受電商平臺的沖擊，傳統(tǒng)零售業(yè)開始尋求新的出路，而智慧零售作為新的營銷服務模式，越來越火爆，Datalogic德利捷自動數據采集公司近日在“CHINASHOP2015第十七屆中國零售業(yè)博覽會”首推無人值守商店方案，消費者只需進入店面，挑選商品之后自行結賬，轉身離去即可。
Datalogic德利捷推出的無人值守商店解決方案已在芝加哥全新模式零售店Cosmopolitan Marketplace的所有結賬通道中全面應用!并榮獲了“零售解決方案行業(yè)協(xié)會(RetailSolution Provider Association)”頒發(fā)的創(chuàng)新解決方案大獎!
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創(chuàng)新體驗的服務模式
“談趨勢，不忘談規(guī)則，零售業(yè)態(tài)的原點有兩個：一是商品，二是服務，手機和大數據已經為消費者提供了實現挑選最好商品的框架。”章大勝強調，“而體驗的真正價值在于其已勝過財富，打造消費者無法拒絕的購物環(huán)境，最快服務響應以及最近距離的服務場所，實為消費者的最佳選擇”。
從Datalogic的無人值守商店方案中不難看出，其獨具匠心的成本優(yōu)化、服務優(yōu)化、流程優(yōu)化的創(chuàng)新思路直指企業(yè)用戶與消費者內心，并顛覆了傳統(tǒng)零售店的購物、營銷、結賬及防損模式，在為消費者打造非凡購物體驗的同時全面保障了零售商的收益。
Datalogic于福州落地的自助購物解決方案，兩者在智能化以及便捷性皆實現了出色的傳承。今年，Datalogic無人值守商店方案一方面從消費者的體驗上實現了更為深度的優(yōu)化，更將零售商的后臺流程管理實現了升級，即幫助零售商從通路商的角色向服務商轉變。
事實上，從零售商的整體TCO(總體運營成本)出發(fā)，Datalogic德利捷無人值守方案首先是成本驅動，確實能夠幫到零售商真正實現價值增值。其核心不是員工規(guī)模而是業(yè)務流程的智能化。其次，在店面前端，高效的極致式自助服務與后端真正做到體驗式消費。
今年中國零售業(yè)博覽會現場，Datalogic德利捷Jade X7掃描平臺大放異彩，其全自動360度智能成像技術令所有通過傳送帶的商品得到快速識別，而無需做任何商品位置和角度的調整，并具有強大的防損功能。
從消費者體驗與零售商的管理兩個角度考量，Datalogic德利捷從產品創(chuàng)新性上確實做到了最佳的價值體驗。值得一提的是，德利捷全球21%的銷售來自于新研發(fā)的產品與解決方案。
“零售商的商業(yè)模式創(chuàng)新離不開引領，引領是一個企業(yè)占領市場最高點的，其最核心的目的就在于零售商需在技術與環(huán)境上打造強勢文化，這種強勢文化與消費者一是要形成互動，二是影響消費者的生活方式。”章大勝認為。
聚焦智慧零售商業(yè)能力
消費者，尤其是在互聯網時代追求體驗消費的用戶，他們有著強烈的極致服務需求，這服務包括概念式的數據連接，即商品、資金與喜好通過數據平臺的共享，也有社交式的文化認同而德利捷在無人值守商店方案上已經具備了互聯網時代智慧零售的三大產品核心要素：移動互聯、移動支付、安全消費。
今年‘CHINASHOP2015’Datalogic德利捷展臺上也吸引到了許多慕名前來的零售商用戶。他們表示，目前很多硬件廠商都強調產品為先，而德利捷在產品創(chuàng)新之外，更為強調方案與服務的體驗效果，重點在于其實現了用戶與商業(yè)模式的耦合。既有銷售量和利潤，同時管理方便。
無疑，德利捷的無人值守商店概念恰恰切入了當前產業(yè)參與者的內心，即成本與顏值融為一體，消費端與服務端雙向協(xié)作的最佳方案。
從永輝Bravo紅星店方案落地到德利捷位于深圳的全球研發(fā)與采購中心的全面落成，Datalogic德利捷通過對產業(yè)趨勢的深度理解與把握，使得零售合作伙伴與用戶加速了轉型突破，并實現了高速新增長，德利捷的品牌認知度與影響力已深入國內行業(yè)市場。
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