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　　系統(tǒng)調(diào)試運(yùn)行中碰到的問(wèn)題

　　系統(tǒng)運(yùn)行中，常出現(xiàn)一些故障和問(wèn)題，下面對(duì)這些故障和問(wèn)題淺顯分析。

　　“警前30秒”圖像回放的時(shí)間范圍如何控制

　　1、問(wèn)題與現(xiàn)象

　　系統(tǒng)安裝初期調(diào)試時(shí)，實(shí)施“警前30秒”(即當(dāng)監(jiān)控防區(qū)遭遇不明入侵，報(bào)警中心收到報(bào)警信號(hào)后，視頻監(jiān)控軟件平臺(tái)可提供被觸發(fā)防區(qū)發(fā)生警情之前的30秒遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控圖像，該功能可用于查看整個(gè)警情的發(fā)生過(guò)程，準(zhǔn)確判斷引起警情的原因)圖像回放功能，發(fā)現(xiàn)圖像回放時(shí)間總是比預(yù)期值偏長(zhǎng)(圖4)，即當(dāng)報(bào)警中心視頻監(jiān)控軟件平臺(tái)收到報(bào)警信息時(shí)，調(diào)閱該警情瀏覽時(shí)，發(fā)現(xiàn)“警前30秒”的圖像起始時(shí)間與警情被觸發(fā)的時(shí)間差大于30秒(總在50秒左右)。

圖4 碼流設(shè)置界面示意圖

　　2、分析與解決

　　經(jīng)過(guò)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)靜態(tài)環(huán)境的監(jiān)控圖像與動(dòng)態(tài)環(huán)境的監(jiān)控圖像，其視頻碼流大小差別比較大。由于早期調(diào)試系統(tǒng)時(shí)，設(shè)置的視頻碼流參數(shù)較大，而在多數(shù)實(shí)際監(jiān)控環(huán)境下該參數(shù)偏高。根據(jù)設(shè)計(jì)原理，“警前30秒”功能是通過(guò)在硬件設(shè)備的buffer(緩存)中保存一段時(shí)間的警前錄像方式實(shí)現(xiàn)的。由于硬件設(shè)備的緩存容量有限，硬件設(shè)計(jì)的時(shí)候就已給每路視頻通道事先分配了固定大小的緩存空間用于存儲(chǔ)警前錄像。而相對(duì)固定的緩存空間，當(dāng)視頻的碼流大小不同時(shí)，其相同時(shí)間內(nèi)占用的存儲(chǔ)空間會(huì)跟著變化，因此會(huì)出現(xiàn)視頻碼流比較大時(shí)(如600Kbps)，只能存儲(chǔ)警前十幾秒的錄像，而碼流設(shè)置適中(如300Kbps)時(shí)候，大約可以存儲(chǔ)“警前30秒”左右的錄像。所以，針對(duì)不同的監(jiān)控環(huán)境，需進(jìn)行多次調(diào)試，恰當(dāng)?shù)卦O(shè)置視頻碼流的大小，最終將視頻碼流參數(shù)設(shè)定在一個(gè)較合理的范圍內(nèi)。

　　遠(yuǎn)程監(jiān)控圖像出現(xiàn)局部“花屏”和局部“黑屏”現(xiàn)象

　　1、問(wèn)題與現(xiàn)像

　　通過(guò)遠(yuǎn)程客戶(hù)端軟件瀏覽監(jiān)控圖像時(shí)，軟件平臺(tái)中顯示的監(jiān)控圖像出現(xiàn)部分“花屏”或部分“黑屏”現(xiàn)象(圖5)。

