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“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”,大數(shù)據(jù)如何發(fā)力

今年《政府工作報告》提出推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”,要求實現(xiàn)部門間數(shù)據(jù)共享,讓居民和企業(yè)少跑腿、好辦事、不添堵?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務服務”落地關鍵在于政府數(shù)據(jù)開放共享,但如何開放共享以及開放共享后如何讓這些數(shù)據(jù)真正發(fā)揮價值,則是當前值得深入思考的問題。
  今年《政府工作報告》提出推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”,要求實現(xiàn)部門間數(shù)據(jù)共享,讓居民和企業(yè)少跑腿、好辦事、不添堵。“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”落地關鍵在于政府數(shù)據(jù)開放共享,但如何開放共享以及開放共享后如何讓這些數(shù)據(jù)真正發(fā)揮價值,則是當前值得深入思考的問題。

  對政府開放數(shù)據(jù)呼聲很高

  當前,政府服務互聯(lián)網(wǎng)化已大勢所趨。浪潮集團副總裁王方在接受《中國電子報》記者采訪時表示,政務信息化或者電子政務經(jīng)過多年的發(fā)展,其信息系統(tǒng)更多的還是面向辦事流程相關的工作人員,而不是面向決策者和被服務的公眾。如何為決策者、為社會公眾提供服務,讓政務服務互聯(lián)網(wǎng)化,變得更快捷、更便利,是政務服務要解決的問題,也是“互聯(lián)網(wǎng)+政府服務”的目標。

  對于“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”,大數(shù)據(jù)應用起到關鍵作用。不過,當前部門間數(shù)據(jù)共享及數(shù)據(jù)開放仍然亟待加強,業(yè)界對政府開放數(shù)據(jù)的呼聲很高。

  工信部賽迪智庫電子信息產(chǎn)業(yè)研究所所長安暉表示,由各級各類政府部門及公共機構掌握的政務數(shù)據(jù),是現(xiàn)階段我國數(shù)量最龐大、價值密度最高的一類數(shù)據(jù)資源,該金礦若能被挖掘利用,將有效提高我國社會信息化水平和全社會發(fā)展質(zhì)量。

  記者了解到,在全球范圍內(nèi),加快數(shù)據(jù)開放已成為必然趨勢,英美等國家已經(jīng)普遍實施數(shù)據(jù)開放戰(zhàn)略。我國去年發(fā)布的《促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》明確表示,加快政府數(shù)據(jù)開放共享,推動資源整合,提升治理能力,實施政府數(shù)據(jù)資源共享開放工程,2017年年底前形成跨部門數(shù)據(jù)資源共享共用格局。

  目前,我國一些經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)如北京、上海、廣州等地,先后出臺數(shù)據(jù)開放相關政策,梳理數(shù)據(jù)開放目錄,搭建政府數(shù)據(jù)開放平臺。但業(yè)界認為,相對于發(fā)達國家,我國的數(shù)據(jù)開放工作還相對落后。

  中國信息化百人會成員、北京市經(jīng)信委副主任童騰飛告訴《中國電子報》記者,電子政務發(fā)展正落后于時代的步伐,我國電子政務積累了豐富的信息資源,但是這些資源沒有得到充分的共享和利用。

  值得一提的是,我國政府數(shù)據(jù)開放共享已經(jīng)進入落地階段。“十三五”規(guī)劃綱要明確提出,加快政府數(shù)據(jù)開放共享,全面推進重點領域大數(shù)據(jù)高效采集、有效整合,深化政府數(shù)據(jù)和社會數(shù)據(jù)關聯(lián)分析、融合利用,提高宏觀調(diào)控、市場監(jiān)管、社會治理和公共服務精準性和有效性。

  依托政府數(shù)據(jù)統(tǒng)一共享交換平臺,加快推進跨部門數(shù)據(jù)資源共享共用。加快建設國家政府數(shù)據(jù)統(tǒng)一開放平臺,推動政府信息系統(tǒng)和公共數(shù)據(jù)互聯(lián)開放共享。制定政府數(shù)據(jù)共享開放目錄,依法推進數(shù)據(jù)資源向社會開放。統(tǒng)籌布局建設國家大數(shù)據(jù)平臺、數(shù)據(jù)中心等基礎設施。研究制定數(shù)據(jù)開放、保護等法律法規(guī),制定政府信息資源管理辦法。

  “國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略讓我們明確了發(fā)展與運用大數(shù)據(jù)是國家意志,是實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的重大舉措之一。這個戰(zhàn)略應由一系列的規(guī)劃、政策、布局等構成。國家應在戰(zhàn)略上特別是在促進數(shù)據(jù)資源開放和共享、重點行業(yè)先行、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級等方面統(tǒng)籌規(guī)劃、出臺政策、扎實推進。”中國科學院院士徐宗本表示。

