故宮面臨的最嚴峻課題是觀眾安全和文物安全。一組數(shù)據(jù)佐證：2002年故宮接待觀眾700萬人次，2011年達1420萬人次。不到10年，客流量翻了一番，這在國內(nèi)外是非常罕見的，預(yù)計今年還會有增長。預(yù)測未來的幾年里，故宮每年游客接待量都將以10%的速度增長。而且故宮客流還呈現(xiàn)扎堆現(xiàn)象：一是空間上的集中;二是時間上的密集。“五一”和“十一”，日參觀量超8萬人次;暑期大約40天內(nèi)每日客流量超過7萬人次。相對而言，冬季是故宮客流淡季，剛剛過去的春節(jié)假期日參觀量僅為3萬人次。由此可見，每年上千萬的觀眾，使故宮面臨如此嚴峻的保護難題。增加開放面積，是緩解客流壓力最有效方式之一。展覽布局也將調(diào)整，降低單位面積人流。故宮將延續(xù)單向放行參觀的做法，節(jié)假日通過細化限流措施，削峰填谷，擴大提前預(yù)約范圍。
近期，故宮南部的行政用房、花房、存放木料的倉庫等都將搬出。故宮紅墻內(nèi)夜間將形成封閉的安保區(qū)域，白天也能有更多開放區(qū)域。博物院還將與相關(guān)單位合作，改善故宮周邊的參觀環(huán)境，減弱開放與保護的矛盾。
“可以說故宮是世界上安保最難做的博物館，因為它的地形太復(fù)雜了。”單霽翔說。“現(xiàn)在每天晚上都有100多人在故宮院內(nèi)值班巡邏。這樣拼人力、拼體力不是長遠之計。”故宮博物院現(xiàn)有的安防設(shè)施大部分建成于上個世紀七八十年代至九十年代，已經(jīng)遠遠落后于時代發(fā)展。故宮的安全設(shè)施和技術(shù)手段必須是世界上最先進的。不但需要一流的設(shè)施，更需要一流的管理。要加大資金投入，還要加強全體人員的素質(zhì)，提升安全保衛(wèi)等級，更新安全保衛(wèi)理念。
目前，故宮方面正在實施的安防改造工程，要根據(jù)計劃繼續(xù)精心實施。未來，故宮的安防水平會有明顯提高，但是同時，故宮安防水平的提升要不停滯地開展，要及時保持理念和技術(shù)手段的更新。在實施這一階段安防改造工程的同時，要研究進一步升級完善的方案，要努力通過‘物聯(lián)網(wǎng)’等先進技術(shù)，提高安全保衛(wèi)的科技含量，實現(xiàn)對文物建筑、文物藏品和觀眾安全的多種手段、多重保障、全面覆蓋。
今后故宮將堅持“先救命、后治病”的原則，先急后緩。修繕報告要對社會公開出版，接受社會監(jiān)督。故宮還將建立完整的監(jiān)測體系，對院內(nèi)安防、文物，甚至動植物狀況進行長期監(jiān)測研究。
2月17日，故宮失竊案在北京中院開庭審理，我們也將關(guān)注后續(xù)報道。
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