酒店上網的趨勢:
全球經濟的發(fā)展為酒店業(yè)的發(fā)展提供了良好的機遇,同時豐厚的利潤和巨大的市場也吸引了眾多的競爭者,酒店行業(yè)靠什么來贏得競爭優(yōu)勢呢?在做好現有業(yè)務種類,不斷提高服務水平的同時,如何把握客戶的需求,用最經濟的辦法獲得最大的客戶滿意度,提高企業(yè)自身的檔次和知名度,同時拓展新的業(yè)務增長點,成為最根本的競爭所在,這使得酒店行業(yè)對信息化的需求非常迫切。有調查表明,酒店的信息服務水平在很大程度上影響著客人的入住愿望。無法提供高速互聯網接入服務的酒店,對于國際客戶來說,無疑是一場災難。
統(tǒng)計資料顯示、酒店客戶中45%的人有上網需求,并且其中有30%的客人提出了高速上網的需求。值得注意的是,對上網速度有強烈需求的客戶,對價格又不是很敏感,這些客人是各個酒店利潤的主要來源,也是各大酒店竭力爭取的商住客戶或者常住客戶。
因此,對于同等星級的酒店,在管理水平和房間設施趨于相近的情況下,提供高質量的互聯網接入服務是酒店吸引更多商務客人入住的有效手段。采用寬帶接入可以顯著提高星級酒店的信息化服務水平,酒店入住客人可以輕松自如地實現網上沖浪、IP電話及可視電話、電視會議、電子商務、VOD點播、虛擬專用網絡(VPN)等功能。
酒店上網的接入方式:
目前,入住酒店的客戶要實現Internet接入,所能采取的方式并不是很多。
一種是用戶可以使用自己的筆記本電腦與酒店內的電話線相連,撥入當地ISP,而使用這種方式的用戶需要為此支付高昂的電話費用。酒店電話線又是為PBX的分機,這也會給用戶設置來連接帳號帶來麻煩,而且并非所有用戶均有獨立設置帳號的能力,酒店分級上網的速度也非常緩慢,而且并發(fā)連接數一高可能會導致酒店PBX交換機癱瘓。
另一種是用戶還可以到酒店內或酒店外的網吧上網。這種方式的缺點是,入住酒店的大部分是商務客戶,他們均有重要及私有的文件需要與外界交換,很明顯,在網吧中,隱秘得不到必要的保障。
還有一種是酒店用專線或ADSL方式接入Internet網,然后利用酒店內原有的低壓電源線作為數據通信的線路載體;將原來所有電源插座變?yōu)樾畔⒉遄鴮崿F高速寬帶上網,并可實現酒店內24小時隨意上網,不受時間限制,也不受房間具體位置限制,只要酒店內有電源的地方均可以實現高速上網,使用比較簡單的網絡結構,維護比較方便,同時可以獲得相對較高的可靠性和安全性,擴展性比較好。
酒店電力線網絡的網絡結構:
寬帶接入可以采用各種方式,如ADSL.FTTB等,接入到酒店的中心機房的寬帶路由器上,可以通過第三方的網絡計費系統(tǒng)進行基于流量或時間的計費。
根據用戶的實際情況我們可以在相應樓層安裝一個電力線局端設備,由該設備引出一根五類雙絞線到酒店的中心機房,該設備可以管理相應樓層的全部用戶的接入。
用戶需要使用寬帶互聯網時,只需向酒店租用一個電力貓:UBS接口(該設備需要安裝驅動程序)或10/100M接口(如果客戶的筆記本上有一般網卡的話可以使用該設備,該設備無需安裝驅動程序)接入到客房內的任何一電力插座上便可接入到互聯網。
酒店電力線上網的優(yōu)點:
1)電力線寬帶接入充分利用現有的低壓配電網絡基礎設施,在客房內無需任何布線,節(jié)約了資源;
2)無需挖溝和穿墻打洞,避免了建筑物和公用設施的破壞,同時也節(jié)省了人力;
3)施工不影響酒店正常營業(yè),無需進行客房的改造;
4)在上網客房需求不是很多的情況下,充分利用電力線上網的特點,按需分配有限的上網電力貓,靈活應用,即滿足了需求,又節(jié)約了初期投入成本。
綜上所述,使用電力線上網的最大優(yōu)點是設備投資遠遠低于其他的上網方式,而且無需進行客房的改造。