這是創(chuàng)建平安醫(yī)院的九點要求中的第七條,也是唯一涉及到安防的一條,其余要求則落在了醫(yī)院內部的管理與服務上。由此可見,不論安防將在醫(yī)療領域做出怎樣的貢獻,其必須從屬HIS系統(tǒng)展開構建,首要職能一定是保障醫(yī)院業(yè)務流程的正常運營。另一方面,對安防的需求已提升到預案處理層面,以此應對諸如城市大面積突發(fā)傷亡事件或醫(yī)院內部突發(fā)暴力事件等,而這需要各子系統(tǒng)通過統(tǒng)一平臺進行管理,甚至已有需求與醫(yī)院管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享,但是醫(yī)療單位擁有眾多保密性資料,故是否集成,如何集成,都成了安防企業(yè)甚至醫(yī)院管理層頭疼的問題。
遺留問題不容小覷
醫(yī)院樓層、科室設置復雜,一般人進入根本無法分清各個樓之間的關系。而在安防基礎建設中,每個科室的管理協(xié)調可以說是最重要也最困難的部分,北京世紀先鋒科技有限公司系統(tǒng)集成部技術總監(jiān)申振雷表示:“如門禁等系統(tǒng),不同科室間可能分開建設單獨管理,不僅增加了管理成本,也不便于醫(yī)院領導統(tǒng)一指揮。這也造成后續(xù)系統(tǒng)改造時,前期與醫(yī)院討論需求、制定方案將非常費勁,耗時可能比施工還要長?!?/P>
此外,由于資金投入、重視力度等因素,早期醫(yī)院安防雖會按標準建設各必須的子系統(tǒng),但通常未能實現(xiàn)完整覆蓋,且系統(tǒng)并沒有針對醫(yī)院的需求來設計。其次,子系統(tǒng)間各自為政,不能統(tǒng)一調度,大多僅能實現(xiàn)簡單事后回溯功能,甚至檢索與管理上還存在應用難度。與此同時,聯(lián)網(wǎng)共享難,平臺協(xié)議差異性大、一致性低,并面臨二次整合升級壓力;系統(tǒng)與醫(yī)院的業(yè)務流程結合不夠緊密,相應的醫(yī)院對安防系統(tǒng)亦缺乏有效的管理和維護等等問題,都限制著醫(yī)療安防的升級發(fā)展。
信息中心重要性凸顯
醫(yī)療機構明確的職能定位,注定了其管理層也多為醫(yī)療專業(yè)人才,很難對安防有全面先進的認識。而主管安防的保衛(wèi)部門雖有豐富的管理經(jīng)驗,但常常在技術層面上存有疑問。于是進入數(shù)字平臺化之后,掌握網(wǎng)絡應用技術的信息中心開始更多的參與到系統(tǒng)的前期規(guī)劃,甚至后期管理中,這也一度令安防人“適應不良”。因為信息中心懂技術,卻不明白安防的需求,在安防建設中,其更多會從計算機網(wǎng)絡或IT產(chǎn)品的角度理解安防產(chǎn)品。且信息中心的本職是支持醫(yī)院的業(yè)務運營,通常兩個部門分管領導不同,增大了整個溝通協(xié)調難度。北京欣卓越技術開發(fā)有限責任公司技術總監(jiān)林鑾順就此表示:“經(jīng)過磨合,目前信息中心的參與模式已經(jīng)很清晰,通常來說,其會對網(wǎng)絡部分做技術把關,對網(wǎng)絡信息資源進行評估,考慮如何預留接口,做設備測試等,通過提出意見和看法介入整個實施過程。而類似這種保衛(wèi)提出需求并管理,信息中心把關技術,在一定程度上已經(jīng)將這兩個部門有機結合了?!?/P>
醫(yī)院信息化程度高,網(wǎng)絡鋪設完善,從某個角度上來說,相比較其它行業(yè)在網(wǎng)絡化、高清化升級時更有優(yōu)勢。過去也存在一種說法,認為安防系統(tǒng)可以直接利用信息中心原有的網(wǎng)路,但為了保證原有管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性,并考慮到高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)的帶寬壓力,目前的做法都是為安防架設專網(wǎng),只有涉及到信息共享的部分才會與信息中心進行聯(lián)網(wǎng)。浙江大華技術股份有限公司產(chǎn)品經(jīng)理盧鋒就此表示:“在醫(yī)院整個局域網(wǎng)規(guī)劃過程中,劃出一個VLAN作為視頻監(jiān)控專用局域網(wǎng),這樣可以縮小以太網(wǎng)廣播域的范圍,避免監(jiān)控網(wǎng)絡大流量數(shù)據(jù)對整個醫(yī)院局域網(wǎng)帶寬的影響,也可以避免其他無關主機對醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)的訪問和侵擾。處于其他VLAN外的主機,如有需要對醫(yī)院監(jiān)控網(wǎng)絡進行訪問,可以利用交換機的TRUNK技術和VLAN間路由技術,實現(xiàn)跨VLAN的訪問。如此便能有效利用原有數(shù)字網(wǎng)絡,實現(xiàn)專網(wǎng)專用的效果?!?/P>