圖5 “花屏”現(xiàn)像示意圖

[nextpage]　　2、分析與解決

　　發(fā)生以上現(xiàn)象一般由以下三類(lèi)原因引起。

　　第一類(lèi)，由軟件設(shè)置錯(cuò)誤引起。由于系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置有誤，導(dǎo)致視頻碼流過(guò)小。因此首先需查看實(shí)時(shí)視頻圖像碼流數(shù)據(jù)有多大，如果實(shí)時(shí)圖像碼流很小，再查看軟件系統(tǒng)設(shè)置的碼流參數(shù)是否與這臺(tái)視頻編碼設(shè)備上設(shè)置的碼流參數(shù)相差很大，如果硬件設(shè)置的碼流比較大，而圖像顯示的碼流比較小，可以考慮把硬件的碼流調(diào)低或者把幀率降低即可改善或消除花屏的現(xiàn)象。如果網(wǎng)絡(luò)帶寬正常，網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器參數(shù)設(shè)置也正常，而軟件系統(tǒng)設(shè)置的碼流參數(shù)太低，則需將該系統(tǒng)參數(shù)提高到合理的范圍，從而改善或消除花屏的現(xiàn)象。

　　另外，當(dāng)錄像回放出現(xiàn)花屏現(xiàn)象，需檢查錄像計(jì)劃是否把設(shè)置項(xiàng)里的“錄像與實(shí)時(shí)瀏覽分開(kāi)”選項(xiàng)開(kāi)啟，如果已經(jīng)選擇“√”，則需把該選項(xiàng)的“√”去掉;錄像回放的效果即可正常(圖6)。

圖6 “錄像與實(shí)時(shí)瀏覽分開(kāi)”選項(xiàng)的 “√”刪除，“花屏”問(wèn)題解決

　　第二類(lèi)情況，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不佳導(dǎo)致。一般表現(xiàn)為視頻圖像傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)延時(shí)較大并伴隨明顯網(wǎng)絡(luò)丟包現(xiàn)象或者網(wǎng)絡(luò)帶寬不足。經(jīng)過(guò)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)引起該情況的原因主要有兩個(gè)。

　　· 第一個(gè)原因是網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器所在的前端網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)延時(shí)大，伴隨較高的丟包率，造成視頻無(wú)法正常和流暢地上傳到中心服務(wù)器;針對(duì)這種情況，可以采取常用網(wǎng)絡(luò)命令來(lái)測(cè)試：“Ping ‘該網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器的IP地址-l 6000 –t”,通過(guò)該命令測(cè)試，若出現(xiàn)明顯丟包現(xiàn)象，需對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行逐級(jí)檢查排除。例如，某單位的網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器IP地址是172.18.2.2,上傳到監(jiān)控中心的監(jiān)控圖像發(fā)生“花屏”現(xiàn)象，在監(jiān)控中心軟件平臺(tái)所屬網(wǎng)絡(luò)ping 172.18.2.2 –l 6000 –t，如果出現(xiàn)明顯丟包現(xiàn)象，則需從該單位網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器接入的企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)交換機(jī)上執(zhí)行ping 172.18.2.2 –l 6000 –t，如仍然出現(xiàn)明顯丟包現(xiàn)象，則需要對(duì)該局域網(wǎng)交換機(jī)和局域網(wǎng)內(nèi)的接入終端進(jìn)行排查，該丟包原因一般以交換機(jī)故障和接入終端“中病毒”引起最為常見(jiàn);如不再有丟包現(xiàn)象發(fā)生，則丟包原因顯然是由于電信運(yùn)營(yíng)商提供的外部接入網(wǎng)絡(luò)故障引起，需要電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)電信外部接入網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行排查;

　　· 第二個(gè)原因是網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器所在前端網(wǎng)絡(luò)的帶寬不足造成視頻圖像無(wú)法流暢地上傳到監(jiān)控中心服務(wù)器，或網(wǎng)絡(luò)帶寬無(wú)法滿(mǎn)足多路視頻流同時(shí)傳輸所需的網(wǎng)絡(luò)帶寬而造成監(jiān)控中心看到的遠(yuǎn)程圖像效果不理想。前端網(wǎng)絡(luò)帶寬是否滿(mǎn)足傳輸視頻圖像數(shù)據(jù)需要，可以通過(guò)常用FTP軟件在前端網(wǎng)絡(luò)向監(jiān)控中心服務(wù)器傳輸數(shù)據(jù)來(lái)檢測(cè)。在不同時(shí)間段，進(jìn)行一定量的數(shù)據(jù)傳輸，獲得一個(gè)平均帶寬數(shù)值，多次測(cè)試后，可以比較準(zhǔn)確反應(yīng)該網(wǎng)絡(luò)的上傳帶寬數(shù)值。該帶寬數(shù)值與傳輸視頻圖像所需的基本帶寬數(shù)值進(jìn)行比較即可知道前端網(wǎng)絡(luò)帶寬是否滿(mǎn)足需求。

