2011年，無錫市旅游局將提升旅游服務水平、創(chuàng)新旅游營銷手段、優(yōu)化旅游管理模式、增強旅游核心競爭力作為推進智慧旅游工作的主要目的。
2012年，無錫智慧旅游建設工作的重點是建設一個平臺，完成兩個項目，實現三個示范工程。建設旅游一站式綜合信息服務平臺。整合全市信息資源，建立開放式、高靈活性、服務全行業(yè)和游客的一站式綜合信息服務平臺。實現全市旅游綜合信息同步對接、發(fā)布、更新，并可通過手機客戶端、觸摸屏等進行預訂服務。
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