隨著連鎖商鋪等民用行業(yè)對安防需求愈加迫切，業(yè)內開始思考，安防企業(yè)除了提供設備和產品外，是否還可以通過其他服務模式去滿足更多行業(yè)的需求，以此來擴展更多行業(yè)的應用。然而連鎖商鋪與安防傳統(tǒng)安防垂直市場又有著明顯不同的特點，這導致設備、服務需求也會有所差別，本文基于連鎖商鋪的需求，重點介紹如何通過視頻托管服務的模式滿足用戶需求。
異地監(jiān)控，統(tǒng)一管理
最近，在深圳經營牛廚零食的林總遇到了一件“趣事”，緣于他參加一次連鎖企業(yè)協(xié)會的討論會，在會上，林總習慣性的拿出iPad向同行介紹自己旗下的連鎖店面，結果發(fā)現(xiàn)另一位同行也拿出一個iPad，正在跟人介紹自己的連鎖店鋪。巧合的是，林總發(fā)現(xiàn)對方登錄的界面跟自己登錄的是同一家公司的網站界面，這讓林總很感慨：“現(xiàn)在新東西傳播的真快，就在幾個月之前，自己用iPad隨時隨地管理店面，還是很新鮮，結果還沒過多久，就已經有同行也用上了。”
類似林總這樣作為一個連鎖企業(yè)的管理者，對于各門店的管理和服務規(guī)范化要求很高，這些用戶清楚意識到一線銷售人員的外形、服裝到一言一行，都會對客戶的消費體驗產生影響，而這些行為規(guī)范的落實，除了加強培訓，制訂評價標準，派巡視員定期巡視，并沒有更好的辦法。而巡視員的巡視頻率太，還會增加運營成本?，F(xiàn)在，用戶通過使用VSaaS模式的互聯(lián)網遠程視頻監(jiān)控服務，不僅低成本的解決了店鋪的安防問題，而且解決了遠程管理的問題。
因此，不論是哪種連鎖店視頻監(jiān)控解決方案，基本都圍繞著解決連鎖企業(yè)的兩大問題，即安全問題和管理問題。具體在功能上表述為“異地監(jiān)控、統(tǒng)一管理”，異地監(jiān)控是由于連鎖店的分布和發(fā)展形態(tài)決定的，例如從同一個城市，到跨地市，再到跨省，甚至是跨國跨大洲等，異地和遠程是基本特點。而統(tǒng)一管理是由連鎖店的運營特點決定的，例如統(tǒng)一形象、統(tǒng)一服務、統(tǒng)一進貨、統(tǒng)一控制等等，表明了連鎖店的統(tǒng)一管理是多么的重要。
自建遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)VS VSaaS
隨著移動互聯(lián)網和移動信息終端的飛速發(fā)展，用戶希望用iPad等移動信息終端隨時隨地用視頻查看自己企業(yè)和門店的老板越來越多。但是，在以前這可不是一件容易的事情，首先在過去沒有這么發(fā)達的互聯(lián)網和無線網絡覆蓋，也沒有類似iPad這樣性能強大的移動信息終端，更重要的是，早前的專業(yè)網絡監(jiān)控服務更像是為政府和行業(yè)應用定制的專屬品，復雜的系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)讓普通的企業(yè)望而卻步，單是要架設獨立流媒體服務器，租用機房的費用就已不菲，另外還需要專業(yè)人員進行管理和維護，而且這樣建設的系統(tǒng)還很容易隨著時間的推移因不能升級而落伍。例如要和企業(yè)的內部管理信息系統(tǒng)集成，那就是不可能的任務，更別說系統(tǒng)的持續(xù)改進和升級了，對于單個企業(yè)來說更是一個無底洞。而如果企業(yè)使用簡單的DDNS綁定方式，來配合實現(xiàn)遠程視頻監(jiān)控服務，這樣的功能不僅太單一，遠不能滿足這些企業(yè)的高品質綜合應用要求，同時這種DDNS的方式操作復雜，設備難于管理，且使用的穩(wěn)定性和安全性還需提升。
