隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入，智能家電已經(jīng)成為了未來(lái)的發(fā)展方向，在智能家電中，除了智能電視以外，智能白電產(chǎn)品的市場(chǎng)同樣廣闊，現(xiàn)如今，家電廠商也都推出了智能冰箱、智能空調(diào)等產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，到2020年，智能家電的生態(tài)產(chǎn)值將由2010年的50億飆升至10000億，同時(shí)智能終端的市場(chǎng)規(guī)模將增至8000億元，由此可見，未來(lái)智能家電產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力還是巨大的。

　　4G普及帶動(dòng)智能家電發(fā)展

　　隨著生活水平的日益提高，消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品的關(guān)注已經(jīng)從價(jià)格轉(zhuǎn)移到功能上了，多樣化、智能化的功能表現(xiàn)往往能吸引更多的消費(fèi)者，在產(chǎn)品分類中，白電智能產(chǎn)品將成為2014年家電行業(yè)的提升力。

　　12月4日，工信部正式頒發(fā)4G牌照，這也意味著，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，智能家電未來(lái)也將進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。4G的到來(lái)，將推動(dòng)冰箱、空調(diào)等白色智能產(chǎn)品的發(fā)展，依靠先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者可以遠(yuǎn)程控制家里的冰箱、空調(diào)等產(chǎn)品，據(jù)筆者了解，目前國(guó)內(nèi)企業(yè)都推出了用手機(jī)、平板等移動(dòng)終端控制的家電產(chǎn)品，相信在未來(lái)一定會(huì)有長(zhǎng)足的發(fā)展。中國(guó)電子商會(huì)副秘書長(zhǎng)陸刃波也認(rèn)為，4G牌照的正式發(fā)放，使近兩年家電廠商提出的“物聯(lián)家電”、“家庭互聯(lián)網(wǎng)”概念逐漸清晰，特別是今年IT、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界發(fā)展，為智能家電產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了新的產(chǎn)品和營(yíng)銷理念。

　　家電智能化升級(jí)是必然趨勢(shì)

　　隨著網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)的發(fā)展，家電產(chǎn)品智能化也是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)，有業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，隨著智能家電的價(jià)格下降，消費(fèi)者對(duì)智能家電的認(rèn)可度和接受度也會(huì)大大增加，這也有利于智能家電的進(jìn)一步普及。智能家電在今年的發(fā)展可謂是突飛猛進(jìn)，不少家電企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都有涉足，隨著硬件配置和軟件設(shè)計(jì)的升級(jí)，家電產(chǎn)品的智能化趨勢(shì)也在不斷升級(jí)，相信隨著智能終端的普及，智能家電也會(huì)被越來(lái)越多的消費(fèi)者所接受。

　　解決功能同質(zhì)化問(wèn)題才是關(guān)鍵

　　現(xiàn)在的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的智能家電產(chǎn)品很多，也給消費(fèi)者帶來(lái)了很多的選擇機(jī)會(huì)，但是筆者觀察了解，目前家電同行之間的產(chǎn)品功能出現(xiàn)了同質(zhì)化嚴(yán)重的現(xiàn)象，一些技術(shù)較為薄弱的企業(yè)，總是喜歡抄襲別人的產(chǎn)品，這在一定程度上也阻礙了整體行業(yè)發(fā)展。筆者發(fā)現(xiàn)，目前帶有物聯(lián)網(wǎng)功能的家電都被稱之為智能家電，白電的智能化更加需要關(guān)鍵技術(shù)的開發(fā)和研究。如果白電企業(yè)能在技術(shù)上更加體現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的關(guān)心，真正減少消費(fèi)者的參與環(huán)節(jié)，就會(huì)越體現(xiàn)出差異性，隨之獲得市場(chǎng)認(rèn)可，相信銷量也會(huì)提升。