　　第三類(lèi)情況，由硬件故障產(chǎn)生。在軟件系統(tǒng)設(shè)置正確，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境良好的前提下，遠(yuǎn)程監(jiān)控圖像出現(xiàn)“花屏”或“黑屏”現(xiàn)象，則需對(duì)網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器進(jìn)行檢查。如發(fā)現(xiàn)該設(shè)備表面溫度很高，一般是因?yàn)橛布陌l(fā)熱量過(guò)大，造成網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器主芯片無(wú)法正常工作引起。需將網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器斷電，冷卻一段時(shí)間后，重新上電，如遠(yuǎn)程監(jiān)控圖像恢復(fù)正常，針對(duì)該種情況需要注意設(shè)備安裝位置的通風(fēng)和散熱條件。如遠(yuǎn)程監(jiān)控圖像不能恢復(fù)正常，則需更換網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器。

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　　1、問(wèn)題與現(xiàn)象

　　前端網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器與監(jiān)控中心軟件平臺(tái)連接無(wú)規(guī)律斷開(kāi)(軟件平臺(tái)顯示設(shè)備“紅叉”狀態(tài))，并在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后又自動(dòng)恢復(fù)聯(lián)網(wǎng)(圖7)。

圖7 “掉線(xiàn)”現(xiàn)像示意圖

　　2、分析與解決

　　該現(xiàn)象主要是由于前端網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器與監(jiān)控中心視頻服務(wù)器之間的數(shù)據(jù)交換出現(xiàn)間歇性數(shù)據(jù)斷流導(dǎo)致，主要原因有以下幾種。

　　· 前端網(wǎng)絡(luò)中的交換機(jī)受到不明數(shù)據(jù)流沖擊引起，常見(jiàn)情況為接入交換機(jī)的某臺(tái)PC感染“病毒”所致，針對(duì)該情況可以通過(guò)查看交換機(jī)的交換日志報(bào)告確認(rèn);

　　· 前端網(wǎng)絡(luò)中有終端設(shè)備的IP地址與網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器IP地址沖突，針對(duì)該情況，需將網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器IP地址做變更;

　　· 前端網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)出現(xiàn)故障，需將交換機(jī)進(jìn)行重啟動(dòng)，重啟動(dòng)無(wú)法排除故障的需更換故障交換機(jī);

　　· 電信接入網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障，需聯(lián)系電信營(yíng)運(yùn)商協(xié)助排除。

　　在實(shí)際使用過(guò)程中，由于網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)故障和局域網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)病毒引起該現(xiàn)象的情況較多。另外，雖然企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)是良好的，但是由于電信接入網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境惡劣，也會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似情況，遇到這種情況需及時(shí)聯(lián)絡(luò)電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)電信接入網(wǎng)進(jìn)行檢查，以排除故障。

　　監(jiān)控軟件平臺(tái)出現(xiàn)視頻圖像丟失的問(wèn)題

　　1、問(wèn)題與現(xiàn)象

　　監(jiān)控軟件平臺(tái)中，某路監(jiān)控圖像呈現(xiàn)“無(wú)視頻信號(hào)”狀態(tài)或者是某路視頻圖像靜止不動(dòng)狀態(tài)或者是無(wú)法調(diào)取某臺(tái)在線(xiàn)狀態(tài)網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器的視頻圖像(圖8)。

圖8 視頻圖像丟失現(xiàn)像示意圖

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　　出現(xiàn)該現(xiàn)象，一般由于前端設(shè)備故障引起。主要有以下幾種情況。

　　· BNC視頻輸入接頭與攝像機(jī)或網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器接觸不良造成，需做相應(yīng)修復(fù)處理即可;

　　· 視頻連接線(xiàn)與BNC視頻輸入接頭故障，應(yīng)檢查視頻線(xiàn)和BNC視頻輸入接頭是否接觸良好，視頻線(xiàn)是否有斷裂的情況，做相應(yīng)修復(fù)處理;

