當前銀行業(yè)金融機構安全防范技術的主要應用是需求和相關政策導向,現(xiàn)在我們來看看銀行技防的“四大技術”發(fā)展趨勢。
平臺化
平臺化概念在安防技術領域由來已久。俗話說“二流企業(yè)做產(chǎn)品,一流企業(yè)做平臺”,于是很多安防企業(yè)在“做大”、“做強”后,紛紛開始轉向“做平臺”。 這類企業(yè)比那些專注于平臺研發(fā)的單位有著一個顯著的優(yōu)勢,他們了解客戶,客戶也了解他們。
當遠程聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控技術在銀行得到廣泛應用之后,終端用戶對于高度集成的資源集中管理的需求變得日益迫切起來。無論是在內(nèi)控上,還是外防上,同樣需要一個統(tǒng)一的平臺來實現(xiàn)不同應用需求。如保衛(wèi)部門需要在監(jiān)控、監(jiān)聽基礎上實現(xiàn)遠程識別與控制,需要實現(xiàn)安防系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)的采集、分析,需要對安防資源實現(xiàn)集中、快速、高效的調(diào)度和管理;業(yè)務部門則需要任意調(diào)閱所需的監(jiān)控圖像,需要與業(yè)務信息進行關聯(lián)和統(tǒng)計,需要收集、編輯、分析相關業(yè)務改進樣本。
公安等監(jiān)管當局同樣將平臺化提上了議事日程。2010年上海世博會前夕,上海市公安局便開始試點報警視頻聯(lián)動監(jiān)管平臺,并頒布了《本市區(qū)域報警視頻聯(lián)動服務系統(tǒng)基本技術要求(試行)》。2011年,在報警視頻聯(lián)動監(jiān)管平臺試行并優(yōu)化的基礎上,上海市公安局針對離行式現(xiàn)金自助服務設備實施遠程聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控提出了平臺化管理要求,頒布了《上海市銀行業(yè)金融機構離行式現(xiàn)金自助服務設備安防系統(tǒng)遠程控制聯(lián)網(wǎng)技術要求(試行)》,對于報警視頻聯(lián)動復核、狀態(tài)監(jiān)測、聯(lián)網(wǎng)條件以及監(jiān)管平臺接入等都提出了具體的規(guī)范性要求。該監(jiān)管平臺可以改變離行式現(xiàn)金自助服務設備以往只能“放養(yǎng)”的局面,基本滿足了監(jiān)管當局、銀行終端用戶、維護保養(yǎng)單位的不同應用和管理要求。更為重要的是,我們現(xiàn)在可以在一個統(tǒng)一的平臺上實現(xiàn)不同層面對這一特殊防護目標的監(jiān)管。
應該說,這只是一個開始。目前,我們更多看到的是魚龍混雜的“平臺”市場。大多數(shù)平臺,要么更偏向應用而非整合管理,要么只強調(diào)了整合而忽略了應用。關鍵問題是,對于整體安防平臺建設,還沒有一個行之有效的指導標準。上海已經(jīng)做出了嘗試。終端市場的需求,加之公安標準的指引,平臺化是未來銀行安防管理集約化發(fā)展的必由之路。
網(wǎng)絡化
毋庸置疑,網(wǎng)絡化是銀行安防技術發(fā)展的熱門課題,也因其對安防管理資源的高可用性而受到終端用戶和研發(fā)、生產(chǎn)企業(yè)的高度青睞。
銀行的安防聯(lián)網(wǎng)應用已經(jīng)從純粹的安全保衛(wèi)領域向業(yè)務管理領域拓展。視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)也不僅僅局限于自助銀行等傳統(tǒng)區(qū)域,而是向全面聯(lián)網(wǎng)推進。近年來,純數(shù)字的IP攝像機應用憑借其高度可用性和靈活、便捷的管理優(yōu)勢迅猛拓展市場。上海市公安局專門為其 “量身度制定”了《本市視頻安防監(jiān)控用彩色數(shù)字攝像機技術規(guī)范》,為其進入實戰(zhàn)應用奠下了第一塊基石。