　　智能家電智商首批評(píng)測(cè)結(jié)果：9款空調(diào)獲授權(quán)海爾占5款

　　智能家電有多能?12月20日，在由工信部指導(dǎo)、中國(guó)電子學(xué)會(huì)消費(fèi)電子分會(huì)、消費(fèi)電子產(chǎn)品信息化推進(jìn)委員會(huì)聯(lián)合舉辦的第十五屆全國(guó)消費(fèi)電子技術(shù)年會(huì)上，這個(gè)讓消費(fèi)者一直困惑的問(wèn)題終于有了答案。本次會(huì)上發(fā)布了包含彩電、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器等在內(nèi)的消費(fèi)電子產(chǎn)品智商評(píng)價(jià)規(guī)則，還為通過(guò)評(píng)測(cè)的產(chǎn)品頒發(fā)了智商商標(biāo)授權(quán)使用證書。其中，空調(diào)類有9款產(chǎn)品獲得該授權(quán)，海爾參加評(píng)測(cè)的包括帝樽、天樽空調(diào)等五款產(chǎn)品全部通過(guò)評(píng)測(cè)，不僅是空調(diào)品類獲得授權(quán)最多的品牌，也是所有參評(píng)品類中通過(guò)評(píng)測(cè)最多的。

　　據(jù)介紹，產(chǎn)品智商(PIQ)是Product Intelligence Quotient產(chǎn)品智力商數(shù)的英文縮寫，是某種產(chǎn)品特定能力水平和與這個(gè)特定能力關(guān)聯(lián)的智慧水平的綜合評(píng)價(jià)指數(shù)，是由“信息化裝備水平、功能用途、易用性、專家系統(tǒng)、自主性、適應(yīng)性、學(xué)習(xí)能力、個(gè)性化、干預(yù)性、協(xié)同能力”十個(gè)百分制分指數(shù)綜合加權(quán)獲得。而通過(guò)評(píng)測(cè)的這些產(chǎn)品在推出市場(chǎng)后也將貼有“PIQ”即產(chǎn)品智商的英文字頭標(biāo)識(shí)，方便消費(fèi)者識(shí)別產(chǎn)品的智能化水平。

　　“評(píng)測(cè)智商等級(jí)至少要達(dá)到6級(jí)才能貼有PIQ標(biāo)識(shí)”，據(jù)評(píng)測(cè)方介紹。以此次達(dá)到行業(yè)最高智商等級(jí)的帝樽系列空調(diào)為例，其不僅通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了手機(jī)APP操控，還以關(guān)注并綁定微信公共賬號(hào)與空調(diào)實(shí)時(shí)“對(duì)話”。最重要的是，參評(píng)的包括帝樽及海爾新發(fā)布的天樽空調(diào)還擁有了主動(dòng)思考的能力，可自動(dòng)檢測(cè)家中空氣質(zhì)量，一旦家中PM2.5超標(biāo)它會(huì)主動(dòng)提醒主人，按照主人的意愿主動(dòng)去除PM2.5,并主動(dòng)將去除后的結(jié)果匯報(bào)給主人。

　　“家電的智能化升級(jí)已是必然趨勢(shì)，直接決定了家電企業(yè)在全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力和地位。”有行業(yè)專家分析認(rèn)為，隨著智能家電智商等級(jí)的公布，消費(fèi)者對(duì)智能家電的認(rèn)可度和接受度也會(huì)越來(lái)越高，將有利于促進(jìn)智能家電的加速普及。據(jù)了解，智能空調(diào)僅是海爾智能家庭中的重要一員。海爾以智慧家庭為中心正在給用戶提供網(wǎng)絡(luò)時(shí)代最佳的智慧生活體驗(yàn)。目前海爾構(gòu)建了“一云N端”的產(chǎn)業(yè)架構(gòu)，將每一類產(chǎn)品都變成互聯(lián)網(wǎng)終端，并且這些終端具備智能感知、互聯(lián)互通和協(xié)調(diào)共享的功能，可以實(shí)現(xiàn)人與人、人與家電、家電與家電之間的交流溝通，讓用戶無(wú)論何時(shí)何地都能充分享受智能時(shí)代的最佳應(yīng)用服務(wù)。

　　普通消費(fèi)者對(duì)智能家居企業(yè)兩個(gè)提問(wèn)

　　中國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模正在不斷擴(kuò)大，預(yù)計(jì)到2017年將達(dá)到80億元。報(bào)告進(jìn)一步分析認(rèn)為，近些年來(lái)智能家居“不溫不火”的現(xiàn)狀正在逐步轉(zhuǎn)變，越來(lái)越多的消費(fèi)者開始了解并使用智能家居產(chǎn)品，智能家居企業(yè)也將逐漸走上盈利的道路。

　　智能家居=富人專屬”的固定思維如何改變?

