“棄商從學”可以算是王偉平人生中最重要的一段經歷。利用那次創(chuàng)業(yè)中最重要的一次充電，如今他正帶領著紅蘋果電子——這家在中國視頻矩陣市場中占據(jù)著重要地位的民營企業(yè)，大步流星地往前邁。而在近兩年對公司的重大調整中，我們將會看到一個全新的紅蘋果。
從各方面來看，浙江紅蘋果電子有限公司是一家成功的安防制造商。這家本部位于浙江杭州——這個中國安防高端品牌產品制造重鎮(zhèn)的公司，自2001年成立以來，便憑借著其性能卓著的矩陣系列產品迅速成為中國視頻矩陣市場中重要的國產品牌，并于多年占據(jù)著此領域前三位的市場份額。
作為公司的創(chuàng)建人——王偉平是一手將這個曾是安防經銷商的公司成功帶進國內一線安防品牌之林的重要推手：在紅蘋果成立的當年，他就帶領他的團隊成功研發(fā)出具有完全知識產權的PE系列矩陣控制系統(tǒng)；之后不久，其PE60高密度模塊化矩陣投產，視頻最大輸入可以擴展到512路。正因此，紅蘋果得以迅速在中國視頻矩陣市場嶄露頭角。
然而，就在2002年中國安防市場爆發(fā)式增長，大多數(shù)公司在初露鋒芒后即會乘勝追擊、大撈一筆的時候，王偉平卻將他很大一部分精力和時間用到了讀書上面。在那個關鍵的時刻做出常人難以理解的決定，那是怎樣的一段經歷？
求學充電，發(fā)展之初即思“管理和品牌建設”
同大多數(shù)剛成立不久的中小企業(yè)一樣，起先王偉平遇到的最大問題來自于轉型后在公司經營管理中的迷茫?！敖üS、轉為制造商之后，就發(fā)覺與以前做經銷有了明顯的不同，因為需要面對企業(yè)經營管理的各種問題，例如制造流程如何安排、技術研發(fā)如何投入、銷售體系如何建立等，這些都是在做經銷商時從未經有過的經歷，”他回憶道，“所以那時完全不知道下一步該如何走，是先從業(yè)務入手還是從技術入手，總之是沒有主導方向?！?
就在當年，身心疲憊的王偉平又遭遇了頸椎碎骨的病痛?！凹毿〉乃楣请S意地游動可能會壓迫任意的神經，導致意想不到的昏厥，所以被迫住院并動了兩次手術，大概休息了半年，”王偉平感嘆道。而恰是這次住院給了他一個在企業(yè)發(fā)展之初就反復思考公司該如何建立規(guī)范管理、走長遠發(fā)展之路的機會，“原來公司里的大事小事都是我自己一個人在弄，本來就已經焦頭爛額了，而住院后又面臨著一個最大的問題，就是我的工作安排。所以在那一段時間，我進一步有了企業(yè)必須要建立規(guī)范化管理的迫切感。”
這時，王偉平正好看到了“浙江大學-香港理工大學國際企業(yè)培訓中心”招生的消息，于是出院不久后，他就毫不猶豫地報了名。不同于大多數(shù)人選擇讀“EMBA”（工商管理碩士）為自己的職場鍍金，王偉平則是希望借助這次難得的機會，能真正學到紅蘋果需要的管理知識?！八晕疫x擇了讀品質管理碩士，因為作為工廠來說，只有通過持續(xù)建立起品質管理體系，才能打造我們的優(yōu)勢?！痹?002—2006年四年的時間里，王偉平每天都會花大量的精力在讀書上面?！翱赡苁且庾R到自己的基礎比較差，所以我很清楚必須要花更多的心思在讀書上，因此當時的公司管理基本沒有參與，處于觀察的狀態(tài)?！?