　　· 攝像機(jī)故障，應(yīng)檢查攝像機(jī)電源是否接觸良好，如果電源正常，則需對(duì)攝像機(jī)做維修或更換處理;

　　· 網(wǎng)路視頻編碼器視頻通道故障，應(yīng)檢查網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器是否出現(xiàn)“死機(jī)”現(xiàn)象，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器做重新上電處理。

　　在實(shí)際使用過(guò)程中，此現(xiàn)象多數(shù)原因是由于網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器死機(jī)、攝像機(jī)故障及視頻線(xiàn)連接接觸不良造成。因此，在設(shè)備安裝時(shí)，安裝環(huán)境是否合理，在日常設(shè)備巡檢工作中，觀(guān)察設(shè)備狀態(tài)是否發(fā)生變化、設(shè)備線(xiàn)路連接情況是否有變動(dòng)非常重要。

　　中心監(jiān)控軟件平臺(tái)無(wú)法控制網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器聯(lián)動(dòng)的相關(guān)設(shè)備

　　1、問(wèn)題與現(xiàn)象

　　通過(guò)中心監(jiān)控軟件平臺(tái)無(wú)法控制網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器聯(lián)動(dòng)的相關(guān)設(shè)備操作，如：遠(yuǎn)程開(kāi)關(guān)燈、遠(yuǎn)程落鎖等。

　　2、分析與解決

　　以上問(wèn)題一般可以按照下面的步驟檢查處理：

　　· 檢查編碼設(shè)備的設(shè)置：聯(lián)動(dòng)設(shè)備的協(xié)議、波特率、地址碼和編碼器的協(xié)議、波特率、地址碼是否一致;

　　· 連接線(xiàn)路是否處于通路狀態(tài);

　　· 短距離測(cè)試控制是否正常;

　　· 控制信號(hào)是否發(fā)生衰減。

　　在設(shè)備安裝和線(xiàn)路連接過(guò)程中，對(duì)設(shè)備參數(shù)進(jìn)行正確的設(shè)置，清除連接線(xiàn)路周?chē)粦?yīng)放置的干擾源，能很好地避免此類(lèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

　　網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器增加存儲(chǔ)功能后穩(wěn)定性不如無(wú)存儲(chǔ)功能的網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器

　　1、問(wèn)題與現(xiàn)象

　　網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器增加存儲(chǔ)功能后穩(wěn)定性不如無(wú)存儲(chǔ)功能的網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器，出現(xiàn)“死機(jī)”或某路視頻丟失的現(xiàn)象。

　　系統(tǒng)調(diào)試初期無(wú)存儲(chǔ)功能的需求，因此，項(xiàng)目中使用的網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器為不帶存儲(chǔ)的設(shè)備。當(dāng)增加存儲(chǔ)功能后，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器穩(wěn)定性不如無(wú)存儲(chǔ)功能的網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器的現(xiàn)象，且反復(fù)出現(xiàn)此故障，后與該網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器生產(chǎn)廠(chǎng)商研究，才知道原來(lái)所選的帶存儲(chǔ)功能網(wǎng)絡(luò)視頻編碼器設(shè)計(jì)時(shí)存在缺陷，造成了有部分設(shè)備在長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行后出現(xiàn)死機(jī)和視頻丟失的問(wèn)題。當(dāng)解決了設(shè)計(jì)缺陷后，此故障即獲解決。

　　結(jié)語(yǔ)

　　遠(yuǎn)程視頻報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，通過(guò)建立起集中、統(tǒng)一的防盜報(bào)警系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)相結(jié)合的數(shù)字、圖像綜合信息集中處理平臺(tái)，在接收用戶(hù)端數(shù)字報(bào)警信號(hào)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)圖像的遠(yuǎn)程復(fù)核，從而達(dá)到報(bào)警與視頻監(jiān)控綜合信息的聯(lián)動(dòng)統(tǒng)一管理。該系統(tǒng)突破了傳統(tǒng)防盜報(bào)警聯(lián)網(wǎng)服務(wù)限制，從根本上解決了傳統(tǒng)防盜報(bào)警系統(tǒng)中的問(wèn)題，建立起一種全新的防盜報(bào)警聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式。

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