【安防知識(shí)網(wǎng)】誠(chéng)然，重視行業(yè)細(xì)分是企業(yè)樹(shù)立“以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的具體體現(xiàn)。因而，行業(yè)細(xì)分絕對(duì)不是坐在辦公室里拍拍腦袋就能搞定，要讓細(xì)分化設(shè)計(jì)符合用戶(hù)需求，安防企業(yè)要做許多前期的調(diào)研工作。

　　在安防領(lǐng)域中，不同行業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景、用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)實(shí)力不一樣，對(duì)安防產(chǎn)品/系統(tǒng)的要求也不盡相同，而行業(yè)細(xì)分的關(guān)鍵，就在于細(xì)分工作是否能真正找到用戶(hù)的Burning Issue，為用戶(hù)解決他的燃眉之急。

　　招商銀行青島分行保衛(wèi)部王海濤表示，即使是同一行業(yè)(如銀行)，我們對(duì)安防產(chǎn)品的要求也會(huì)有差別，如用于柜員的攝像機(jī)分辨率要較高，室外攝像機(jī)寬動(dòng)態(tài)性能要較好;涉及到現(xiàn)金交易的場(chǎng)合對(duì)DVR分辨率要求達(dá)到D1格式，ATM機(jī)DVR的體積要小、路數(shù)少、穩(wěn)定性高......

　　為了充分了解市場(chǎng)、調(diào)研客戶(hù)需求，據(jù)北京藍(lán)色星際軟件技術(shù)發(fā)展有限公司技術(shù)總監(jiān)許志斌介紹，當(dāng)年，藍(lán)色星際在推出“ATM錄像監(jiān)控系統(tǒng)”之前，公司的技術(shù)和市場(chǎng)人員反復(fù)與銀行、公安局、ATM保衛(wèi)等部門(mén)，進(jìn)行多方調(diào)研和溝通，最后才開(kāi)始ATM錄像監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作。目前藍(lán)色星際DVR產(chǎn)品除了較好滿(mǎn)足ATM需求之外，還采用數(shù)據(jù)流存儲(chǔ)的方式(一般是采用文件打包方式)，這種存儲(chǔ)方式可以完整錄像，還可以任意截、任意放圖像等等。

　　能否快速地響應(yīng)用戶(hù)的需求，也是行業(yè)細(xì)分一個(gè)條件。如天地偉業(yè)在獲得司法審訊行業(yè)要求審訊全程錄音錄像、實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程語(yǔ)音、文字、圖片指揮，多審訊室系統(tǒng)審訊、審訊的全程案卷管理等等之后，立即組織團(tuán)隊(duì)逐一完成了系統(tǒng)的研發(fā)和設(shè)置，目前其檢察院數(shù)字化審訊系統(tǒng)已深受用戶(hù)認(rèn)可。

　　針對(duì)行業(yè)的細(xì)分必須有一定的實(shí)踐基礎(chǔ)，沒(méi)有對(duì)用戶(hù)的充分研究，細(xì)分出來(lái)的行業(yè)難以得到客戶(hù)的認(rèn)可，只有用戶(hù)對(duì)自身需求了解最深、最透。在貼近用戶(hù)的過(guò)程中，行業(yè)代理商、工程商在為供應(yīng)商收集信息、出謀劃策等方面也起到重要的作用。博世林永鋼表示，博世每年會(huì)對(duì)各地代理商反饋信息進(jìn)行分析，如果是項(xiàng)目的規(guī)模較大、客戶(hù)的要求合理，博世也會(huì)相應(yīng)地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行針對(duì)項(xiàng)目特殊需求的技術(shù)調(diào)整;此外，博世亞太區(qū)總部每年會(huì)深入各個(gè)行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，包括中文網(wǎng)站在內(nèi)的博世各種語(yǔ)言網(wǎng)站則會(huì)開(kāi)展對(duì)用戶(hù)需求作調(diào)查活動(dòng)。

　　為了更透徹地了解用戶(hù)需求、服務(wù)用戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)層面上的細(xì)分也是極其重要。以霍尼韋爾為例，其將業(yè)務(wù)分為五大行業(yè)，如平安城市、銀行、交通、工業(yè)、建筑等，針對(duì)不同行業(yè)有專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售隊(duì)伍;博世在一些國(guó)家也有對(duì)不同行業(yè)，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，如在美國(guó)已有針對(duì)賭場(chǎng)行業(yè)的團(tuán)隊(duì)等等。浙江大立科技股份有限公司在營(yíng)銷(xiāo)上則采取渠道銷(xiāo)售和項(xiàng)目運(yùn)作相結(jié)合的模式運(yùn)作。其公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)羅軍表示，目前基于電信全球眼和網(wǎng)通寬視界運(yùn)營(yíng)商的大型項(xiàng)目不斷涌現(xiàn)，以電信和網(wǎng)通為運(yùn)營(yíng)商捆綁大集成商對(duì)安防市場(chǎng)影響日益明顯，為此，大立成立了針對(duì)電信和網(wǎng)通為運(yùn)營(yíng)商的項(xiàng)目事業(yè)部，進(jìn)行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。

　　“天地偉業(yè)從2004年開(kāi)始，便成立專(zhuān)門(mén)行業(yè)部，以更直接面向用戶(hù);對(duì)于一些大行業(yè)的項(xiàng)目，我們會(huì)組成一個(gè)TEAM，包括研發(fā)、技術(shù)、產(chǎn)品線(xiàn)的各類(lèi)人員，為用戶(hù)提供從前期到后期的全方位服務(wù)。”天地偉業(yè)官清珍表示。