香港某著名制衣廠在內地已建新的大型廠區(qū)，該工廠共有員工15，000多人。為了應付繁復的員工出入、考勤、飯?zhí)孟M管理等問題，廠方決定采用智能卡管理系統(tǒng)以降低人力資源成本，以達到提高管理效能的要求。

　　系統(tǒng)要求

　　該制衣廠新建廠房面積非常大，整個廠區(qū)由8個主要建筑樓組成。新建廠計劃利用智能門禁系統(tǒng)將整個廠區(qū)劃分為兩個部分，包括工廠車間區(qū)和宿舍區(qū)。在廠區(qū)內的每個建筑大樓內按不同的管理需求分別安裝不同的管理子系統(tǒng)。必須確保整個系統(tǒng)信號通訊穩(wěn)定，所有出入門禁數(shù)據、考勤數(shù)據及其它相關的數(shù)據都能得到穩(wěn)妥的存儲。除此之外，廠方還提出系統(tǒng)至少必需滿足以下幾點要求：

　　1、要求智能卡可同時兼容WIP bar code功能。智能卡作為員工身份識別的憑證，需要打印上員工的彩照，作為員工日常進出廠區(qū)的工作證件。廠區(qū)內各個設有門禁及管理裝置的出入口，員工需要憑智能卡通過，同時保安人員也可以根據員工智能卡上的彩照辨別員工的身份。

　　2、要求在倉庫、辦公大樓及員工的宿舍分別安裝保安系統(tǒng)，確保這些區(qū)域達到高度的保安要求。\r\n·針對倉庫，廠方要求系統(tǒng)能夠防止未得到授權的非法人員進入，當有任何非法人員企圖進入倉庫盜竊貨物時，系統(tǒng)能夠立刻發(fā)出警報并及時地通知管理人員。同時，工廠區(qū)內每個出入口都需要安裝門禁系統(tǒng)以識別所有進入該區(qū)域員工的身份;\r\n·廠區(qū)內要求安裝CCTV系統(tǒng)以對廠區(qū)進行監(jiān)察，區(qū)域包括辦公樓出入口，重要部門的通道、倉庫、車間等;\r\n·為確保員工的安全，要求廠區(qū)內每個宿舍都安裝門禁系統(tǒng)，員工所有的進出都記錄在案，可以防止非法人員進入員工宿舍。

　　3、由于員工數(shù)量多達15,000人，所以要求系統(tǒng)要有穩(wěn)定的存儲、傳送數(shù)據能力。數(shù)據庫必須要有足夠的空間以存儲15,000人日常出入而產生的通行記錄。

　　4、在生產區(qū)與員工宿舍區(qū)之間，要求安裝門禁、考勤系統(tǒng)，當員工通過生產區(qū)和宿舍區(qū)時都需要使用智能卡，以便能記錄員工進出兩個區(qū)域的時間，并要把出入記錄作為每月薪金計算的依據。此外，系統(tǒng)設備必須要具有能承受惡劣天氣，如雷、雨、閃電對系統(tǒng)所造成的影響和干擾。

　　5、系統(tǒng)要具有防潛回功能，防止外來人員利用員工的智能卡進出廠區(qū)。

　　6、整個廠區(qū)要求安裝多套售飯系統(tǒng)，多套售飯系統(tǒng)要求聯(lián)網運行，以方便員工就餐。

　　7、系統(tǒng)的所有記錄要求能實時傳送到香港兩個不同地點的總部，以便公司總部能統(tǒng)一核算員工的薪金及作數(shù)據備份。

　　系統(tǒng)解決方案

　　1、使用13.56 MHz非接觸式(ISO 14443 Type A)可讀可寫智能卡，代替帶芯片的智能式接觸卡，可以防止因多次接觸而導致芯片損壞。該卡應用在售飯系統(tǒng)時，可以實現(xiàn)電子錢包功能。此外，由于廠區(qū)部分系統(tǒng)，如WIP仍然是使用條碼掃描作為采集數(shù)據的方法，為了使智能卡系統(tǒng)能與原系統(tǒng)兼容，在智能卡上都印有條碼，這樣能使智能卡系統(tǒng)和原有系統(tǒng)兼容起來，同時亦大大提高了日后整個系統(tǒng)升級的彈性。

　　2、在每個出入口安裝門禁系統(tǒng)。每個員工在不同的時段、進出不同的出入口都必須使用預先得到授權的智能卡。并且部分出入口在指定的時間段內，其記錄將同時作為該員工的考勤記錄。整個系統(tǒng)的數(shù)據記錄將被妥善地保存到門禁控制器之中。系統(tǒng)會自動或通過管理員人工將記錄的數(shù)據上傳到系統(tǒng)的服務器上。系統(tǒng)軟件可以自動生成并輸出不同類型的數(shù)據記錄報告，如每日員工考勤報表、個人員工出入記錄報告或系統(tǒng)時間報告等等。

