InterAct今天宣布為Elliott縣法院部署的911系統(tǒng)是全美第一家公共安全應答點，完全具備下一代911呼叫的能力。InterAct公共安全系統(tǒng)公司是一家安全及防護軟件提供商，專為企業(yè)級政府部門提供安防服務。
這一新的架構(gòu)使得Elliot縣法院可以擁有一個全IP的應急通信系統(tǒng)。通過使用InterActNG911控制器——InterAct連接構(gòu)架不可或缺的組成部件，這家面向未來、深謀遠慮的政府部門準備應對緊急的911呼叫，包括接聽報警及快速反應報警，獲得加強的911應急服務能力，同時減少運營開銷。該縣還部署了InterAct的計算機輔助分配（CAD）及繪制（GIS）軟件，給它的911發(fā)報機提供最強有力的工具，使得工作人員可以敏捷地對應急事件做出反應，即時的進行人事調(diào)動來處理這些突發(fā)事件。
Elliott縣911報警熱線負責人吉姆·斯塔克斯表示：“隨著公共安全領域的發(fā)展演進，隨時準備和我們的人民保持暢通無阻的聯(lián)絡是很重要的，同時我們還得時刻準備著提升我們迅速作出反應的能力。InterAct的高整合系統(tǒng)提供以我們這種能力。我們也不是簡單的使用新技術(shù)，我們把新技術(shù)與原有的設備結(jié)合起來，更與下一代網(wǎng)絡電話系統(tǒng)聯(lián)系起來，共同提高我們的反應能力?！?/P>
他還說，“首席法官大衛(wèi)·布萊爾對于擁有這套設備欣喜異常，對于能夠獲得這筆資金的審批來提高911服務非常滿意，政府在這次事件上充分證明了政府執(zhí)政為民的理念。是非常積極的信號?！?/P>
未來幾年里美國可能會大范圍提升其911應急系統(tǒng)的服務能力，這是出于安全的考慮。事實上，自911以來，美國一直把安全防護作為國家的頭等大事來抓。他們要求打造一個隨時隨地、使用任何設備都能夠與警方取得聯(lián)系的911報警系統(tǒng)。包括網(wǎng)絡電話(VoIP)在內(nèi)的所有電話業(yè)務都必須提供免費、即時的911呼叫熱線。
應急熱線的通話時間要求是普通通話的好幾倍，必須在盡可能短的時間里與警方取得聯(lián)系才行，VoIP目前由于具備隱藏IP的功能，不利于警方判斷事件的發(fā)生地和真實性，也不利于追蹤報警者的身份問題。這些都給不法分子提供了空擋，他們就會無孔不入來做違法犯罪、傷害美國公民的事情。
這一全IP的通信系統(tǒng)還具備以下兩大好處：一是節(jié)省開支，IP通信較之傳統(tǒng)電話網(wǎng)具備省錢的優(yōu)勢。二是支持多種多樣的報警呼叫，隨著下一代911報警系統(tǒng)落成，Elliott 縣可以接收到包括短消息、視頻、音頻在內(nèi)的報警方式。
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