如何既為客戶提供高品質的互聯(lián)網監(jiān)控服務，同時系統(tǒng)建設和維護成本還能夠為普通的企業(yè)所接受，這是很多企業(yè)管理者的需求，簡單來說，就是讓高品質的互聯(lián)網監(jiān)控服務“平民化”，VSaaS平臺為此提供了很好的解決方案，通過VSaaS平臺，網絡視頻監(jiān)控設備具備了廣域網的服務能力，實現(xiàn)了一個帳號下的所有設備管理和授權，還提供了面向移動互聯(lián)網終端的適配能力，而且這種服務還能夠持續(xù)獲得在線提升(如表1)。
VSaaS，是Video Surveillance as a Service的縮寫，譯為“視頻監(jiān)控即服務”。跟軟件業(yè)的SaaS(軟件即服務)類似，在互聯(lián)網時代，不僅桌面軟件要走向在線服務，專業(yè)的視頻監(jiān)控領域，同樣無法阻擋互聯(lián)網的滾滾洪流，將逐步走上在線服務的道路。
使用VSaaS在線視頻監(jiān)控服務，只需要在網絡攝像機中配置接入感知網平臺的地址，與遠程服務有關的一切，就都由VSaaS平臺為用戶提供。
具體來說，VSaaS平臺為用戶提供以下服務：
· 遠程視頻訪問，不需要記憶復雜的動態(tài)域名，固定的門戶入口;
· 強大的終端適配能力，不管是手機、MID、平板電腦還是PC，不管是Windows、iOS/Mac還是Android，都可以實現(xiàn)遠程視頻訪問;
· 統(tǒng)一的用戶認證，只需要輸入一次密碼，即可訪問名下所有設備，不需要在訪問每臺設備時單獨輸入密碼;
· 報警觸發(fā)后的及時通知，個性化的報警策略設定。
管理需求凸顯
近年來隨著iPhone/iPad等移動互聯(lián)網終端設備的流行，很多高端用戶，尤其是企業(yè)的管理者，出門不再帶著一臺筆記本電腦，而是一臺iPhone/iPad。他們希望用手中的iPhone/iPad，即使在外地也能夠隨時看到自己的公司和各地的店鋪。然而，這些不斷發(fā)展的客戶需求，在傳統(tǒng)的網絡視頻監(jiān)控架構下，要求網絡攝像機廠商在設備內部支持蘋果的live-http流媒體協(xié)議，而且隨著新的移動互聯(lián)網終端設備不斷出現(xiàn)，需要植入的協(xié)議會越來越多，這對于絕大多數網絡攝像機廠商都是一件不可能完成的任務。
現(xiàn)在，已有很多網絡攝像機廠商選擇VSaaS平臺合作，優(yōu)勢互補為客戶提供高品質的互聯(lián)網監(jiān)控及管理服務?？梢哉f，傳統(tǒng)監(jiān)控是為客戶的安保人員而設計的，而VSaaS服務，則是為客戶的管理者、信息管理員以及安保人員所綜合服務的，在定位和使用上就已經有了差異。
隨著互聯(lián)網和移動互聯(lián)網的快速發(fā)展，移動化和聯(lián)網化成為越來越多行業(yè)應用服務所必需的，從企業(yè)的財務管理、辦公管理、CRM/ERP等，都已經正在轉向在線化。我們相信，以“高品質”和“平民化”為特征的VSaaS服務，也將因符合用戶需求，符合產業(yè)趨勢而大行其道，蓬勃之勢為期不遠。商鋪安防，VSaaS模式正當其時!
a&s傳媒是全球知名展覽公司法蘭克福展覽集團旗下的專業(yè)媒體平臺，自1994年品牌成立以來，一直專注于安全&自動化產業(yè)前沿產品、技術及市場趨勢的專業(yè)媒體傳播和品牌服務。從安全管理到產業(yè)數字化，a&s傳媒擁有首屈一指的國際行業(yè)展覽會資源以及豐富的媒體經驗，提供媒體、活動、展會等整合營銷服務。
粵公網安備 44030402000264號