　　系統(tǒng)同時提供手控開門裝置、緊急開門裝置。對部分安全防范要求較高的區(qū)域，門禁系統(tǒng)和報警裝置能實現(xiàn)報警聯(lián)動功能，當系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有人非法進入或門開啟時間過長，系統(tǒng)便會自動啟動報警裝置或發(fā)送語音警報信息到管理人員電話上。

　　(1)、廠房內倉庫保安要求極高，除了安裝有門禁及警報系統(tǒng)之外，還安裝了紅外線探測器。被動紅外線探測器透過探測到的物件發(fā)出的紅外線能量變化，能監(jiān)控到倉庫內的物件移動，在未經授權的情況下，倉庫內任何物體的移動都會自動啟動警報裝置。這一系統(tǒng)的設計，可以確?？蛻魝}庫貨物的安全。

　　(2)、除了在廠區(qū)、辦公大樓外安裝CCTV攝像機外，還建議在會計、財務、IT數(shù)據保存中心、銷售資料檔案室、倉庫、重要生產車間等敏感地方也安裝CCTV攝像監(jiān)控系統(tǒng)，實行24小時的監(jiān)控，以避免未經授權的人員進入這些區(qū)域。如有任何突發(fā)事件發(fā)生，監(jiān)控系統(tǒng)可以隨時提供被記錄的、清晰的圖像，作為查考取證。\r\n在設計CCTV系統(tǒng)時，為使系統(tǒng)發(fā)揮其應有的功效，需要對客戶的使用要求進行詳細的了解，如是否24小時有人值守;圖像記錄需保存的時間長度等等。這樣才能在設計方案時可依據現(xiàn)場環(huán)境，作出比較合理的攝像機分布和DVR配置， 使得CCTV攝像系統(tǒng)的監(jiān)控效果、畫面品質和圖像備份達致最佳效果。另外，在CCTV攝像系統(tǒng)設計時還為用戶推薦圖像保存方案，使得能夠滿足客戶需要長期備份圖像的要求。

　　(3)、本方案在廠房生產區(qū)和員工宿舍之間的空地上安裝24套時衛(wèi)卡(Time Guard)考勤系統(tǒng)。每套考勤系統(tǒng)分別安裝在一個亭子內。時衛(wèi)卡讀卡器(Time Guard)帶顯示屏和蜂鳴器，具有長距離讀卡及小于0.1秒識讀時間的性能，員工每次進出刷卡的時候，都可以從顯示屏上看到該次進出的日期和時間。這套考勤系統(tǒng)大大降低了記錄員工上班考勤而花費的人力和時間。時衛(wèi)卡讀卡器(Time Guard)每個都能夠存儲多于10,000條的出入記錄，可以承受每天頻繁的員工進出所帶來的龐大數(shù)據量。\r\n時衛(wèi)卡讀卡器借助RS232/485 通訊轉換器與上位管理計算機連接，最長通訊距離可達到1200米。另外，為了防止電源供應不穩(wěn)定而產生斷電，系統(tǒng)中還帶有兩個后備電源以確保系統(tǒng)正常運行。由于考勤系統(tǒng)安裝在露天的環(huán)境，所以系統(tǒng)還增設了防雷裝置，避免系統(tǒng)由于雷擊而使設備損壞。

　　(4)、在部分重要區(qū)域的出入口，廠方要求進入該區(qū)域的員工身份需要加強驗證。根據要求，建議在出入口安裝帶有生物識別儀器或讀卡器的道閘，這樣既可以滿足嚴格控制出入者的身份及權限的要求，又可以有效地控制人員進出的秩序。由于設備的安裝環(huán)境是廠房，因此周圍的環(huán)境因素制約了生物識別儀器的選擇范圍。如指紋、面像等識別技術會因廠房內的灰塵、靜電、光線、濕度等因素而影響到識別的準確率;昂貴的虹膜識別技術安裝在廠房區(qū)也不符合客戶的成本經濟效益。經過綜合的考慮，把掌形識別系統(tǒng)或門禁系統(tǒng)與道閘結合使用，可以完全避免出現(xiàn)以上的問題，整個出入控制過程只需要使用者的手和員工智能卡即可以完成。

　　(5)、在廠區(qū)4個主要出入口上設置了保安亭。每個保安亭內的管理PC計算機都安裝了一套智能身份識別軟件，軟件可以實時接收到每個員工通過通道時的智能卡信息，并及時將該員工的照片及員工資料調出并顯示在電腦屏幕上。保安亭上還安裝了攝像機，可以把每個通行員工的照片拍攝下來，保安員可以利用這些拍攝下來的照片再與電腦調出的員工照片和資料加以核實和對比。

