長(zhǎng)期以來,在我國醫(yī)院信息化的體系中,HIS的地位和重要性不言而喻。對(duì)HIS這樣牽一發(fā)而動(dòng)全身的應(yīng)用系統(tǒng)的升級(jí)和改造,很多醫(yī)院都表現(xiàn)得非常慎重。事實(shí)上,隨著醫(yī)院信息化建設(shè)的飛速發(fā)展,很多醫(yī)院不得不對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)與更換來滿足業(yè)務(wù)發(fā)展。
醫(yī)院的信息系統(tǒng)相當(dāng)復(fù)雜,尤其是三甲醫(yī)院,大大小小系統(tǒng)近百個(gè)。HIS最早是從收費(fèi)管理開始的,為了精確藥品收費(fèi),HIS中加入了臨床藥品管理功能,為了精確耗材管理,又加入了臨床醫(yī)用耗材跟蹤的功能……這種演進(jìn)在醫(yī)院信息化進(jìn)程中不斷發(fā)生。對(duì)于HIS這樣的核心系統(tǒng)都應(yīng)用很長(zhǎng)時(shí)間的醫(yī)院在信息系統(tǒng)升級(jí)上就越害怕與不知所措,由于業(yè)務(wù)發(fā)展需要,醫(yī)院往往會(huì)更換其他廠商來提供新的系統(tǒng),可這樣一來,就會(huì)出現(xiàn)HIS中的數(shù)據(jù)如何妥善遷移,HIS系統(tǒng)與模塊系統(tǒng)(如LIS、PACS、病案等系統(tǒng))如何對(duì)接等一系列問題。
沒有利益 沒有合作
在新系統(tǒng)更換實(shí)施過程中,醫(yī)院往往擔(dān)心的問題是,舊系統(tǒng)廠商是否愿意配合新廠商做一些系統(tǒng)改進(jìn)工作。由于利益廠商與醫(yī)院建成了最初的合作關(guān)系,利益結(jié)束是否預(yù)示著合作結(jié)束,站在廠商的角度思考,在新系統(tǒng)實(shí)施過程中,舊廠商往往不愿意配合新廠商也屬正?,F(xiàn)象。
保留原有數(shù)據(jù)庫和程序
數(shù)據(jù)遷移問題往往令醫(yī)院擔(dān)憂,原有HIS系統(tǒng)廠商是很難配合的,即使配合,也會(huì)開出天價(jià)的人工費(fèi),所以大部分HIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移,都是由院方和新HIS系統(tǒng)廠商配合完成的。原有HIS系統(tǒng)廠商不出面、不配合。所以最大的困難是,無法從官方的渠道獲取原有HIS系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)流程。
事實(shí)上,HIS系統(tǒng)更換時(shí),也并非將所有的數(shù)據(jù)全部進(jìn)行遷移。數(shù)據(jù)遷移的范圍,應(yīng)該以保持業(yè)務(wù)的連續(xù)性為基本原則。就像門診歷史的就診、收費(fèi)記錄,出院患者的醫(yī)囑、費(fèi)用信息,如醫(yī)院無此要求,可不進(jìn)行遷移。
因?yàn)椴煌镜臄?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)差異比較大,實(shí)現(xiàn)很難,一般業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是不會(huì)導(dǎo)入新系統(tǒng),只要保留原來的數(shù)據(jù)庫和程序,可以查詢歷史數(shù)據(jù)即可。如果想利用原來的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),自己從數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出交給相關(guān)科室整理。
【HC3i視點(diǎn)】俗話說:“買賣不成仁義在”。不要因暫時(shí)中斷合作,就當(dāng)彼此為敵人,機(jī)會(huì)總會(huì)給有準(zhǔn)備的人,廠商應(yīng)踏踏實(shí)實(shí)做事,長(zhǎng)期與客戶保持友好關(guān)系,迎接下一次的合作,而不是做一錘子買賣。對(duì)于任何行業(yè)的CIO來說,應(yīng)用系統(tǒng)的更換都是一個(gè)痛苦的過程。更換應(yīng)用系統(tǒng),特別是核心的應(yīng)用系統(tǒng),不僅要考慮原有的數(shù)據(jù)、接口、流程、使用習(xí)慣等諸多問題,更重要的是很有可能面臨與另外一個(gè)廠商合作,需要不斷地相互適應(yīng)和磨合。如果需要長(zhǎng)相廝守,那一開始選擇一個(gè)合適的對(duì)象很重要。