對(duì)此，長(zhǎng)虹公司首席數(shù)據(jù)官(CDO)劉東在發(fā)布會(huì)上打了一個(gè)形象的比喻。“UP平臺(tái)類似于高速公路網(wǎng)，雖然我們看不見，但卻發(fā)揮著不可或缺的重要作用。高速公路、出入口等就是UP平臺(tái)上的智能設(shè)備，加油站、超市、餐廳等就是UP平臺(tái)上的內(nèi)容服務(wù)。它們都基于高速公路網(wǎng)而存在。”從專業(yè)角度來說，在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，設(shè)備與設(shè)備、設(shè)備與用戶、設(shè)備與服務(wù)、服務(wù)與用戶之間等要形成廣泛的聯(lián)接與交互，這就需要一個(gè)物聯(lián)運(yùn)營平臺(tái)予以支撐，而長(zhǎng)虹UP平臺(tái)便是這樣的平臺(tái)。
在UP平臺(tái)的業(yè)務(wù)構(gòu)架上，長(zhǎng)虹基于設(shè)備管理、用戶管理、數(shù)據(jù)管理、產(chǎn)品和服務(wù)管理、以及合作伙伴管理等，為UP平臺(tái)構(gòu)建了設(shè)備運(yùn)營、用戶運(yùn)營、觸點(diǎn)整合運(yùn)營和大數(shù)據(jù)服務(wù)四大支撐體系。進(jìn)而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)虹垂直業(yè)務(wù)、跨業(yè)務(wù)應(yīng)用及第三方應(yīng)用的用戶交互，垂直業(yè)務(wù)應(yīng)用包括智慧物業(yè)、智慧健康、智能學(xué)習(xí)等，跨業(yè)務(wù)應(yīng)用包括家庭物聯(lián)、積分通、電商渠道、呼叫中心、線上門店等，以及為第三方服務(wù)的家庭物聯(lián)開放門戶。在UP平臺(tái)的技術(shù)構(gòu)架上，主要由能力中心(A-PaaS)和能力開放(O-PaaS)兩大平臺(tái)構(gòu)成。
目前，UP平臺(tái)已具備用戶中心、設(shè)備中心、支付中心等21個(gè)能力中心及能力開放平臺(tái)?？商嵘a(chǎn)業(yè)鏈條能力的產(chǎn)品化和服務(wù)化，實(shí)現(xiàn)基于場(chǎng)景的用戶運(yùn)營、數(shù)據(jù)運(yùn)營，快速支撐智慧家庭、智慧社區(qū)、智慧生活等領(lǐng)域孵化的物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用，形成以用戶為中心的、跨垂直業(yè)務(wù)線的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系。UP平臺(tái)打通物聯(lián)智能硬件開放、支持物聯(lián)生態(tài)應(yīng)用及推廣，以平臺(tái)形式提供技術(shù)和服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合和服務(wù)協(xié)同。
劉東表示，“UP平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)定制運(yùn)營、數(shù)據(jù)運(yùn)營、交易運(yùn)營、商品運(yùn)營、客戶運(yùn)營、營銷運(yùn)營、第三方運(yùn)營等，但平臺(tái)的核心能力是數(shù)據(jù)分析。通過運(yùn)營匯聚起來的數(shù)據(jù)，將爆發(fā)強(qiáng)大的力量與價(jià)值 。”據(jù)介紹，UP平臺(tái)為用戶和客戶提供包括用戶統(tǒng)一管理、設(shè)備統(tǒng)一管理、支付統(tǒng)一管理在內(nèi)的統(tǒng)一運(yùn)營平臺(tái)，大數(shù)據(jù)采集(日志、互聯(lián)網(wǎng))、行業(yè)數(shù)據(jù)集市、實(shí)時(shí)搜索、大數(shù)據(jù)服務(wù)保駕護(hù)航的集成平臺(tái);幫助用戶和客戶快速獲取高價(jià)值數(shù)據(jù)，構(gòu)建新業(yè)務(wù)洞見，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);通過對(duì)運(yùn)維日志、用戶和客戶及業(yè)務(wù)日志進(jìn)行統(tǒng)一管理、準(zhǔn)實(shí)時(shí)搜索、可視化、監(jiān)控預(yù)警、安全審計(jì)等手段，確保用戶和客戶業(yè)務(wù)的穩(wěn)定服務(wù)。
目前，長(zhǎng)虹智能產(chǎn)品數(shù)量已達(dá)5000萬臺(tái)，由此產(chǎn)生的設(shè)備數(shù)據(jù)100PB;擁有5000萬用戶，用戶行為數(shù)據(jù)超過80PB，用戶標(biāo)簽15782個(gè)，活躍用戶超過1200萬?；赨P平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析能力，可對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，讓智能服務(wù)內(nèi)容變得更加精準(zhǔn)，讓產(chǎn)品服務(wù)于銷售和售后服務(wù)，讓人們的家居、吃喝、健康、出行等變得更加智慧、便捷。而基于UP平臺(tái)誕生的用戶行為數(shù)據(jù)，可以實(shí)現(xiàn)用戶新需求的挖掘和主動(dòng)服務(wù)，其中部分需求是長(zhǎng)虹擅長(zhǎng)的，另一部分是長(zhǎng)虹自身不擅自的，需要通過友商、第三方提供，進(jìn)而形成物聯(lián)運(yùn)營產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
目前，長(zhǎng)虹已成功孵化出點(diǎn)點(diǎn)幫、妥妥醫(yī)、購食匯、家事幫、能源管理、關(guān)護(hù)通、車聯(lián)網(wǎng)、智慧學(xué)習(xí)等多個(gè)智能服務(wù)產(chǎn)業(yè)公司。與此同時(shí)，小蛋科技、酷派、美國PoplePowe、江蘇物聯(lián)、百微電子等數(shù)十家公司已加入U(xiǎn)P平臺(tái)友商陣容，聯(lián)接長(zhǎng)虹自有產(chǎn)品、第三方友商產(chǎn)品、傳感器、智能硬件等幾十大類，上百款終端產(chǎn)品，并實(shí)時(shí)產(chǎn)生用戶行為數(shù)據(jù)，匯聚物聯(lián)數(shù)據(jù)運(yùn)營平臺(tái)。
劉東表示，“UP平臺(tái)是支撐物聯(lián)應(yīng)用平臺(tái)的平臺(tái)，點(diǎn)點(diǎn)幫、妥妥醫(yī)等APP都在UP平臺(tái)上運(yùn)行，聯(lián)接物與內(nèi)容服務(wù)、匯聚數(shù)據(jù)、感知用戶需求、產(chǎn)生新服務(wù)。消費(fèi)者雖然看不見它，但它卻有無窮力量。”而隨著UP平臺(tái)能力的不斷升級(jí)，以及更多第三方產(chǎn)品和廠商的不斷接入，將逐步完善平臺(tái)能力和產(chǎn)業(yè)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈和共創(chuàng)共贏，從而形成長(zhǎng)虹智能服務(wù)新產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)長(zhǎng)虹智能轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的落地。
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