3月6日，深圳市市場監(jiān)管局舉行了深圳市電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(96333平臺)正式上線儀式。平臺將提高深圳全市電梯困人應(yīng)急處置能力，為乘梯人提供更可靠的安全保障，滿足市民對電梯安全的更高需求。
目前，深圳市電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺的主要功能包括：
1、使用“96333”專線號碼，全年全天候24小時接警，對全市電梯困人求援進(jìn)行協(xié)調(diào)處置，為電梯困人提供更科學(xué)有效的處置服務(wù);
2、可開展電梯安全信息監(jiān)測和統(tǒng)計(jì)分析工作。
96333平臺還將持續(xù)采集整合電梯設(shè)備、使用、維保、檢驗(yàn)、監(jiān)管、救援等數(shù)據(jù)信息，開展綜合分析，逐步實(shí)現(xiàn)電梯應(yīng)急救援的風(fēng)險評估和監(jiān)測預(yù)測，為電梯智慧監(jiān)管、精準(zhǔn)監(jiān)管提供更全面的數(shù)據(jù)支持。
救援到達(dá)困人現(xiàn)場，平均用時15分鐘
自平臺2017年試運(yùn)行以來，平臺已覆蓋全市12.8萬臺電梯，可實(shí)現(xiàn)全年全天候24小時接警，救援人員到達(dá)困人現(xiàn)場平均用時15分鐘，是《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)特種設(shè)備安全條例》規(guī)定到達(dá)時限30分鐘的一半，成功救援平均用時8分鐘。
96333平臺接到困人求援后，將按電梯救援識別碼確定電梯位置，通知困人電梯的救援組前往救援。如果電梯維保單位救援人員超過15分鐘未能響應(yīng)，或30分鐘內(nèi)未到達(dá)現(xiàn)場，96333平臺將啟動二級響應(yīng)程序，呼叫119前往施救。
在協(xié)助困梯人呼叫救援力量的同時，平臺通過發(fā)送短信、回?fù)茈娫?，及時將困梯的注意事項(xiàng)、救援力量響應(yīng)情況和到達(dá)進(jìn)度告知被困人，避免因困梯人強(qiáng)行扒門逃生或非專業(yè)救援造成嚴(yán)重安全事故。
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