項(xiàng)目背景
招商銀行是我國(guó)第六大商業(yè)銀行，是國(guó)內(nèi)大型金融集團(tuán)之一，資本凈額超過(guò)1600億、資產(chǎn)總額突破2.4萬(wàn)億、機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)800家、員工近5萬(wàn)人，并躋身全球前100家大銀行之列。截至2010年12月31日，招行在中國(guó)大陸的87個(gè)城市設(shè)有73家分行及749家支行(含分理處)，2家分行級(jí)專營(yíng)機(jī)構(gòu)(信用卡中心和小企業(yè)信貸中心)，1家代表處，1,913家自助銀行，8,193臺(tái)現(xiàn)金自助設(shè)備和一家全資子公司——招銀金融租賃有限公司。憑借持續(xù)的金融創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)、穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格和良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，招商銀行現(xiàn)已發(fā)展成為中國(guó)境內(nèi)最具品牌影響力的商業(yè)銀行之一。
隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，如何提升銀行內(nèi)部工作效率?如何加強(qiáng)銀行內(nèi)部的集約化管理，打造低成本、高效率的工作模式，正成為招商銀行走持續(xù)創(chuàng)新之路的一個(gè)新命題。
用戶需求
招商銀行上海分行是招商銀行業(yè)務(wù)量最大，業(yè)務(wù)最為繁忙的分行之一，為了打造低成本、高效率工作與培訓(xùn)模式，招商銀行決定以上海分行為試點(diǎn)，建設(shè)總行連接分行，直達(dá)支行的3級(jí)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)快速政策落實(shí)，統(tǒng)一視頻培訓(xùn)，全局協(xié)同會(huì)議的目標(biāo)。
經(jīng)過(guò)反復(fù)驗(yàn)證，由于看中華平股份視頻會(huì)議系統(tǒng)低帶寬高清，高性價(jià)比，軟硬結(jié)合的優(yōu)勢(shì)和服務(wù)過(guò)中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、中國(guó)人壽等特大型金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)，招商銀行最終選擇華平股份的AVCON UCC統(tǒng)一協(xié)同通訊系統(tǒng)作為平臺(tái)建設(shè)自己的視頻會(huì)議系統(tǒng)。
根據(jù)招商銀行的要求，該項(xiàng)目需實(shí)現(xiàn)四大功能目標(biāo)：
1、必須全面兼容招商銀行現(xiàn)有的一套國(guó)外品牌視頻會(huì)議系統(tǒng)，并在此視頻會(huì)議系統(tǒng)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)分行向支行的系統(tǒng)延伸。
2、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)低帶寬高清視頻應(yīng)用，可在1M帶寬下實(shí)現(xiàn)1080P全高清視頻。
3、系統(tǒng)同時(shí)支持軟硬件終端接入模式。
系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案
根據(jù)招商銀行的具體需求，以及原有視頻會(huì)議系統(tǒng)的現(xiàn)狀，華平股份以AVCON UCC統(tǒng)一協(xié)同通訊系統(tǒng)為平臺(tái)，在上海分行實(shí)現(xiàn)與原有的國(guó)外品牌視頻會(huì)議系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)硬件對(duì)接，并在支行部署華平CS2800高清終端實(shí)現(xiàn)支行與分行的連接，最終實(shí)現(xiàn)總行、分行、支行的三級(jí)視頻會(huì)議。
系統(tǒng)采用分布式結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，既可進(jìn)行總行、分行、支行三級(jí)視頻會(huì)議功能，也不影響原系統(tǒng)中總行與各分行的視頻會(huì)議應(yīng)用，同時(shí)還賦予上海分行、各大支行獨(dú)立召開(kāi)會(huì)議的功能。系統(tǒng)還具備電子白板、屏幕共享等強(qiáng)大的數(shù)據(jù)功能，有效地拓展了招商銀行視頻會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)用深度和廣度。
應(yīng)用特色
1、系統(tǒng)全面支持H.264 High Profile編碼技術(shù)，可在1M帶寬下實(shí)現(xiàn)1080P高清視頻應(yīng)用，有效減少了視頻會(huì)議對(duì)招商銀行內(nèi)部IP專網(wǎng)帶寬的占用，為招商銀行其他業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障。
2、系統(tǒng)采用硬件對(duì)接的方式，全面兼容原有國(guó)外品牌的視頻會(huì)議系統(tǒng)，保護(hù)了招商銀行的原有投資，并在利用最大化。
3、系統(tǒng)支持轉(zhuǎn)硬結(jié)合的會(huì)議模式，與會(huì)者不再需要局限于在視頻會(huì)議室，在辦公室，用PC或筆記本電腦也能同樣入會(huì)，有效的加強(qiáng)了會(huì)議的便捷性，同時(shí)也提升進(jìn)行會(huì)議的效率。
4、系統(tǒng)支持電子白板、屏幕共享、討論等強(qiáng)大的數(shù)據(jù)功能，為會(huì)議中提供了共享、討論與統(tǒng)計(jì)的功能，極大地提升會(huì)議的效率。
5、系統(tǒng)預(yù)留監(jiān)控與VOIP接口，在需要時(shí)可將柜臺(tái)監(jiān)控和VOIP電話納入系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)招商銀行內(nèi)部的會(huì)議、監(jiān)控和VOIP全面融合應(yīng)用。
華平視頻會(huì)議系統(tǒng)目前已成為招行總行與上海分行、分行與支行;及各支行之間業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)溝通的首選。其先進(jìn)的穩(wěn)定性、良好的可擴(kuò)展性和最佳的融合性獲得了招行領(lǐng)導(dǎo)和分枝機(jī)構(gòu)的一致認(rèn)可。利用系統(tǒng)進(jìn)行內(nèi)部的會(huì)議、培訓(xùn)，增強(qiáng)了溝通的效果，為銀行職員提供了一種簡(jiǎn)便而有效的協(xié)同工作手段。同時(shí)系統(tǒng)還要可以對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行有效的考核和考勤，為銀行節(jié)約寶貴時(shí)間、精力和金錢(qián)，提高了管理和決策的效率。華平結(jié)合招行目前的應(yīng)用需求和未來(lái)的戰(zhàn)略規(guī)劃，為銀行的運(yùn)營(yíng)提供了優(yōu)先能力。
結(jié)束語(yǔ)
隨著中國(guó)進(jìn)一步融入世界經(jīng)濟(jì)的浪潮，中國(guó)的金融行業(yè)也將面臨越來(lái)越嚴(yán)峻的考驗(yàn)。在擴(kuò)大業(yè)務(wù)收益的同時(shí)，視頻會(huì)議系統(tǒng)成為金融系統(tǒng)降低運(yùn)營(yíng)成本，提高工作效率，增加利潤(rùn)的重要手段之一。
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