為了進(jìn)一步精簡(jiǎn)銀行開(kāi)戶(hù)流程，推進(jìn)銀行辦事便利性和高效性，1月16日，央行發(fā)布《中國(guó)人民銀行關(guān)于優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶(hù)服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》)，鼓勵(lì)銀行積極應(yīng)用人臉識(shí)別、二維碼等技術(shù)手段。
在優(yōu)化銀行開(kāi)戶(hù)流程方面，《意見(jiàn)》指出要推廣電子渠道預(yù)約開(kāi)戶(hù)。鼓勵(lì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)銀行)充分利用網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助柜員機(jī)、微信公眾號(hào)等電子渠道為企業(yè)提供開(kāi)戶(hù)預(yù)約服務(wù)，支持企業(yè)在線(xiàn)填寫(xiě)開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)、預(yù)提交開(kāi)戶(hù)資料和銀行在線(xiàn)預(yù)審核，力爭(zhēng)做到企業(yè)開(kāi)戶(hù)一次辦結(jié)。企業(yè)開(kāi)戶(hù)時(shí)可不提交機(jī)構(gòu)信用代碼證。
同時(shí)，《意見(jiàn)》提出積極運(yùn)用技術(shù)手段提升賬戶(hù)審核水平，鼓勵(lì)銀行充分利用銀行數(shù)據(jù)庫(kù)、政府?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)、商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)等合法、有效的信息平臺(tái)，交叉驗(yàn)證企業(yè)身份信息，提高開(kāi)戶(hù)審核效率和準(zhǔn)確度。鼓勵(lì)銀行將人臉識(shí)別、光學(xué)字符識(shí)別(OCR)、二維碼等技術(shù)手段嵌入開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)流程，作為讀取、收集以及核驗(yàn)客戶(hù)身份信息和開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)處理的輔助手段。
對(duì)于小微企業(yè)開(kāi)戶(hù)，《意見(jiàn)》要求銀行應(yīng)當(dāng)不斷提高小微企業(yè)開(kāi)戶(hù)服務(wù)意識(shí)和水平，鼓勵(lì)銀行開(kāi)通小微企業(yè)開(kāi)戶(hù)綠色通道。原則上應(yīng)當(dāng)在受理小微企業(yè)開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)之日起2個(gè)工作日內(nèi)完成開(kāi)戶(hù)審核。
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