9月21，Verint? Systems Inc.(慧銳?系統(tǒng)公司)(納斯達(dá)克代碼：VRNT)今天宣布Nextiva?視頻商業(yè)智能?(VBI)解決方案的主要增強(qiáng)功能正式投入使用，成為 Verint (慧銳)視頻智能解決方案?中Nextiva IP視頻產(chǎn)品組合的一部分。它能夠幫助有遠(yuǎn)見的零售企業(yè)捕捉和分析購(gòu)物者的行為模式以提高轉(zhuǎn)化率和運(yùn)營(yíng)效率。Nextiva VBI?也包括一些其他的功能，像Nextiva Retail Traffic Analytics?、Nextiva People Counting? 和Nextiva Queue Management?，并且具有集成現(xiàn)有商業(yè)系統(tǒng)(如POS,、EAS 和 RFID)的能力。
Verint (慧銳)的Nextiva VBI利用從現(xiàn)有監(jiān)控?cái)z像機(jī)中摘錄的視頻提供有關(guān)客戶行為模式的準(zhǔn)確且全面的數(shù)據(jù)，解決方案的主要增強(qiáng)功能包括實(shí)時(shí)指標(biāo)及先進(jìn)的、用戶友好型儀表盤，這些功能能夠使這一解決方案在零售業(yè)中體現(xiàn)出更高的商業(yè)價(jià)值。
門店績(jī)效管理
Nextiva VBI能夠準(zhǔn)確計(jì)算人數(shù)，其準(zhǔn)確率在95%以上，不論是在高峰還是非高峰的客流時(shí)段，都可以準(zhǔn)確進(jìn)行計(jì)算。與傳統(tǒng)技術(shù)相比，這是一次實(shí)質(zhì)性的改進(jìn)。結(jié)合 POS數(shù)據(jù)，Nextiva VBI的門店績(jī)效管理功能可為店內(nèi)部門經(jīng)理、門店經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理和企業(yè)管理提供可靠性指標(biāo)，以此來衡量門店績(jī)效，包括識(shí)別趨勢(shì)。零售企業(yè)能夠利用 Nextiva VBI的購(gòu)物者轉(zhuǎn)化率來為銷售人員支付報(bào)酬并對(duì)其進(jìn)行激勵(lì)，營(yíng)造一個(gè)以客戶為中心的文化氛圍。
勞動(dòng)力管理
Nextiva VBI捕捉和分析客流量變動(dòng)及購(gòu)物者的行為模式以幫助門店經(jīng)理作出更好的人員安排和調(diào)度決策。先進(jìn)的、用戶友好型儀表盤提供實(shí)際和預(yù)測(cè)隊(duì)列長(zhǎng)度以及等待時(shí)間的實(shí)時(shí)報(bào)告。憑借此功能，零售企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際的客戶量來安排人員，以提供較好的客戶服務(wù)及客戶體驗(yàn)，同時(shí)獲取更高的利潤(rùn)。
營(yíng)銷和促銷
Nextiva VBI捕捉店內(nèi)客戶的行為以此來衡量營(yíng)銷和廣告促銷的成功率。憑借此功能，零售商可以做出更好、更明智的決策來加強(qiáng)銷售力度，如店面布局、產(chǎn)品擺放和促銷展示。
客戶體驗(yàn)管理
Nextiva VBI易于使用的界面使零售商能夠快速搜索相關(guān)數(shù)據(jù)，如什么時(shí)間客流量最大、他們?cè)谔囟▍^(qū)域停留多久及他們?cè)谂抨?duì)等待時(shí)間的感受。憑借此功能，零售企業(yè)能夠減少其對(duì)軟數(shù)據(jù)的依賴，取而代之的是可用來改善客戶體驗(yàn)的現(xiàn)實(shí)信息。
“我們Nextiva視頻商業(yè)智能解決方案當(dāng)前的增強(qiáng)功能利用視頻分析技術(shù)來為零售企業(yè)提供簡(jiǎn)單、恰當(dāng)且可操作的業(yè)務(wù)指標(biāo)，否則很難獲得真實(shí)數(shù)據(jù)?！盫erint (慧銳)視頻智能解決方案全球營(yíng)銷副總裁Debjit Das說道?！拔覀兒芨吲d為我們的VBI解決方案引進(jìn)增強(qiáng)功能，這將使我們的客戶能夠利用他們的視頻基礎(chǔ)設(shè)施去實(shí)現(xiàn)更大的商業(yè)價(jià)值及行動(dòng)智能?。”
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