海量信息在“云端”流動。不說百萬像素以上的高清視頻,僅僅D1的分辨率,已經(jīng)讓銀行集中監(jiān)控網(wǎng)絡帶寬資源捉襟見肘。即便采用雙碼流技術在網(wǎng)絡上傳輸CIF碼流,面對日益多樣和頻繁的中心監(jiān)控應用,大量的并發(fā)訪問也讓網(wǎng)絡不堪重負。受制于基礎建設,網(wǎng)絡通訊環(huán)境已漸漸成為安防網(wǎng)絡化進程中一大瓶頸。
客觀講,我們有好的網(wǎng)絡,如光纖到戶(FTTH)已經(jīng)走入尋常百姓家,可以提供高達10M或以上的帶寬。但是,好的網(wǎng)絡并不是哪里都有,光纖也不是哪里都可以接入的。有時候,我們只能無奈選擇ADSL——這種非對稱架構非常不適合聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控應用的通訊網(wǎng)絡。即便光纖順利入戶了,也可能是通過多次中繼、交換的產(chǎn)物,帶寬和穩(wěn)定性便難以得到保證。
此外,高帶寬、新技術帶來的高成本也是銀行無法承受的。比如,3G網(wǎng)絡憑借較高的理論帶寬和靈活機動性,已經(jīng)在移動視頻或有線通訊無法企及的場所得到應用。但作為新興通訊手段,其高昂的資費卻讓人望而卻步。銀行也是企業(yè),在資金投入時也必須考慮效能產(chǎn)出。目前而言,相對于3G運營的高資費,其實際應用效果和服務尚不能滿足遠程聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控的要求。
于是,我們只得退而求其次,在視頻監(jiān)控及傳輸技術本身尋找突破口。筆者曾協(xié)助某公司研發(fā)了一款稱為“點播服務器”的產(chǎn)品。該產(chǎn)品的主要原理是在局域網(wǎng)內(nèi)實時采集、存儲DVR的子碼流,并響應遠程調(diào)閱的請求向其發(fā)送相關子碼流視頻,以此降低帶寬壓力,為安全監(jiān)控和業(yè)務調(diào)閱提供較為流暢的實時視頻或回放體驗。從實踐來看,視頻監(jiān)控主要的信息來源于對目標的動態(tài)觀察,從視頻流來看,大量的都是不需要進行細節(jié)辨認的無效信息。采用子碼流集中存儲、集中傳輸?shù)姆桨?,可以在降低無效信息對寶貴的網(wǎng)絡資源的占用的同時,為動態(tài)監(jiān)控提供可以接受的視頻流。當然,如果需要就某段視頻觀察細節(jié)時,仍可以通過主動調(diào)取主視頻的方法來完成。關鍵的是,通過該方案,我們既實現(xiàn)了應用,成功繞開了網(wǎng)絡帶寬瓶頸。
隨著物聯(lián)網(wǎng)技術的普及,安防網(wǎng)絡化應用將不僅僅體現(xiàn)在DVR/NVR、報警主機、門禁控制器等后端管理、控制設備,而是直接引向前端傳感器或執(zhí)行機構。網(wǎng)絡應用規(guī)模必將呈幾何級數(shù)增長。我們需要關注的是除了安防技術的網(wǎng)絡化應用,還有其與公共網(wǎng)絡運營平臺發(fā)展的異步性和不平衡性。也就是說,我們不能放棄對窄帶?應用或不穩(wěn)定帶寬應用的研究。否則,缺少了網(wǎng)絡這一重要紐帶,再好的技術只能局限在分布式應用里。這顯然是與安防網(wǎng)絡化的初衷相違背的。[nextpage]
高清化
安防對于監(jiān)控高清化的訴求從未停止過,其中尤以銀行為甚。從模擬到數(shù)字,從CIF到D1,從480線到600線,銀行對于清晰視頻的追求似乎永無止盡。因為關系到金錢、重要票證,同時又是國家經(jīng)濟的樞紐部類,吸引財富與犯罪的機構。隨著社會進步和國民經(jīng)濟建設步伐的加快,銀行安全防范和內(nèi)控管理的壓力越來越大,視頻監(jiān)控也正承擔起越來越重要的責任。高清,將是銀行監(jiān)控永恒的追求。
