在3G運(yùn)營(yíng)中，廣東聯(lián)通再次創(chuàng)新。近日，一種設(shè)計(jì)時(shí)尚、沒(méi)有銷(xiāo)售柜臺(tái)、用戶(hù)可自由體驗(yàn)的3G營(yíng)銷(xiāo)模式出現(xiàn)在廣東聯(lián)通的3G營(yíng)業(yè)廳。據(jù)了解，這種別出心裁的方式是廣東聯(lián)通借鑒海外電信運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)驗(yàn)推出的全新摘機(jī)銷(xiāo)售模式。

    廣東聯(lián)通有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在3G銷(xiāo)售店的建設(shè)中，廣東聯(lián)通在深入研究和消化吸收海外運(yùn)營(yíng)商相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，推出了獨(dú)具特色的摘機(jī)銷(xiāo)售模式：采用撤柜上墻的空間設(shè)計(jì)，并引入摘機(jī)銷(xiāo)售系統(tǒng)在墻上展示和銷(xiāo)售終端。

    據(jù)了解，這種全新的摘機(jī)銷(xiāo)售系統(tǒng)是一套兼具銷(xiāo)售輔助和廣告宣傳與用戶(hù)培訓(xùn)功能的管理系統(tǒng)，由后臺(tái)服務(wù)器和店面展示屏及手機(jī)貨架共同構(gòu)成，摘機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用對(duì)終端展示和銷(xiāo)售起了重要的輔助作用，其與人視線(xiàn)平行高度的終端墻面展示能促進(jìn)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲望；而廣東聯(lián)通為摘機(jī)銷(xiāo)售系統(tǒng)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的空間設(shè)計(jì)形式，能達(dá)到聚集人氣、增強(qiáng)銷(xiāo)售氣氛的目的。

    在海外電信市場(chǎng)，這種將體驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)三者有機(jī)高效結(jié)合起來(lái)的自助式摘機(jī)銷(xiāo)售系統(tǒng)，改變了通信業(yè)運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳傳統(tǒng)的柜臺(tái)式手機(jī)銷(xiāo)售和業(yè)務(wù)推廣模式。一些海外電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)率先使用了摘機(jī)銷(xiāo)售模式，體驗(yàn)客戶(hù)摘機(jī)以后可以進(jìn)行視頻播放形式的體驗(yàn)，無(wú)摘機(jī)狀態(tài)下則可體驗(yàn)電腦播放定制的廣告視頻，手機(jī)開(kāi)架體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)為運(yùn)營(yíng)商的3G營(yíng)銷(xiāo)提供了有力的支持。根據(jù)廣東聯(lián)通的規(guī)劃，其摘機(jī)銷(xiāo)售系統(tǒng)在第一階段將實(shí)現(xiàn)“手機(jī)功能+業(yè)務(wù)介紹”同屏展出功能，輔以業(yè)務(wù)政策介紹，包括定制手機(jī)展示、新業(yè)務(wù)推廣、支持各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)、客服評(píng)價(jià)、智能監(jiān)控。接下來(lái)，廣東聯(lián)通還將繼續(xù)加大投入，到今年9月，該摘機(jī)銷(xiāo)售系統(tǒng)還將完善信息系統(tǒng)各項(xiàng)功能，與BSS連接，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)完全對(duì)接。