據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)報(bào)道，風(fēng)險(xiǎn)投資家李開復(fù)表示，首席信息官們可以采取一些措施，幫助他們的公司為人工智能技術(shù)可能會(huì)在未來幾年造成的工作混亂做好一定的準(zhǔn)備。

　　李博士是風(fēng)險(xiǎn)投資公司創(chuàng)新工場(chǎng)(Sinovation Ventures)的董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官，也是《掌握人工智能技術(shù)的超級(jí)大國(guó)：中國(guó)、硅谷和新的世界秩序(AI Superpowers: China, Silicon Valley and the New World Order)》一書的作者。他認(rèn)為人工智能“將會(huì)抹去大部分為人所知的工作崗位”。

　　本周二(3月2日)，他在《華爾街日?qǐng)?bào)》的首席信息官虛擬網(wǎng)絡(luò)峰會(huì)上發(fā)表演講時(shí)，再次點(diǎn)明了這一主題。

　　李開復(fù)表示，人工智能技術(shù)“可以用來提高利潤(rùn)率或節(jié)約成本。而當(dāng)談到利用人工智能來節(jié)約成本時(shí)，這往往意味著你在做一些一般性人為(個(gè)人)的任務(wù)。而你的人工智能技術(shù)發(fā)展越成功，就越有可能讓它來取代人力——甚至取代工作崗位——而這很可能會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)力的減少。”

　　不過他也提出，人們應(yīng)該記住，技術(shù)進(jìn)步總是意味著工作崗位的替代。當(dāng)計(jì)算機(jī)剛出現(xiàn)時(shí)，機(jī)器取代了打字員、電話接線員和其他一些相關(guān)崗位。但他補(bǔ)充道，過去的那些信息技術(shù)高管們已經(jīng)為他們的公司做好了這種崗位中斷類型的準(zhǔn)備。

　　首席信息官現(xiàn)在的角色是為公司的首席執(zhí)行官提供關(guān)于未來人工智能技術(shù)轉(zhuǎn)型的建議。李開復(fù)稱，首席執(zhí)行官“通常不會(huì)考慮到哪些技術(shù)可能會(huì)導(dǎo)致工作崗位的轉(zhuǎn)移”。

　　他進(jìn)一步解釋道，首席信息官可以幫助首席執(zhí)行官制定一個(gè)路線圖，說明哪些工作崗位將被取代，以及何時(shí)會(huì)被取代。李開復(fù)在這方面有一定經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)樗?005年至2009年期間監(jiān)管過字母控股公司(Alphabet Inc.)旗下的谷歌公司在中國(guó)的業(yè)務(wù)。

　　此外，這位投資家稱，這些路線計(jì)劃應(yīng)該以一種對(duì)關(guān)懷員工的方式來制定。而這涉及到思考哪些工作崗位會(huì)不可避免地消失，如何以溫和的方式告訴員工他們的崗位正在被逐步淘汰，以及如何對(duì)他們進(jìn)行新職業(yè)的再培訓(xùn)。

　　隨著人工智能技術(shù)的部署，首席信息官需要成為整個(gè)企業(yè)組織的顧問。對(duì)此，李開復(fù)提出，鑒于人工智能可能會(huì)逐漸變得可以取代人力資源、法律和會(huì)計(jì)等常規(guī)工作，首席信息官應(yīng)該對(duì)軟件進(jìn)行評(píng)估，并幫助業(yè)務(wù)部門選擇最好的軟件包。

　　他將如今人工智能的發(fā)展形勢(shì)與互聯(lián)網(wǎng)的早期發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了比較。在當(dāng)時(shí)，首席信息官是布道者，他們會(huì)先學(xué)習(xí)技術(shù)，并與企業(yè)內(nèi)的其他成員分享他們所學(xué)到的東西。

　　他揣測(cè)道，“彼時(shí)首席信息官們可能在教營(yíng)銷部門以及客戶服務(wù)部門，什么是互聯(lián)網(wǎng)，還有他們應(yīng)該如何具體使用它?！?/p>

　　同樣，他表示，今天的首席信息官“應(yīng)該也會(huì)愿意并準(zhǔn)備好轉(zhuǎn)型和員工教學(xué)……只有這樣，當(dāng)未來人工智能技術(shù)變得像當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)一樣普及時(shí)，員工們才能順利地完成轉(zhuǎn)型過渡工作”。