  落地三步走

  政府數(shù)據(jù)開放共享已經(jīng)成為業(yè)界一致的觀點,那么如何開放共享,開放共享后如何讓這些數(shù)據(jù)真正發(fā)揮價值,實現(xiàn)高效、快捷而又完備的政務服務,成為當前需要深入思考的問題。

  王方告訴《中國電子報》記者,讓“互聯(lián)網(wǎng)+政府服務”有效落地,需要三步走。第一步是“業(yè)務上云”。通過云計算將政府業(yè)務進行整合,打通信息孤島,為政務數(shù)據(jù)的交換共享提供基礎。

  第二步是“數(shù)據(jù)整合”。搭建可以對外提供支撐服務的大數(shù)據(jù)中心或平臺,該大數(shù)據(jù)中心或平臺可以支撐政府的決策、提高政府的效率、改善政府的治理結構,同時更能夠支撐政府對社會的便民服務、支撐中小微企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展。

  第三步是“業(yè)務創(chuàng)新”。政府部門結合不同業(yè)務的需要、不同領域的需要以大數(shù)據(jù)中心或平臺為紐帶和企業(yè)一起,實現(xiàn)應用創(chuàng)新。

  對于如何整合數(shù)據(jù),王方表示,政府大數(shù)據(jù)中心或平臺中的數(shù)據(jù)分兩類,一類是政府內(nèi)部數(shù)據(jù),一類是互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)。對于政府內(nèi)部數(shù)據(jù),需要對數(shù)據(jù)進行“打標分類”,將可公開的、半公開的和絕密的數(shù)據(jù)進行細化,才能進行整合和開放共享。此外,政府還需要將內(nèi)部數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)進行融合、比對、碰撞,這樣才能更好地發(fā)揮數(shù)據(jù)價值,為政務服務提供支撐。

  除了數(shù)據(jù)整合,建立開放的機制也至關重要。童騰飛建議政府開放數(shù)據(jù),建立社會創(chuàng)新公共服務機制。例如,政府制定數(shù)據(jù)開放的規(guī)劃和規(guī)范,在此基礎上建設多層次的數(shù)據(jù)開放平臺,政府還可以組織數(shù)據(jù)開放的應用大賽促進開放數(shù)據(jù)的應用,并為數(shù)據(jù)開放提供穩(wěn)定的財政資金,最后引入企業(yè)參與大數(shù)據(jù)開發(fā)和運營。

  政府還應建立多方參與的機制,創(chuàng)造條件發(fā)揮公民、社會、市場和第三方的積極性,使其能夠參與到電子政務的供給中。使眾多的市場和社會主體主動參與到電子政務的管理、建設和設計之中,形成政府、市場、社會相互促進的發(fā)展機制。

  讓創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)、NGO、市民都成為電子政務的創(chuàng)新主體:政府是電子政務創(chuàng)新的“召集者”、創(chuàng)業(yè)者是電子政務創(chuàng)新的“探路者”、企業(yè)是電子政務創(chuàng)新的“合創(chuàng)者”、非營利組織是電子政務創(chuàng)新的“補全者”、市民是電子政務創(chuàng)新的“投票人”。

  數(shù)據(jù)交易行為走向成熟

  一旦政府大數(shù)據(jù)中心或平臺搭建起來,將為包括政府服務在內(nèi)的業(yè)務創(chuàng)新帶來巨大的推動作用。不過,要讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生更大能量,交易流通是重要手段,其可以打破信息孤島及行業(yè)信息壁壘,匯聚海量高價值數(shù)據(jù),對接數(shù)據(jù)市場的多樣化需求,完善產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境,實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值的最大化,對推進大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展方面具有深遠意義。

  貴陽大數(shù)據(jù)交易所執(zhí)行副總裁陸廣龍向《中國電子報》記者表示:“政府可通過大數(shù)據(jù)交易所面向市場或社會開放數(shù)據(jù)并提出數(shù)據(jù)采購需求和清單,從而形成閉環(huán),借此盤活政府數(shù)據(jù)資產(chǎn)及推動數(shù)據(jù)加工產(chǎn)業(yè)鏈整體發(fā)展,進而發(fā)揮大數(shù)據(jù)提升政府治理、民生服務及商業(yè)應用的綜合效益。”

  展望2016年,安暉認為,將有更多政府部門主動引入社會力量,通過合理有序開放政務數(shù)據(jù)資源及政府購買服務、協(xié)議約定、依法提供等方式,依靠公眾智慧,推動政務大數(shù)據(jù)的發(fā)展與應用,數(shù)據(jù)交易行為也將在2016年走向成熟。

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