2006年學業(yè)完成之后，王偉平就像一個躊躇滿志的大學畢業(yè)生一樣回到了紅蘋果?！爱敃r恨不得所學到的知識能馬上立竿見影，”不過這只是短暫的沖動，在深刻的思考之后他理清了公司調整的指導思路，也就是說要在保持穩(wěn)定的基礎上進行改革。因為在那時，王偉平開始重新過問公司的大小事務、并對其進行梳理，這些舉措開始引起了部分員工的擔憂，他們認為老板開始不信任他們了；這也引起了王偉平的警覺，意識到公司在積垢多年后進行管理方面的改革是不可能一蹴而就的，所以王偉平決定先從理念上入手，通過定期的培訓讓公司員工逐步接受系統(tǒng)、規(guī)范的管理理念。
由于經歷了06年以前國內安防市場的混戰(zhàn)期，王偉平在讀書期間就開始意識到轉型為制造商后，就要同時開始投入企業(yè)品牌的建設，只有通過建立起擁有較高附加值的品牌，才能讓紅蘋果擺脫大多數(shù)國內廠商之間低水平的競爭。除了早期就注重在各大媒體做公司形象的宣傳外，王偉平對公司品牌內涵的精準提煉，也為紅蘋果后來在中心設備特別是矩陣市場中保持穩(wěn)定、務實的發(fā)展奠定了健康的基調。例如“紅蘋果”的LOGO，他希望借其設計的寓意如鮮明盤旋向上的大紅飄帶，要求企業(yè)在發(fā)展中要保持積極進取、不滿現(xiàn)狀鉆研創(chuàng)新的精神；并強調務實和穩(wěn)健的經營哲學，即在高度活躍的安防市場中，公司在基礎未夯實之前，不做盲目的擴張。
事實證明，對品牌建設的重視是紅蘋果得以快速成功轉型的重要基礎，因為在2004年A&S的十大民族品牌評比中，紅蘋果就是為數(shù)不多的轉型后即建立起自己品牌的廠商。而最為重要的是，在這個時期，王偉平對公司的優(yōu)勢和所在行業(yè)的特點進行了全面的分析，進一步明確了紅蘋果未來的發(fā)展方向和行業(yè)定位。
持續(xù)做數(shù)字領域的“中心設備商”
就像一個揮之不去的夢魘，產品同質化、利潤透明化一直以來都是國內廠商的心頭大痛?！袄绗F(xiàn)在的一體化攝像機、快球等，大家都來做，不斷的低價惡性競爭，使得現(xiàn)在的市場售價差不多要接近成本了，因此我們希望紅蘋果的品牌和產品定位應該有一定的高度?！?
“所以我們一直致力于做一個高端的中心設備生產商?！蓖鮽テ奖硎?，這一方面是由于在創(chuàng)業(yè)之初，紅蘋果即以矩陣生產為核心，多年下來積累了豐富的生產經驗。更重要的是矩陣產品對個性化要求比較高，難以大量生產，“即使在同一車貨里有兩個產品是一模一樣的概率也非常少，不是路數(shù)不一樣就是功能不同，或者有的只需要視頻不需要音頻，而有的需要報警有的又不需要??如此一來大廠就不會花心思來做；同時矩陣又是中心系統(tǒng)產品，需要廠商有很深的行業(yè)積累和技術儲備，這又是小廠做不到的，所以這個行業(yè)又具有一定的門檻。”而很長時間以來，國內矩陣市場主要以紅蘋果和另外兩三家品牌為主角，就已經充分說明，紅蘋果找對了市場并形成自己的定位。
可是如今，安防已經走向數(shù)字時代，作為模擬領域中的重要系統(tǒng)產品——矩陣在風云多年后，又面臨著一個新的沖擊?！霸跀?shù)字領域已經沒有切換的概念了，因為網絡本身已經有路由器、交換機，不再需要矩陣了。這對于一個矩陣廠商來說，就像是從膠卷照片時代來到了數(shù)碼相機時代，新的替代品與你的產品在理念、構架等各個方面都完全不同了，接下來你該怎么辦？”
在不斷地自我反思后，王偉平并沒有迷失方向。他深知，安防由模擬到完全實現(xiàn)網絡化，這還要若干年的過渡期，在這個時期矩陣依然存在著很長的生命周期。所以如今，紅蘋果仍然沒有放棄對這一市場的開拓，繼續(xù)在模擬矩陣產品上做進一步完善，并且每年都會相應推出性能更高、功能更健全的模擬矩陣來滿足市場的需求。同時，“安防的價值在于將其它領域成熟的技術轉化成應用，并與用戶的特定安防需求進行整合。這在數(shù)字領域也一樣，例如數(shù)字矩陣控制系統(tǒng)，它直接關系到用戶系統(tǒng)的使用是否方便、可靠等，這里的核心就是對用戶需求的深刻理解，而這并不是一般數(shù)字廠商都能具備的，”所以王偉平決定，他們會將這些優(yōu)勢發(fā)揮到數(shù)字系統(tǒng)中去，繼續(xù)以系統(tǒng)產品為品牌價值，在數(shù)字行業(yè)中打造中心設備廠商的角色。如今，紅蘋果的圖像顯示及管理等各種數(shù)字產品，如數(shù)字遠程監(jiān)控系統(tǒng)、數(shù)字光端機、智能化系統(tǒng)管理等都已經上市。
