在我看來(lái),品牌的建立是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,企業(yè)必須擁有足夠的耐心去堅(jiān)持。人才、技術(shù)都是靠點(diǎn)滴積累。如今的市場(chǎng),打價(jià)格戰(zhàn)已成為品牌之間最主流的競(jìng)爭(zhēng)方式,但佳樂(lè)仍會(huì)堅(jiān)持自我。相信通過(guò)不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水平,佳樂(lè)會(huì)永立于市場(chǎng)之中。”
——佳樂(lè)電器(福建)有限公司董事長(zhǎng)林金祥
與佳樂(lè)電器(福建)有限公司(以下簡(jiǎn)稱:佳樂(lè)公司)掌門(mén)人林金祥零距離交流,是在佳樂(lè)公司的行政大樓一樓產(chǎn)品陳列室,時(shí)間是8月19日早晨,陽(yáng)光明媚。
應(yīng)東道主之邀,記者對(duì)佳樂(lè)公司進(jìn)行了簡(jiǎn)短的參觀。簇新的科技園、整潔有序的生產(chǎn)車間、忙碌的轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù),繁忙卻又整齊有序。琳瑯滿目的產(chǎn)品陳列室中,各種新式可視對(duì)講產(chǎn)品,讓記者眼前一亮。
此前,在執(zhí)行“智能安全小區(qū)中國(guó)行”福建行泉州站任務(wù)時(shí),記者發(fā)現(xiàn),泉州大多數(shù)樓盤(pán),使用的都是佳樂(lè)品牌的樓宇對(duì)講產(chǎn)品。事實(shí)上,佳樂(lè)公司的產(chǎn)品已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)地占據(jù)泉州市場(chǎng),一直位居第一。
平穩(wěn)走過(guò)十八載
站在佳樂(lè)產(chǎn)品陳列室的老產(chǎn)品展示欄前,市場(chǎng)部經(jīng)理倪源福介紹,這些都是佳樂(lè)早期的優(yōu)秀產(chǎn)品,“很多都是九十年代的產(chǎn)品了,在有些老小區(qū)里還能看得到,而且還能用?!奔褬?lè)電器創(chuàng)始于1992年,是中國(guó)樓宇對(duì)講市場(chǎng)中興不折不扣的參與者和見(jiàn)證者。
中國(guó)樓宇對(duì)講市場(chǎng)這些年風(fēng)起云涌,很多品牌在短時(shí)間內(nèi)便躋身一線。這些“一夜暴富”的神話,并沒(méi)有刺激到老牌佳樂(lè)。林金祥認(rèn)為,能平平穩(wěn)穩(wěn)地走過(guò)這十幾年,自己很滿足。“在我看來(lái),品牌的建立是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,企業(yè)必須擁有足夠的耐心去堅(jiān)持。人才、技術(shù)都是靠點(diǎn)滴積累。如今的市場(chǎng),打價(jià)格戰(zhàn)已成為品牌之間最主流的競(jìng)爭(zhēng)方式,但佳樂(lè)仍會(huì)堅(jiān)持自我。相信通過(guò)不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)水平,佳樂(lè)會(huì)永立于市場(chǎng)之中?!?/P>
不擅長(zhǎng)打價(jià)格戰(zhàn)的佳樂(lè),一直致力于國(guó)內(nèi)的中高檔市場(chǎng)。十多年來(lái),先后獲得中國(guó)優(yōu)秀樓宇智能化企業(yè)、中國(guó)安防知名品牌、中國(guó)安防產(chǎn)品類杰出民族品牌、中國(guó)十大智能建筑品牌、中國(guó)著名品牌、中國(guó)馳名商標(biāo)、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部頒發(fā)的“2008樓宇對(duì)講年度品牌獎(jiǎng)”、“2008中國(guó)智能建筑行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”和“2008中國(guó)智能建筑行業(yè)科技創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。
“畢竟我們主攻中高端市場(chǎng),不會(huì)刻意去跟別人爭(zhēng)市場(chǎng)占有率排名,但穩(wěn)定的客戶及逐年遞增的業(yè)績(jī),已讓我們感到滿足與自豪?!标P(guān)于江湖排名,林金祥這么認(rèn)為。[nextpage]
精耕本土市場(chǎng)
