12月30日，合川電動客車沖換電站運營監(jiān)控系統(tǒng)經(jīng)過調(diào)試順利接入系統(tǒng)，至此重慶市8座電動汽車沖換電站、200個充電樁智能充換電服務網(wǎng)絡運營監(jiān)控系統(tǒng)初步形成，實現(xiàn)了“由點到網(wǎng)”的突破。
據(jù)了解，該運營監(jiān)控系統(tǒng)分客戶服務管理、計量計費、配送管理、檢修管理、集中監(jiān)測、綜合統(tǒng)計分析等9個業(yè)務應用功能模塊及1個非業(yè)務功能設計模塊。通過對換電站、充電樁、車輛、電池配送中心業(yè)務、運營過程和安防監(jiān)控等信息的實時監(jiān)測，實現(xiàn)對電池、充換電設備、其它設施的運行狀態(tài)進行巡視、檢測和異動管理，及時消除設備存在的各種缺陷和故障，確保設備安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟運行。
同時，該系統(tǒng)還通過電動汽車GPRS無線網(wǎng)絡，獲取電動汽車當前GPS位置、運行狀態(tài)、車輛電池等信息。通過95598呼叫中心或營業(yè)廳等服務渠道受理客戶的咨詢、投訴、故障報修及查詢等服務請求，并進行相應處理及回訪。
系統(tǒng)投運后，重慶市電動汽車充換電服務網(wǎng)絡更趨完善和智能，電動客車運行更順暢，市民出行更方便。
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