定制化生產和開放設計，照顧客戶所有需求
但如何將對客戶需求的理解轉化成對客戶需求的滿足？“這就需要企業(yè)一定要有適合定制化生產的管理體系，從訂單、生產到交貨??每個環(huán)節(jié)都能保證定制化的執(zhí)行到位?！蓖鮽テ秸f道。因此從2006年開始，紅蘋果就開始圍繞著“定制化生產和個性化服務”為主軸方向，在公司生產、技術以及銷售管理等各個方面做了全新的調整。
為了提升企業(yè)定制化的制造能力，王偉平首先從業(yè)務層面開始，于2007年為紅蘋果導入了CRM（客戶管理系統(tǒng)），將“以客戶為中心”的理念由口號落實到了業(yè)務管理中。另外，借ERP系統(tǒng)保證了各個流程的固定化和執(zhí)行控制，將管理工作從接受客戶訂單到交貨的各個環(huán)節(jié)都做了進一步理順，保證了每一個訂單、產品在各個環(huán)節(jié)的精準控制。此后，紅蘋果又重新回來貫徹ISO9000標準并導入5S管理，從質量管控環(huán)節(jié)把關每一個產品?！拔覀儽仨殗栏駡?zhí)行質量管理認證體系的要求，將以前沒有認真做到位的事情，翻過來再次認真切實地做下去?！?
不僅如此，在2007年，紅蘋果還在產品設計方面有了一個重大的轉型，即以客戶的實際需求為出發(fā)點，率先在行業(yè)內對外開放自己的協(xié)議?！斑@是一個非常重要的突破，因為作為控制系統(tǒng)產品的廠家，過去一直都是在行業(yè)中占據(jù)中心的地位，即配套的產品都是圍繞著我們轉。但是現(xiàn)在我們要來做‘綠葉’，也就是將系統(tǒng)中心做成一個配套產品，力求使紅蘋果的系統(tǒng)更具兼容性和包含性，同時我們還會積極參與和推動行業(yè)內標準的制定與實施，共同與業(yè)內知名生產廠商合作開發(fā)和開放協(xié)議，盡力打破各產品間的協(xié)議互相獨立，不兼容的現(xiàn)狀，為我們的客戶帶來切實的實惠和利益?！蓖鮽テ秸f道。
隨著協(xié)議的開放，紅蘋果的客戶特別是集成商，就可以按照自己對硬件產品的理解和用戶的實際需求靈活配置，更可以在相應的硬件基礎上利用軟件集成拓展出更多更好的功能和應用，比如過去的矩陣都是一組指令搭配一組動作，無法滿足所有客戶的要求，但是現(xiàn)在，紅蘋果將指令功能設計成一個基礎的模塊，“給客戶提供一個擴展的空間，如果他們有更多的需求則可以自己去開發(fā)?！?
直銷和經銷并行，市場布局由大區(qū)向重點城市滲透
“完全開放以后，我們細分的市場就出來了，可以做原先封閉時代做不了的市場。例如我們與軟件商做好兼容，那軟件客戶不就可以幫我們賣產品了嗎？這是從深度上拓寬市場，接下來就是需要從寬度上做透市場了，”王偉平欣然道，“所以現(xiàn)在我們正在對銷售體系做調整，采取精耕細作的策略，希望可以擴大我們的市場份額?！?
一年前，紅蘋果的銷售網絡還主要以覆蓋沿海地區(qū)為主，“所以銷售管理也僅分為華北、東北等幾個大區(qū)來管理，而每個區(qū)域也就幾個人，這樣一來每個區(qū)域的工作就不可能做到那么細，也不能照顧到所有的客戶?！彼栽?008年，根據(jù)各個區(qū)域的特點，王偉平對每個區(qū)域市場進行了再細分，通過增加銷售人員，以人為單位加大對各級市場的滲透，例如原先是以東三省為單位，現(xiàn)在則逐步到沈陽等各個城市建立分公司或辦事處。此外，由于原先矩陣產品的特色，必須直接服務到工程商或甲方，因此過去紅蘋果的銷售渠道主要是以直銷為主，但是增加了快球產品線后，紅蘋果又建立了經銷體系，“有的區(qū)域經銷商能力的確很強，那么我們就將這些市場交給他們去發(fā)揮?！?
