【安防知識網(wǎng)】本文以某零售企業(yè)智能解決方案為例，主要描述了零售行業(yè)分散經(jīng)營網(wǎng)點的應用管理系統(tǒng)，立足于門店銷售數(shù)據(jù)和監(jiān)管方面的管理，與讀者共享。
連鎖零售企業(yè)現(xiàn)狀
某零售企業(yè)是國內知名連鎖零售企業(yè)，主要經(jīng)營品牌服裝，連鎖店分布在全國各地，現(xiàn)已開店近200家。
該企業(yè)最關心的就是安全事故及各種損耗的控制，如何加強安全防損管理，是該企業(yè)管理層日夜思考的問題，所以該企業(yè)投入了大量資金去引進各種常規(guī)安全、防盜設備(監(jiān)控、紅外報警、門禁、EAS電子防竊設備等)，并投入大量人力去學習、使用、管理這些設備。由于這些設備多而獨立，設備相互間無法聯(lián)動，而且使用起來非常繁瑣，管理起來又非常困難，總部根本無法及時掌握這些設備的運行狀況、門店真實的安全防損狀況，這樣造就了設備資源、人力資源浪費、管理效率低下，導致投入和產(chǎn)出嚴重失衡，投資效益差。
現(xiàn)代連鎖零售企業(yè)需求
面對企業(yè)現(xiàn)狀，該企業(yè)領導非常重視，也嘗試種種方法來實現(xiàn)他們的目標，但最終還是未能如愿以償。
經(jīng)過與該企業(yè)領導的深入溝通和了解，掌握了該企業(yè)真正的需求：
· 能夠實現(xiàn)總部對各連鎖店的遠程集中管理，以提高管理效率和水平;
· 總部能客觀、真實、快速、有效地掌握各連鎖店的安全防損狀況，設備運行狀況;
· 減少設備投入、維護成本，提高設備使用價值;
· 需要客觀真實的數(shù)據(jù)做管理支撐，為企業(yè)經(jīng)營策略提供有力依據(jù)。
適合現(xiàn)代零售業(yè)發(fā)展的管理平臺
根據(jù)該企業(yè)的特點和需求，向其推薦了 “智能零售保安應用系統(tǒng)”。
該系統(tǒng)是結合現(xiàn)代連鎖零售企業(yè)的特點，并借鑒國內外知名零售企業(yè)的管理思想而開發(fā)出來的適合現(xiàn)代連鎖零售企業(yè)發(fā)展和管理需要的“智能零售保安應用系統(tǒng)”，該系統(tǒng)已在該連鎖零售企業(yè)得到了廣泛應用和推廣，并深受該企業(yè)領導的青睞。
[nextpage] 系統(tǒng)概述
智能零售保安應用系統(tǒng)是為現(xiàn)代連鎖零售企業(yè)提供一個智能零售保安管理應用平臺，實現(xiàn)連鎖店人員、資產(chǎn)、設備的合理化整合和應用，結合視頻聯(lián)動，實現(xiàn)總部對各連鎖店安防設備、人員、資產(chǎn)安全的可視化遠程集中管理和控制，真正實現(xiàn)全方位、立體化、可視化的安防管理，從而提高現(xiàn)代零售企業(yè)的管理水平和管理效率，降低企業(yè)的經(jīng)營成本和管理成本，最終提高企業(yè)經(jīng)濟效益和競爭力。
該系統(tǒng)主要由三部分構成：
· 智能零售保安服務器：實現(xiàn)EAS電子防盜、紅外報警、CCTV視頻監(jiān)控、門禁出入管理、考勤管理、人流量統(tǒng)計等人員、資產(chǎn)、安全防盜系統(tǒng)的接入和管理的集成平臺，并能對各種報警事件、門禁考勤、視頻、客流量等數(shù)據(jù)進行實時采集和存儲;
· 智能零售保安數(shù)據(jù)服務中心：實現(xiàn)對門店安防設備的運行狀況進行遠程監(jiān)控、維護和管理，并生成相應的數(shù)據(jù)報表，確保門店安防設備的正常運行和合理化使用;
· 客戶總部管理終端：實現(xiàn)總部對門店安防設備的控制和管理，并通過Web訪問，查詢各門店安防報警事件、人流量、門禁考勤等相關信息數(shù)據(jù)，并生成相應報表，為總部管理層提供更具滲透力的數(shù)據(jù)分析。
系統(tǒng)結構見圖1。
【相關閱讀】智能零售保安解決方案淺析（下）
[nextpage] 系統(tǒng)功能
1、EAS檢測器報警中央監(jiān)控管理(圖2)
· EAS檢測器通過485總線連接到智能零售保安服務器;
· EAS檢測器一旦報警，總部監(jiān)控中心管理系統(tǒng)及時切換出現(xiàn)場監(jiān)視畫面，值班員可以及時掌控現(xiàn)場情況;
· 總部可以對所有EAS報警事件進行可視化事后跟蹤處理。
2、先進的零售防損例外事件管理
· 紅外防盜報警事件管理;
· 緊急報警事件管理;
· EAS監(jiān)測事件管理;
· 收銀員異常作業(yè)事件管理;
· 安全門異常狀態(tài)事件管理;
· 安防系統(tǒng)運行例外事件管理;
· 所有的例外事件均可以對應其現(xiàn)場視頻切換和數(shù)碼錄像回放。
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[nextpage] 3、與門店收銀系統(tǒng)(POS系統(tǒng))的整合，實現(xiàn)關鍵防損例外事件管理(圖3)
· 依托POS系統(tǒng)安全數(shù)據(jù)支撐，精確監(jiān)控營運過程的關鍵控制點;
· 退換貨、整單刪除、單品刪除、折扣、贈送、掛單等容易導致收銀員產(chǎn)生內盜行為的例外事件管理;
· 收貨處“以少充多”、“以次沖好”等例外事件管理;
· 上黑名單的供應商送貨監(jiān)控管理;
· 其它。
4、安全防損綜合管理
· 實現(xiàn)各安防子系統(tǒng)無縫集成，在一個平臺上實現(xiàn)安全與防損管理的集成控制;
· 提供各種安全及防損例外事件的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、查詢及分析功能，并可以回放對應事件的錄像;
· 為值班員提供事件處理工作流程記錄;
· 是防損部門日常作業(yè)和管理的重要信息化平臺。
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