然而,當傳統(tǒng)模擬視頻監(jiān)控技術即將觸碰到700線的極限的時候,我們該去向何處?雖然高清方案如雨后春筍,有走純IP路線的ONVIF和PSIA兩大陣營,也有堅定不移走模擬路線的HDcctv。我們究竟該怎樣選擇?似乎只欠那么一點東風。這股“東風”,筆者以為,就是“標準”二字。上海市公安局出臺了《本市視頻安防監(jiān)控用彩色數(shù)字攝像機技術規(guī)范》,至少打開了IP攝像機(包括IP高清攝像機)應用大門。但要走進這扇大門,我們還缺了一張“通行證”。IP攝像機有了標準,但整個IP監(jiān)控系統(tǒng)卻無標準可依。由于銀行業(yè)必須經(jīng)過行政許可,IP監(jiān)控應用似乎仍縹緲在云霧里。況且,IP監(jiān)控是否適用于銀行的所有區(qū)域,目前尚無定論。
高清在銀行應用需要標準指引。關鍵需要解決高清視頻的存儲、傳輸和整合管理,以及是否適應銀行應用的實時性、可靠性問題,同時包括了大規(guī)模應用的升級、改造成本問題。只有解決了這些問題,高清應用的大門才算是真正打開了。
除此以外,相對高清視頻,高保真音頻應用也有潛在市場需求。隨著業(yè)務發(fā)展,為防范各類糾紛或案件,銀行不再滿足于只是看見,因為銀行與客戶的接觸面也早已不再局限于現(xiàn)金柜臺。銀行需要高清晰的語音復核,特別是在開放式柜臺和自助設備處,需要有相對經(jīng)濟的能消除環(huán)境噪聲的音頻采集方案。高清音頻,將是銀行安防 “高清化”的一個另類發(fā)展方向。
智能化
安防智能化的熱潮已激蕩了數(shù)年,筆者之所以將其放在最后,并非其不重要,而是由于其技術門檻太高,在銀行的實際應用較其他三者有著更長的一段路要走。
筆者曾參與了某國內(nèi)知名智能分析技術研發(fā)單位在某銀行營業(yè)網(wǎng)點的實地測試。應該說較以往的概念型產(chǎn)品,其智能視頻分析技術確實可以在現(xiàn)實環(huán)境中發(fā)揮一定作用。但總體而言,仍存在以下一些問題:
· 可靠性較低。對于一些特殊情形準備不充分,容易產(chǎn)生誤報或漏報,特別是在人臉識別和非法張貼物識別方面。
· 環(huán)境適應性較差。需要針對不同的環(huán)境(視頻)分別設定參數(shù),尚不具備學習能力。
· 性價比較低。有限的性能卻需付出近乎 “天價”的成本,僅這一點就能使絕大多數(shù)銀行保持“遠觀”的態(tài)度。
筆者還發(fā)現(xiàn),很多智能視頻分析的研發(fā)者似乎對于銀行的應用需求完全不了解,幾乎是在閉門造車,純粹就技術論技術,沒有結合實際環(huán)境。記得有個研究員在與筆者探討人流量智能統(tǒng)計技術在銀行的應用時,居然提出銀行的出入口監(jiān)控應當從上往下垂直監(jiān)控以確保統(tǒng)計的有效性,完全不了解銀行的出入口監(jiān)控必須采集進出人員的面部特征這一基本要求。造成該問題的主要原因還是在于智能分析的門檻太高,能夠接近終端用戶的產(chǎn)品商、工程商往往不具備智能分析核心算法和相關技術的研發(fā)能力,而具備研發(fā)實力的單位卻少有真正貼近市場、貼近終端用戶的。實踐是檢驗真理的唯一標準。缺乏實踐作基礎的技術,極容易走上脫離實際的道路。
智能分析是好東西。銀行需要它來解放安全管理和內(nèi)控管理的生產(chǎn)力。智能分析也絕不能成為雞肋。這需要我們研發(fā)人員走出去,到市場里去看一看、聽一聽,真正了解終端用戶的應用環(huán)境和實際需求。
同時,智能分析算法和相關技術也亟需革命性的突破。筆者曾就自助銀行尾隨搶劫案件提出事前預警和事后逆追蹤的研發(fā)思路。然而,幾乎所有的研發(fā)單位均表示壓力很大,目前的算法和技術尚無法支撐此類智能分析要求。
即便屢屢失望,但對于銀行安防智能化的未來仍是滿懷信心。因為,智能化亦是銀行安防發(fā)展的一個必然趨勢。智能化,必將為銀行安防新一輪的“減人、增效、降風險”進化注入新的力量!