在2015年的德國漢諾威IT展上，馬云展示了一個名為“Smile to Pay”的技術(shù)，選擇商品并進入確認支付頁面后，掃碼變成“掃臉”，對著屏幕露出微笑，支付便成功了。當然，這一技術(shù)還未正式投入商用。但是，在剛剛過去的2015年圣誕節(jié)，央媽卻為“刷臉”放了一個大招，其發(fā)布的《關(guān)于改進個人銀行賬戶服務加強賬戶管理的通知》，真刀真槍地放開了遠程開戶。
《通知》說：銀行可通過柜面、遠程視頻柜員機和智能柜員機等自助機具、網(wǎng)上銀行和手機銀行等電子渠道為開戶申請人開立個人銀行賬戶。有業(yè)內(nèi)人士夸張估計，五成銀行員工會因此而下崗。
而說起“遠程開戶”，就不得不提“人臉識別”。這一技術(shù)作為開戶申請人身份信息遠程核驗手段，可有效輔助認證身份，提高銀行業(yè)務流程中身份認證的自動化程度，也就是說，它可以讓機器識別出“你媽是你媽”。
目前，銀聯(lián)、工行、農(nóng)行、建行、西安銀行、重慶銀行等各大機構(gòu)，銀行部分網(wǎng)點就已經(jīng)采用了這一技術(shù)，嵌入到自己的業(yè)務流程中。例如，重慶銀行將人臉識別嵌入到直銷銀行當中，作為密碼修改、業(yè)務申請的遠程真實身份認證手段;西安銀行將人臉識別嵌入到柜臺與手機銀行中，形成了全方位的人證合一認證系統(tǒng)。
“人臉是人的天然屬性，不存在被竊的問題，并且由于一流人臉識別技術(shù)中存在多種活體驗證環(huán)節(jié)，可防御視頻及照片攻擊，不會像指紋膜那樣被復制指紋信息”。為上述銀行提供技術(shù)支持、人臉識別服務供應商云從科技相關(guān)負責人對記者說。
但人臉識別可不是“有顏值就能任性”的。想想看，要通過電腦算法，既要能識別出網(wǎng)紅整容前后是同一個人，又要能辨認出“韓國小姐”前十名不是同一個人，就得捕捉出人臉上的細微變化。
上述負責人介紹，一般的人臉識別只需要圖像截取、人臉捕捉、特征點提取等3-4個算法模塊便可以運行，但是一旦遇到光線變化、角度變化或圖像模糊等便無能為力。而一流的人臉識別技術(shù)都擁有幾十個算法模塊，包括角度修正、3D建模等，可根據(jù)實際應用場景靈活搭配。一個看起來很簡單的功能，其實可能包含了數(shù)十個模塊的共同協(xié)作，沒有一定的研發(fā)實力就只能購買別人的技術(shù)，調(diào)整起來比較困難。如果要應用在遠程開戶上，還要考慮網(wǎng)速、抗干擾、抗壓力、誤識率、硬件適配等問題，這些都比一般的銀行業(yè)務流程要求更嚴格。
這一技術(shù)除了在金融領(lǐng)域，在安保、區(qū)域安防等領(lǐng)域，都大有可為。例如，有銀行就采用了動態(tài)人臉識別考勤，與傳統(tǒng)人臉識別相比，動態(tài)人臉識別考勤系統(tǒng)可以做到大規(guī)模實時考勤，路過攝像頭即可考勤，如此老板再也不擔心員工翹班了。
還有一些銀行的部分網(wǎng)點采用了人臉識別智能營銷機，這種機器可以自動識別客戶年齡、性別等，推薦用戶辦理業(yè)務，并可以處理預約信息，引導和通知VIP客戶，實現(xiàn)真正的“你帥你先辦”。
不過，人臉識別技術(shù)目前還不能作為遠程核驗身份的單一手段，畢竟世界那么大，總有你看不清楚的人。云從科技產(chǎn)品總監(jiān)李夏風說，“人臉識別目前既無基礎(chǔ)標準，也沒有國家或行業(yè)標準。賬戶事關(guān)個人財產(chǎn)，在沒有標準的情況下，人臉識別效果無法得到保證，光刷個臉就讓開戶是對客戶的不負責任。”
據(jù)介紹，人臉識別遠程開戶也會制定一個“國家標準”，屆時遠程賬戶的功能將會進一步擴充。隨之，商業(yè)銀行在互聯(lián)網(wǎng)銀行層面的業(yè)務競爭將加劇，銀行業(yè)的競爭焦點逐漸從線下轉(zhuǎn)向線上，現(xiàn)有的銀行業(yè)競爭格局將會產(chǎn)生巨大變化。
曾有一部科幻劇中描繪過這樣的場景：未來，只要登記了自己的臉部信息，無論是走在地鐵里，還是馬路上，甚至浴室鏡子前，安裝了攝像頭并識別出臉部信息的地方，廣告便無處不在。例如，你吃飯時，他對你說，“想試試這個品牌的番茄醬嗎”;你刮胡子時，他說，“識別出已有法令紋，推薦XX除皺霜”;看新聞時他會說，“識別出你的新聞來源于路邊社，請選擇新華社客戶端……”
最后，男主角選擇了關(guān)閉一切電子設(shè)備。我們當然還遠遠未達到那一天，但科技的發(fā)展、技術(shù)的爆炸有時不以人的意志為轉(zhuǎn)移，在已經(jīng)到來的2016，也許要問的還有一句：誰可以擁有并使用我們的“臉”?
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