9月26日，滴滴披露最新安全整改進(jìn)展，宣布客服已成立警方調(diào)證專項(xiàng)共享對(duì)接組、并從9月27日起在司機(jī)接單間隙隨機(jī)抽查人臉識(shí)別。同時(shí)，滴滴已在滴滴App、官方網(wǎng)站等平臺(tái)上線全社會(huì)意見建議征求通道。
滴滴表示，安全整治工作仍在持續(xù)推進(jìn)中，在加強(qiáng)安全運(yùn)營(yíng)保障的同時(shí)，滴滴持續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)交通部辦公廳和公安部辦公廳9月10日發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車和私人小客車合乘安全管理的緊急通知》，并積極引導(dǎo)司機(jī)報(bào)名參加考試及車輛辦證，推進(jìn)網(wǎng)約車全面合規(guī)工作。
新一階段的安全運(yùn)營(yíng)保障及安全功能升級(jí)進(jìn)展包括：持續(xù)面向全量司機(jī)進(jìn)行安全審核，要求無(wú)犯罪記錄、通過(guò)三證驗(yàn)真。而除了每日出車前對(duì)司機(jī)進(jìn)行人臉識(shí)別外，9月27日起將在司機(jī)接單間隙隨機(jī)抽查人臉識(shí)別，通過(guò)后才能繼續(xù)接單;持續(xù)優(yōu)化完善乘客和司機(jī)兩端的一鍵報(bào)警功能。9月27日司機(jī)端App上線緊急聯(lián)系人功能，快車(含拼車、優(yōu)步及優(yōu)享)、專車及豪華車司機(jī)可使用。
滴滴還宣布，客服已成立警方調(diào)證專項(xiàng)工作對(duì)接組。9月30日起，警方調(diào)證流程將在符合法律法規(guī)的前提下進(jìn)一步加速。如假冒警察身份套取用戶信息，將承擔(dān)法律責(zé)任;乘客端App個(gè)人中心已上線 “安全”頻道，且乘客端App已上線“未成年人乘坐滴滴需由監(jiān)護(hù)人陪同”(包括代叫車)的提示。
隨著網(wǎng)約車安全事故頻發(fā)，滴滴出行的每個(gè)舉動(dòng)已不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的事情，更是全社會(huì)都在聚焦的事情。我們衷心希望整改后的滴滴出行，能讓我們一路安全隨行。
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