黑龍江新聞網(wǎng)訊 20日，是哈爾濱市2010-2011年度供暖期正式開(kāi)栓的第一天。當(dāng)天，哈市物業(yè)供熱集團(tuán)所轄香坊區(qū)翠?；▓@、森林人家、南郡新城等10個(gè)小區(qū)的2萬(wàn)多戶居民家還享受到特殊待遇——受遠(yuǎn)程室溫監(jiān)控系統(tǒng)保障：一個(gè)小盒子連接在家里的電話線上，不需要電源，不產(chǎn)生任何費(fèi)用，而室溫每變化0.5℃，就能在遠(yuǎn)程室溫監(jiān)控系統(tǒng)中顯示，居民還可隨時(shí)在網(wǎng)上與熱企溝通、解決問(wèn)題。

　　11時(shí)許，位于香坊區(qū)松樂(lè)小區(qū)12號(hào)樓2單元7樓張福貴家的室溫為19℃，哈市物業(yè)供熱集團(tuán)信托公司副經(jīng)理張勁松趕到他的家中，安裝了一臺(tái)遠(yuǎn)程監(jiān)控測(cè)溫器。今后，張福貴家每變化0.5℃都能通過(guò)電話線傳導(dǎo)到監(jiān)控系統(tǒng)中，工作人員可隨時(shí)調(diào)整爐溫。

　　記者在張福貴家看到，遠(yuǎn)程監(jiān)控測(cè)溫器如小化妝盒大小，只要將導(dǎo)線連在居民家的電話線上即可。不同于以往監(jiān)控系統(tǒng)，這套新系統(tǒng)不影響居民家電話使用，不需電源，不發(fā)生費(fèi)用，不用看管自動(dòng)運(yùn)行。

　　據(jù)悉，這套遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)是哈市物業(yè)供熱集團(tuán)投資40多萬(wàn)元自主研發(fā)的，經(jīng)過(guò)兩年的試運(yùn)行，已經(jīng)十分成熟。今年對(duì)所轄香坊區(qū)翠?；▓@、森林人家、南郡新城等10個(gè)小區(qū)的2萬(wàn)多戶居民家監(jiān)控，監(jiān)控測(cè)溫器安裝在管網(wǎng)末梢和居住在頂層的300多戶居民家中。“只要這些住戶家的溫度達(dá)標(biāo)了，其他的居民家也就達(dá)標(biāo)了?！睆垊潘山榻B說(shuō)。

　　同時(shí)，哈市物業(yè)供熱集團(tuán)還在一個(gè)地產(chǎn)網(wǎng)站嘗試開(kāi)辦供熱互動(dòng)論壇，這2萬(wàn)多戶居民可以隨時(shí)與供熱企業(yè)網(wǎng)上溝通。

　　12時(shí)，在張勁松辦公室，他正在網(wǎng)上供熱論壇與一位轄區(qū)用戶交流。網(wǎng)名為QRNZSH的熱用戶求助：“我家暖氣進(jìn)水管熱，出水管不熱，咋回事啊?”張勁松回復(fù)：“有可能是氣堵，放跑風(fēng)就可以解決。”這位網(wǎng)友接著問(wèn)：“你們解答問(wèn)題收費(fèi)嗎?”張勁松詼諧地回復(fù)：“收費(fèi)方式是友情提供。”就這樣，通過(guò)網(wǎng)上互動(dòng)，居民家存在的供熱問(wèn)題幾秒鐘就解決了。如果居民解決不了咋辦?對(duì)此，張勁松表示，如果遇到疑難問(wèn)題在網(wǎng)上解決不了，他們會(huì)立刻派搶修隊(duì)進(jìn)入熱用戶家，直到排除問(wèn)題，直到室溫達(dá)標(biāo)，熱用戶滿意。

　　張勁松還介紹，作為國(guó)企供熱大戶，他們承諾轄區(qū)內(nèi)居民家的室內(nèi)溫度不能低于20℃，差1℃都不行?！拔覀児緦?lái)準(zhǔn)備對(duì)這種遠(yuǎn)程室溫監(jiān)控系統(tǒng)申報(bào)專(zhuān)利，在物業(yè)供熱集團(tuán)全系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行推廣?！闭f(shuō)到這兒，張勁松顯得信心滿滿。