在執(zhí)行本報(bào)“智能安全小區(qū)中國(guó)行”福建行泉州站任務(wù)時(shí),本報(bào)記者隨機(jī)走訪了十?dāng)?shù)家小區(qū),其中使用佳樂(lè)品牌可視對(duì)講的便超過(guò)百分之七十。這些小區(qū),有1999年的盤(pán)——泉州商城,有2002年的盤(pán)——冠盛國(guó)際星城,有2009年的盤(pán)——陽(yáng)光美爾奇。其物業(yè)評(píng)價(jià)中,佳樂(lè)的產(chǎn)品全部獲得好評(píng)?!霸谧约议T(mén)口,都做不好,哪還有臉面去外面跟別人爭(zhēng)奪市場(chǎng)呢?”倪源福認(rèn)真地對(duì)記者說(shuō)?!拔覀?cè)谌菔┕さ捻?xiàng)目,一旦接到維護(hù)任務(wù),公司會(huì)迅速派專業(yè)技術(shù)人員前往排查解決,保障佳樂(lè)產(chǎn)品能正常發(fā)揮作用?!睋?jù)林金祥介紹,曾有段時(shí)間佳樂(lè)并非泉州本地的品牌占有率第一。但經(jīng)過(guò)時(shí)間的沉淀,佳樂(lè)電器的質(zhì)量、售后等功底展現(xiàn)無(wú)遺。有口皆碑,自然,市場(chǎng)重新為佳樂(lè)電器占領(lǐng)。
事實(shí)上,除了泉州市場(chǎng),佳樂(lè)電器在漳州的市場(chǎng)占有率也是第一。北京、上海、重慶等安防發(fā)達(dá)城市的中高端市場(chǎng),也有其一席之地。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題
據(jù)走訪調(diào)查,福建小區(qū)安防產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題后工程商和廠商“扯皮”的現(xiàn)象,記者碰到不少。同樣的產(chǎn)品,同樣的施工,卻出現(xiàn)了不同的“癥狀”,問(wèn)題到底出現(xiàn)在哪,哪個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)做好,林金祥認(rèn)為這些是廠商該主動(dòng)思考的問(wèn)題?!安荒馨褑?wèn)題推到工程商身上,就算是工程商有施工,你也必須去幫助解決,畢竟產(chǎn)品映射的品牌是你廠商。哪個(gè)工程商不負(fù)責(zé),以后也就沒(méi)必要再與其合作了?!?/P>
據(jù)倪源福介紹,泉州的樓宇對(duì)講市場(chǎng)很成熟,“最近泉州的治安狀況不是很好,大家都很依賴安防產(chǎn)品。一有問(wèn)題,小區(qū)物業(yè)便會(huì)馬上反映給公司,我們就派人出去維修,解決問(wèn)題?!?/P>
要控制成本,更要質(zhì)量
“你們這個(gè)活動(dòng)搞得太好了,可以說(shuō)是我們這個(gè)行業(yè)的及時(shí)雨?!绷纸鹣橐灰?jiàn)到記者便迫不及待表達(dá)出自己的觀點(diǎn)?!爱a(chǎn)品使用一兩年后成了擺設(shè),便把責(zé)任推給工程商或以產(chǎn)品過(guò)了維保期等理由來(lái)推諉,這些都是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),過(guò)了維保期,產(chǎn)品能使用是消費(fèi)者最基本的需求?!?/P>
許多業(yè)內(nèi)人士也呼吁:樓宇對(duì)講產(chǎn)品不能成為一種昂貴的擺設(shè)。知名品牌更應(yīng)擔(dān)負(fù)起行業(yè)標(biāo)桿的重責(zé),這樣,樓宇對(duì)講市場(chǎng)才會(huì)越來(lái)越強(qiáng)盛。正如林金祥所言,“如果這個(gè)市場(chǎng)成了一潭死水,那你不管是多大的品牌、多牛的產(chǎn)品,離死亡都不遠(yuǎn)了。因?yàn)槿藗円呀?jīng)不信任樓宇對(duì)講了,換言之就是不再需要這個(gè)產(chǎn)品了。”
可是,值得注意的是,樓宇對(duì)講市場(chǎng)狀況目前還不容樂(lè)觀,擅長(zhǎng)打價(jià)格戰(zhàn)的品牌占據(jù)了較大的市場(chǎng)份額,而價(jià)格戰(zhàn)之下的贏家,能保證高質(zhì)量產(chǎn)品的卻少之又少?!爱吘箟嚎s產(chǎn)品的價(jià)格,只能用犧牲產(chǎn)品的質(zhì)量來(lái)?yè)Q取。等房產(chǎn)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題頻發(fā)時(shí),便會(huì)知道多花點(diǎn)錢是值得的?!绷纸鹣檫€認(rèn)為,媒體也應(yīng)該在維護(hù)市場(chǎng)秩序方面出自己的一份力,“安防市場(chǎng)報(bào)>安防市場(chǎng)報(bào)的‘智能安全小區(qū)中國(guó)行’這個(gè)活動(dòng)就很好,很有意義。通過(guò)大面積的客觀調(diào)查走訪,哪些產(chǎn)品好,哪些產(chǎn)品不好;哪些品牌維護(hù)了消費(fèi)者的利益,哪些品牌攪壞了市場(chǎng),一目了然。”
我們的產(chǎn)品用了十多年的也不少見(jiàn)呢!”誠(chéng)然,隨便算算賬便知道,在產(chǎn)品研發(fā)制造上加大投入,保證長(zhǎng)期使用質(zhì)量,比經(jīng)常耗財(cái)耗力去維修,顯然更劃算。