)患沖突都有一個(gè)醞釀、發(fā)展、爆發(fā)的過(guò)程，往往總在矛盾激化非常嚴(yán)重時(shí)才報(bào)警，公安機(jī)關(guān)第一時(shí)間趕到，侵害行為已經(jīng)發(fā)生，人員傷害、財(cái)物損失已既成事實(shí)。”椒江公安分局的一名警員說(shuō)，“為此，我局建立了醫(yī)患糾紛‘預(yù)警工作機(jī)制’。”
臺(tái)一醫(yī)落實(shí)社區(qū)民警警務(wù)站“坐班制”，現(xiàn)有警長(zhǎng)及專職民警實(shí)行“定班不定人”，一年365天保證警務(wù)站都有正式民警在崗;醫(yī)院保安實(shí)行三班二運(yùn)轉(zhuǎn)、24小時(shí)值班巡邏，定點(diǎn)執(zhí)勤。在裝備室里，記者看到鋼盔、狼牙棒、反光背心、橡皮警棍等防護(hù)裝備一應(yīng)俱全，墻上還安裝了紅外線報(bào)警器。醫(yī)院掛號(hào)收費(fèi)處、住院部、藥房等復(fù)雜、重點(diǎn)部位都安裝了攝像探頭，全院共425個(gè)監(jiān)控設(shè)備，其中300多個(gè)已接納入公安天網(wǎng)工程。
“一按護(hù)士站的警報(bào)鈴，1-2分鐘內(nèi)就會(huì)有安保人員到達(dá)。”臺(tái)一醫(yī)婦產(chǎn)科的護(hù)士趙丹說(shuō)，“現(xiàn)在晚上值班心里踏實(shí)多了!”
黃巖區(qū)副區(qū)長(zhǎng)陳金華說(shuō)，自2012年5月23日警務(wù)站建立至2013年10月22日，臺(tái)一醫(yī)發(fā)生大的醫(yī)患糾紛5起，同比下降44%。扒竊也明顯減少，今年1至10月份共發(fā)生扒竊案件53起，與2012年、2011年同比分別下降29%、35%，效果明顯。警務(wù)站成為醫(yī)院安全的有力“防護(hù)盾”。
著眼根源穩(wěn)妥處置醫(yī)療糾紛
2007年-2009年，中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)連續(xù)3年發(fā)布《患者安全目標(biāo)》，臺(tái)州醫(yī)院于2009年啟動(dòng)患者/職工安全目標(biāo)認(rèn)證工作，編制了包括用藥安全、嚴(yán)格防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯(cuò)誤、病人交接與運(yùn)轉(zhuǎn)、疼痛處理和臨終關(guān)懷等17個(gè)安全目標(biāo)認(rèn)證項(xiàng)目在內(nèi)的配套制度、操作流程及評(píng)價(jià)表，最大程度保障患者安全。
黃巖區(qū)各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展“患者知情溝通制度”，二級(jí)以上醫(yī)院均設(shè)立了專門的投訴管理部門，并配備了專職工作人員，盡力做到及時(shí)撲滅醫(yī)療糾紛 “火苗”。通過(guò)暢通醫(yī)患矛盾信息報(bào)送渠道，及時(shí)組織院內(nèi)涉穩(wěn)情報(bào)信息會(huì)商、研判，以及公安、衛(wèi)生部門及時(shí)派員指導(dǎo)等措施，全面實(shí)現(xiàn)醫(yī)療糾紛處置由‘救火’ 向‘防火’的模式轉(zhuǎn)變。
“開展醫(yī)院安全防范系統(tǒng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，是人民群眾的熱切期盼。”副市長(zhǎng)葉海燕說(shuō)，“各級(jí)各部門一定要強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任，加快推進(jìn)平安醫(yī)院建設(shè)。”
a&s傳媒是全球知名展覽公司法蘭克福展覽集團(tuán)旗下的專業(yè)媒體平臺(tái)，自1994年品牌成立以來(lái)，一直專注于安全&自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)前沿產(chǎn)品、技術(shù)及市場(chǎng)趨勢(shì)的專業(yè)媒體傳播和品牌服務(wù)。從安全管理到產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，a&s傳媒擁有首屈一指的國(guó)際行業(yè)展覽會(huì)資源以及豐富的媒體經(jīng)驗(yàn)，提供媒體、活動(dòng)、展會(huì)等整合營(yíng)銷服務(wù)。
粵公網(wǎng)安備 44030402000264號(hào)