　　(6)、員工飯?zhí)梦挥?個員工宿舍大樓的底層，可同時容納5,000個員工就餐。該系統(tǒng)在飯?zhí)脙仍O置了28條帶道閘的通道，以便控制進入飯?zhí)玫娜肆骷爸刃颉S區(qū)整個飯?zhí)梅殖?4個售飯區(qū)，每個售飯區(qū)由3個售飯窗口及兩條一進一出的通道組成。通道的道閘安裝了讀卡器，員工進、出通道都需要使用智能卡。在道閘上安裝讀卡器，主要有3個作用。首先，每個售飯區(qū)提供的菜色是不同的，系統(tǒng)可以通過員工的刷卡記錄，評估出員工對不同地方口味菜色的偏好，并作為信息提供給飯?zhí)霉芾砣藛T;其次，廠方可以對員工進入飯?zhí)玫臅r間加以設置，以便控制同一時間進入飯?zhí)玫膯T工人數(shù);最后，飯?zhí)脙扔址譃閱T工售飯區(qū)和管理人員售飯區(qū)，使用智能卡可以實現(xiàn)對進入不同售飯區(qū)域的權限進行控制(如圖4所示)。

　　(7)、根據需求，智能系統(tǒng)還為用戶提供了會議室預訂的功能。系統(tǒng)在工廠服務臺設置了一臺帶會議室預訂系統(tǒng)的電腦及智能卡讀寫器，當有員工需要預訂會議室使用時，可以將自己的員工卡放在讀寫器上，讀寫器會將指定的信息寫進員工的智能卡里面，該記錄同時會儲存在該電腦的會議室預定系統(tǒng)中。當數(shù)據傳送到整個系統(tǒng)的數(shù)據庫中心并更新數(shù)據庫后，該員工就可以在指定的日期和時間刷卡，進入并使用該會議室了。

　　(8)、由于廠內的員工人數(shù)超過15，000人，每天所產生的數(shù)據量都非常龐大，所有從門禁系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、售飯系統(tǒng)中產生的數(shù)據都將會采用實時回收的方式。為了確保系統(tǒng)數(shù)據庫的穩(wěn)定性，在廠內將采用Oracle 9i作為數(shù)據處理及存儲的服務器。在香港總公司的兩個辦公地點采用SQL Server作為數(shù)據庫，兩個辦公點的服務器都分別對數(shù)據庫作備份以確保資料的安全。工廠所有員工的薪金計算由香港總公司負責，因此，廠區(qū)3個地方的數(shù)據庫必須要做到資料同步。根據這些要求，方案為客戶訂立了一套數(shù)據同步的工作程序，利用Oracle和SQL Server提供的工具設定了一個數(shù)據同步和數(shù)據交換、數(shù)據備份、自動切換等功能。為了讓操作人員更加熟練地應用這些功能，我們還向廠方訂立了定期數(shù)據管理和備份的工作指引，確保了系統(tǒng)的正常運作。

　　這個項目在實施的過程中，有幾點是項目能否完滿實施的關鍵，特別是數(shù)據同步處理的問題。由于客戶行業(yè)特點，其屬下IT部的員工需要提供24X7的全天候技術支持，并且由于其IT部的員工未必對智能卡系統(tǒng)有透徹的了解，為了減輕支持人員的工作負擔，英特韋特在項目初期就要開始對客戶的員工進行一系列必要的培訓，包括設計特別的智能數(shù)據處理軟件，以確保客戶在處理數(shù)據時減少發(fā)生出錯的機會。另外，定期提供日常系統(tǒng)維護的方法，也可以令客戶技術部人員可以在第一時間作出基本的判斷，以縮減響應的時間。

　　由于客戶的員工人員流動性非常高，應用了智能卡系統(tǒng)以后，客戶人事管理的工作量減少了70%，工資發(fā)放更加準時可靠，廠房的安全也得到了提高。廠區(qū)內，由于智能卡系統(tǒng)的應用，人流的管制也相應規(guī)范化。員工和管理層由于工時、工資而產生的爭執(zhí)也相應地大大減少了。

　　總結

　　整個項目，由于系統(tǒng)涉及的產品范圍廣，故要求系統(tǒng)承包商的系統(tǒng)集成能力要高。由于系統(tǒng)使用環(huán)境及客戶行業(yè)的特點原因，系統(tǒng)在細節(jié)上的要求比較復雜，而項目要求完成的時間又非常短，所以對于一般的門禁生產廠家來說，這個項目非常具有挑戰(zhàn)性。希望通過本方案介紹的智能卡管理系統(tǒng)，為越來越多的甲方建立高效的管理模式，助企業(yè)邁上現(xiàn)代化管理的道路。