一個(gè)企業(yè)的品牌最重要的指標(biāo)是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度,好的品牌不僅表現(xiàn)出消費(fèi)者在價(jià)值方面對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同,也反映了消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的滿意。它不僅僅局限于產(chǎn)品的商標(biāo)符號(hào)、名稱或包裝,而是包含了產(chǎn)品和服務(wù)等多種因素的綜合體,是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。安防企業(yè)要想樹(shù)立品牌,需要企業(yè)與其經(jīng)銷商共同努力。
你的企業(yè)在不斷創(chuàng)新嗎?
放眼全球,各行各業(yè)涌現(xiàn)出的大品牌,無(wú)一不是堅(jiān)持走自己的路,不斷研發(fā)具有自己企業(yè)特色的新品??梢哉f(shuō),特色是品牌產(chǎn)品的標(biāo)志,創(chuàng)新是品牌產(chǎn)品發(fā)展的動(dòng)力。越是大的品牌,越注重產(chǎn)品創(chuàng)新。
企業(yè)可以持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力就是創(chuàng)新,但是也有不少企業(yè)抄襲之風(fēng)盛行。國(guó)內(nèi)公司抄襲國(guó)外的產(chǎn)品,小公司抄襲大公司的產(chǎn)品。除了在產(chǎn)品技術(shù)上抄襲,款式上也抄襲,山寨產(chǎn)品盛行。
一家安防企業(yè)發(fā)布了一種監(jiān)控產(chǎn)品,沒(méi)過(guò)多久,就可以發(fā)現(xiàn)其他企業(yè)也生產(chǎn)了同類的產(chǎn)品;一家企業(yè)打“價(jià)格戰(zhàn)”,其他企業(yè)也會(huì)跟風(fēng)打起“價(jià)格戰(zhàn)”,而且還打得更徹底。然而,一個(gè)專業(yè)的安防企業(yè)總是抄襲,歸根結(jié)底是沒(méi)有什么發(fā)展前途的。沒(méi)有創(chuàng)新能力的企業(yè),隨著知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度的提高,它隨時(shí)會(huì)湮滅在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中。吸收專業(yè)人才,不斷研發(fā)新品才是一個(gè)企業(yè)不斷發(fā)展的保證。創(chuàng)新對(duì)安防企業(yè)的發(fā)展舉足輕重,沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有新產(chǎn)品、就沒(méi)有好的銷售業(yè)績(jī),更談不上品牌建設(shè)。
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你與經(jīng)銷商一起做好產(chǎn)品服務(wù)了嗎?
服務(wù),作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域不可缺少的概念。早在多年前,服務(wù)就被很多企業(yè)當(dāng)作產(chǎn)品銷售的一部分。消費(fèi)者購(gòu)買的不僅是產(chǎn)品,更是服務(wù)。而在安防行業(yè),一些經(jīng)銷商依然存在忽視產(chǎn)品售后服務(wù)的問(wèn)題,這樣也引起了消費(fèi)者的諸多投訴。其實(shí),一個(gè)品牌的建設(shè)更多的是依靠消費(fèi)者口口相傳形成的,好的售后服務(wù)不僅有利于樹(shù)立企業(yè)形象,而且對(duì)品牌建設(shè)更能起到推波助瀾的作用。安防的監(jiān)控等產(chǎn)品因?yàn)榇嬖诎惭b維護(hù)等問(wèn)題,所以售后服務(wù)顯得更為重要。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),及時(shí)幫助消費(fèi)者解決,才是經(jīng)銷商贏得消費(fèi)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)之道,才有利于產(chǎn)品的品牌建設(shè)。
誠(chéng)信,不僅僅只是口頭上說(shuō)
很多企業(yè)管理者也認(rèn)為,只有讓消費(fèi)者滿意,才能提升產(chǎn)品的品牌價(jià)值。的確,消費(fèi)者滿意是衡量品牌最重要的因素。但是,如何讓消費(fèi)者滿意?如何讓消費(fèi)者做品牌的忠實(shí)客戶?又如何讓消費(fèi)者成為企業(yè)品牌的宣傳者和維護(hù)者?答案就是“誠(chéng)信”。只有我們企業(yè)自身以及經(jīng)銷商誠(chéng)誠(chéng)懇懇的為消費(fèi)者提供貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品和服務(wù),消費(fèi)者才可能為企業(yè)和經(jīng)銷商做品牌宣傳。
很多時(shí)候,誠(chéng)信是要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失的,但如果不講誠(chéng)信,損失將會(huì)更多。企業(yè)的損失是企業(yè)形象遭到破環(huán)、品牌價(jià)值受到影響;經(jīng)銷商更直接的損失就是銷量減少。品牌建設(shè)是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的重點(diǎn),品牌代表了企業(yè)的信用和形象,是企業(yè)最重要的無(wú)形資產(chǎn)。品牌建設(shè),對(duì)企業(yè)和經(jīng)銷商都很重要。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,誰(shuí)講誠(chéng)信,誰(shuí)就掌握了長(zhǎng)久的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)。
總的來(lái)說(shuō),創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力,誠(chéng)信和服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,兩方面兼顧必然會(huì)取得成功,但是市場(chǎng)也是隨時(shí)都在發(fā)生變化,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、材料技術(shù)……任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能引發(fā)變革,所以不在變化中提升,便在變化中出局。成功,永無(wú)止境!