　　價(jià)格永遠(yuǎn)是橫亙?cè)谙M(fèi)者之間的天塹，很大程度上決定了消費(fèi)者是否愿意“跨過(guò)獨(dú)木橋”去選購(gòu)某項(xiàng)產(chǎn)品。就“智能家居產(chǎn)品價(jià)格”問(wèn)題，筆者征詢了其他普通消費(fèi)者的意見，其中多數(shù)消費(fèi)者從未購(gòu)買過(guò)智能家居產(chǎn)品，并將其與“富人”、“土豪”等詞匯掛鉤。

　　據(jù)了解，智能家居產(chǎn)品在普及之初，價(jià)格的確屬于“富豪”級(jí)別，大多運(yùn)用在別墅、豪宅等項(xiàng)目上。然而國(guó)際物促會(huì)的報(bào)告也顯示，當(dāng)前智能家居系統(tǒng)的價(jià)格已呈現(xiàn)大幅下滑的趨勢(shì)，較之前幾年動(dòng)輒二三十萬(wàn)價(jià)格，當(dāng)前大多數(shù)無(wú)線智能家居的系統(tǒng)項(xiàng)目成本已經(jīng)可以控制在2—3萬(wàn)以內(nèi)，部分甚至可以控制在萬(wàn)元以內(nèi)。那么，面對(duì)如此大的價(jià)格波動(dòng)，為何消費(fèi)者對(duì)智能家居產(chǎn)品的價(jià)格觀念并未與時(shí)俱進(jìn)?是什么導(dǎo)致了消費(fèi)者的價(jià)格觀“暫停刷新”?

　　筆者認(rèn)為，產(chǎn)品的推廣是很重要的一個(gè)原因，企業(yè)將大部分精力花在產(chǎn)品研發(fā)上，只要消費(fèi)者“智能家居=富人專屬”的思維模式?jīng)]有轉(zhuǎn)變，智能家居的大眾化仍然路漫漫而長(zhǎng)遠(yuǎn)兮。智能家居企業(yè)盈利的期望就不能真正實(shí)現(xiàn)。而觀念非一時(shí)一刻能轉(zhuǎn)變，必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期、不間斷的明示暗示，常見的如紙質(zhì)傳媒、電視廣告等都是改變消費(fèi)者觀念的良好渠道。

　　為什么消費(fèi)者要買你家的產(chǎn)品?

　　一個(gè)暢銷產(chǎn)品的成功必然是經(jīng)過(guò)市場(chǎng)篩選和淘汰的，既然占了“智能”倆字的光，那么你企業(yè)的產(chǎn)品定是有更加奪目的閃光點(diǎn)。如果一項(xiàng)智能家居產(chǎn)品與傳統(tǒng)家居產(chǎn)品相比，除了在外觀上占有優(yōu)勢(shì)，并不會(huì)吸引更多的消費(fèi)者選擇購(gòu)買此產(chǎn)品。消費(fèi)者購(gòu)買智能家居的目的就是圖方便、圖省事，如果花了幾倍的價(jià)錢買來(lái)的確是華而不實(shí)的產(chǎn)品，估計(jì)誰(shuí)也不愿意再吃回頭草。

　　其次，同樣是智能家居產(chǎn)品，消費(fèi)者為什么要選擇這家生產(chǎn)企業(yè)而不是那家?以智能窗簾為例，如果兩者在外觀上不分伯仲，那么就要在操作便利程度、隔音隔熱程度、保溫環(huán)保程度乃至于防紫外線等功能上一較高下。若一家智能家居企業(yè)的產(chǎn)品每項(xiàng)功能都處于比上不足比下有余的狀態(tài)，那么消費(fèi)者完全有更寬泛的選擇余地，為什么要選你這家的什么功能都不出彩的產(chǎn)品呢?

　　總結(jié)

　　賣點(diǎn)是決定消費(fèi)者是否愿意掏出錢包的一個(gè)重要因素。一家只能家居企業(yè)要想讓消費(fèi)者對(duì)自己的產(chǎn)品留下印象，必須要有一個(gè)產(chǎn)品賣點(diǎn)。筆者竊以為，當(dāng)下智能家居企業(yè)將更多的目光停留在如何控制產(chǎn)品成本、提高產(chǎn)量上，反而忽略了最本質(zhì)的問(wèn)題—如何生產(chǎn)出能夠吸引消費(fèi)者目光的產(chǎn)品。當(dāng)企業(yè)在拼命追求產(chǎn)量的時(shí)候，是否也該停下來(lái)思考一番：我的產(chǎn)品出色在哪里?消費(fèi)者是否愿意為此拿出錢包?