為了獲取不同的市場，近幾年，紅蘋果又在中心設備產品的基礎上拓展了快球、光端機等產品，以滿足不同市場的需求?！拔覀兎浅Ｇ宄?，現(xiàn)在國內的快球市場已經到了嚴重的同質化時期，所以我們必須走另外一條路，也就是圍繞著矩陣這樣的中心設備來做延伸，走中高端市場，”王偉平分析道，“但是我們又無法回避的是，這其中仍然有很多客戶對產品價格有著高度的敏感，所以我們必須再次細分產品，在維護品牌價值的同時，盡量滿足到這些市場的大部分客戶的要求?！崩绗F(xiàn)在，紅蘋果在減少高端快球的部分功能基礎之上，推出了質優(yōu)但又價格較低的同類中低端系列產品。
身體力行，“健康”為公司文化重要元素
經過各項縝密的布局，王偉平對未來的市場充滿自信。他認為，盡管2008年中國安防市場受到宏觀經濟調整以及幾起重大自然災害的影響，但總體需求不會受到影響?！耙驗榧幢闶悄承﹨^(qū)域市場有所萎縮，但重建之中還會刺激新的需求；當然，今年中國經濟整體的波動，可能有些企業(yè)會感到一些寒意，例如外銷難度加大、資金緊張等，但這是一個行業(yè)必定要經受的過程?！彼硎?，國家經濟的發(fā)展是有一定周期性的，而這些外部的影響因素恰好給了安防行業(yè)一個大浪淘沙的過程?！昂牡絹砜赡軙o安防行業(yè)的很多企業(yè)帶來困難，但是那些健康的企業(yè)是可以經受住這些考驗的。”王偉平說道。
因此，在這些年紅蘋果的經營中，他一直將“健康”看作是企業(yè)成長的重要基礎，即公司的管理體系、文化建設、各項經營指標等，都要均衡發(fā)展、沒有明顯的漏洞，才能形成新的擴張。同時，曾經經受過病痛的王偉平，如今更是在日常工作生活中保持健康的態(tài)度，如堅持運動、不嗜煙酒等，這在某種程度上也帶動公司上下在工作中形成積極向上的氛圍。
“作為一個經營者，個人的人格魅力非常重要，特別是中小企業(yè)，老板的喜好就會形成公司的文化，所以我必須身體力行?！蓖鮽テ秸J為，與其說不去要求別人不做什么，還不如讓別人從自己身上自覺意識到不能做什么，這樣所產生的積極作用才更明顯。所以，“我一旦決定去做的事情就一定會認認真真地去做，就像我曾經毅然戒掉抽了二十年的煙一樣。”而這些則具體地體現(xiàn)到了日常的點滴之中，例如在公司的每次大小會之前，王偉平都會認真地準備，用比較有說服力的語言和詳細的資料去感染員工；甚至是一些工作細節(jié)如怎樣寫好總結報告等，他都會召開專門的培訓課做講解。
“通過這樣方式可以起到潛移默化的影響，我要在公司里起到帶頭和推動作用，不能簡單地要求別人而自己不做。”在他新的規(guī)劃中，接下來要做的事情就是，在數(shù)字領域中站穩(wěn)腳跟，完成紅蘋果的二次創(chuàng)業(yè)，繼續(xù)成為數(shù)字領域中的一線中心設備商?！艾F(xiàn)在我們離這個目標還有一段距離，所以需要繼續(xù)努力，好好鍛煉，用強健的體魄來做沖刺?！?
a&s傳媒是全球知名展覽公司法蘭克福展覽集團旗下的專業(yè)媒體平臺，自1994年品牌成立以來，一直專注于安全&自動化產業(yè)前沿產品、技術及市場趨勢的專業(yè)媒體傳播和品牌服務。從安全管理到產業(yè)數(shù)字化，a&s傳媒擁有首屈一指的國際行業(yè)展覽會資源以及豐富的媒體經驗，提供媒體、活動、展會等整合營銷服務。
粵公網安備 44030402000264號
