日前，商務(wù)部就《直播電子商務(wù)平臺管理與服務(wù)規(guī)范(征求意見稿)》(以下簡稱《規(guī)范》)行業(yè)標準公開征求意見。針對直播電商領(lǐng)域，《規(guī)范》不僅規(guī)定了對商家和直播主體入駐及退出、產(chǎn)品和服務(wù)信息審核等要求，還強調(diào)了數(shù)據(jù)信息的安全性和真實性。

　　建立直播電商從業(yè)人員“誠信檔案”

　　和過往政策相比，《規(guī)范》的指向性更為聚焦，將“直播電子商務(wù)平臺”定義為通過直播方式銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)的，并實現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)交易的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。這也意味著，從直播營銷到交易活動整個鏈路的參與方，如直播營銷人員、主播、直播營銷機構(gòu)、商家等，只要是在電商平臺上采用網(wǎng)絡(luò)直播方式銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)的，均被列入監(jiān)管范圍。

　　《規(guī)范》明確，直播平臺應(yīng)建立直播主體的黑名單制度和退出機制，并要求平臺對打賞主播的行為進行規(guī)范，對主播賬號進行分級分類管理，建立主播等信用評價體系。

　　早在去年7月份，商務(wù)部、廣電總局等單位就啟動全國直播電商從業(yè)人員誠信培訓工作，為通過認證的直播電商從業(yè)人員頒發(fā)“誠信身份證”，而廣州正是首批開展該項工作的城市之一。

　　此次《規(guī)范》數(shù)次強調(diào)信息安全和真實的重要性。內(nèi)容提及，應(yīng)采取適宜的技術(shù)保障交易各方信息安全，對直播營銷相關(guān)的信息鏈接或二維碼等跳轉(zhuǎn)服務(wù)應(yīng)具備相應(yīng)的風險防范和安全處理能力?！兑?guī)范》還提出，應(yīng)建立健全信用評價制度，應(yīng)采取適宜的技術(shù)和管理方法保障合理時間段內(nèi)直播營銷數(shù)據(jù)的真實性等。同時，還應(yīng)建立消費者個人信息及隱私保護相關(guān)機制。

　　今年以來，廣州更著力引導全行業(yè)規(guī)范發(fā)展。1月份廣州出臺加強電商直播從業(yè)人員行為規(guī)范的工作意見;3月份，廣州《網(wǎng)絡(luò)電商直播常用法律糾紛處理指引》出臺，填補了國內(nèi)在直播電商領(lǐng)域法律糾紛處理指引上的空白。業(yè)內(nèi)分析認為，未來《規(guī)范》的出臺，對于直播產(chǎn)業(yè)全鏈條有更明顯的監(jiān)管要求，將有助于廣州直播電商產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展壯大。