杭州從2013年起，在全國(guó)率先探索養(yǎng)老服務(wù)"智慧模式"：一只呼叫終端，一個(gè)服務(wù)平臺(tái)，就能為老人及時(shí)提供緊急救助、生活服務(wù)、精神慰藉等服務(wù)。今年初，全市正式啟動(dòng)新一輪"智慧養(yǎng)老"項(xiàng)目，首批6家服務(wù)商入選市級(jí)"智慧養(yǎng)老"服務(wù)商資格庫(kù)，搭建了統(tǒng)一的智能監(jiān)管平臺(tái)，開(kāi)通了"96345100"服務(wù)專線。
據(jù)安防·知識(shí)網(wǎng)了解，在杭州，當(dāng)居家老人突發(fā)意外，按一下呼叫器就有人上門提供緊急救助；失智老人意外走失，隨身攜帶的智能定位器能幫助家人及時(shí)查詢到老人的當(dāng)前位置；老人有生活護(hù)理、家政服務(wù)、水電維修、上門送餐等方面的需求，一個(gè)電話就有人上門服務(wù)。突破傳統(tǒng)居家養(yǎng)老瓶頸，插上"互聯(lián)網(wǎng)+"翅膀，杭州"智慧養(yǎng)老"2.0時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。
18年1月，杭州統(tǒng)籌實(shí)施新一輪"智慧養(yǎng)老"綜合服務(wù)，推進(jìn)"智慧養(yǎng)老"項(xiàng)目轉(zhuǎn)型升級(jí)。以公開(kāi)招標(biāo)方式產(chǎn)生了市級(jí)"智慧養(yǎng)老"服務(wù)商資格庫(kù)，援通、友康、藍(lán)谷、在水一方、高厚和公羊會(huì)（聯(lián)合體）、天闕和元墅（聯(lián)合體）等6家單位入圍，這些服務(wù)商通過(guò)建信息服務(wù)平臺(tái)、發(fā)智能化終端，為老年朋友提供三類共13項(xiàng)服務(wù)，杭州的老人憑借免費(fèi)領(lǐng)取的設(shè)備，輕點(diǎn)按鍵就能享受"智慧養(yǎng)老"服務(wù)，目前服務(wù)已在主城區(qū)全面鋪開(kāi)。
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