作為移動金融重要載體之一，手機(jī)銀行發(fā)展迅猛。銀聯(lián)信日前發(fā)布的中國電子銀行年報顯示，2014年手機(jī)銀行季均增速在15%以上。同時，目前也進(jìn)入手機(jī)銀行風(fēng)險暴露時期，商業(yè)銀行的風(fēng)險管理亟待提升。
建行工行占據(jù)40%份額
上述年報顯示，2014年手機(jī)銀行交易規(guī)模總體增長速度較快，均在15%以上，尤其是第三季度交易規(guī)模增長達(dá)到26.3%，交易額接近80000億元人民幣。就市場格局來說，建行依靠早期對于手機(jī)銀行的布局和積累依然占據(jù)市場首位，但相對第二位工行的領(lǐng)先優(yōu)勢已微乎其微，兩者占據(jù)了市場40%的份額，民生銀行以13.5%的市場份額保持在第三位，農(nóng)行與招行分列第4、第5位，份額相差極為微小，競爭也更為激烈。中國銀行超越交通銀行排名第6位。除了工行、建行和交行的市場份額有所下降外，其他銀行同比都有所增加。
四大行除了農(nóng)行以外，其余行的手機(jī)銀行使用率均在40%以上，工行高居榜首，達(dá)57%;建行46%，中行41.4%。招商銀行手機(jī)銀行在同等銀行中使用率居榜首。
與手機(jī)銀行類似，四大行除了農(nóng)行以外，其余行的微信銀行的使用率均在30%以上，但從整體來看，微信銀行的使用率普遍低于手機(jī)銀行的使用率。
風(fēng)險管理亟待提升
“手機(jī)銀行的發(fā)展將會朝著更加貼近民生生活的方向發(fā)展，服務(wù)的細(xì)節(jié)化將是2015年手機(jī)銀行的主要趨勢。”銀聯(lián)信分析師鐘加勇表示，目前是手機(jī)銀行快速發(fā)展時期，各銀行對手機(jī)銀行客戶端不斷進(jìn)行改造升級，在每次升級中都會新增服務(wù)功能，或是刷新手機(jī)銀行界面，更加利于客戶的操作和使用，如手機(jī)銀行新增繳納交通罰款、辦理結(jié)售匯、網(wǎng)點(diǎn)排隊查詢等功能。隨著手機(jī)銀行功能的不斷完善，客戶體驗(yàn)也在不斷提升中。
“目前也是手機(jī)銀行風(fēng)險暴露時期，手機(jī)銀行密碼泄露、信息竊取、木馬攻擊的事件頻繁發(fā)生，這也為商業(yè)銀行敲響了安全警鐘。”鐘加勇說，預(yù)計2015年商業(yè)銀行對手機(jī)銀行的風(fēng)險管理會提升一步，風(fēng)險事件的發(fā)生也會有所下降。比如越來越多的生物識別技術(shù)將會應(yīng)運(yùn)而生，指紋識別技術(shù)、眼淚掃描技術(shù)等其他生物識別技術(shù)將會使手機(jī)銀行交易更加安全。預(yù)計生物識別技術(shù)市場規(guī)模在未來5年內(nèi)將以超過20%的平均速度增長，達(dá)到233億美元。
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