此文的介紹相對(duì)還是比較中性的，對(duì)使用嵌入式硬盤(pán)錄像機(jī)的工程技術(shù)人員升級(jí)產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解。此文轉(zhuǎn)自漢邦高科，可能運(yùn)用方面也比較適合于漢邦高科的產(chǎn)品類型。詳細(xì)的操作細(xì)節(jié)各使用不同品牌產(chǎn)品的技術(shù)人員可參考所選用品牌的操作細(xì)節(jié)。

注：檢測(cè)常用方法
【1】、替換法。（替換主機(jī)電源或者硬盤(pán)等）
【2】、最小負(fù)載法（去掉硬盤(pán)、視頻、音頻、報(bào)警輸入輸出）
【3】、升級(jí)（解決某些個(gè)別外界設(shè)備與主機(jī)不兼容的情況）

（A）主機(jī)啟動(dòng)、自檢、死機(jī)相關(guān)
01：為什么接上電源后，主機(jī)沒(méi)有啟動(dòng)運(yùn)行？
01：①檢查主機(jī)背后電源開(kāi)關(guān)是否打開(kāi)。②檢查是否輸入了正確的開(kāi)機(jī)密碼，并且按下了確定按鍵。 

02：開(kāi)機(jī)Logo過(guò)后，為什么一直停留在自檢畫(huà)面？
02：檢查硬盤(pán)連接線是否正確，主從跳線設(shè)定是否為“主/Master、從/Slave”方式，本公司DVR產(chǎn)品必須使用主、從方式，并且必須符合硬盤(pán)使用規(guī)范。硬盤(pán)數(shù)據(jù)線的彩色插頭一端必須插在主板上，最遠(yuǎn)端為主/Master硬盤(pán)，中間為從/Slave硬盤(pán)，其他連接方法可能導(dǎo)致硬盤(pán)不能正確讀寫(xiě)。判斷故障原因是否因?yàn)橛脖P(pán)引起，只要把硬盤(pán)取下，開(kāi)機(jī)即可。正常情況下，在沒(méi)有硬盤(pán)時(shí)，主機(jī)可以正常啟動(dòng)，啟動(dòng)后會(huì)提示“系統(tǒng)沒(méi)有檢測(cè)到磁盤(pán)信息，是否繼續(xù)？”，按“確定”按鈕以后主機(jī)會(huì)啟動(dòng)成功。

03：為什么會(huì)出現(xiàn)啟動(dòng)很緩慢的情況？
03：①硬盤(pán)中的數(shù)據(jù)太多，主機(jī)啟動(dòng)的時(shí)候會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢索，會(huì)導(dǎo)致啟動(dòng)緩慢。②硬盤(pán)出錯(cuò)會(huì)造成DVR主機(jī)對(duì)硬盤(pán)反復(fù)檢測(cè)，造成啟動(dòng)緩慢。

04：為什么主機(jī)自檢成功以后反復(fù)重新啟動(dòng)？
04：①檢查硬盤(pán)。如果硬盤(pán)非FAT32格式的分區(qū)，或者硬盤(pán)存在問(wèn)題都可能引起主機(jī)重新啟動(dòng)。②檢查“錄像參數(shù)設(shè)置”中的“視頻制式”，如果在DVR主機(jī)是PAL制式的狀態(tài)下，視頻輸入為NTSC制式的，主機(jī)會(huì)反復(fù)重新啟動(dòng)。③請(qǐng)檢查主機(jī)電源。如果8、9路主機(jī)使用了早期的250W電源，當(dāng)掛接了多塊硬盤(pán)以后，有可能會(huì)因?yàn)楣β什蛔阋鹬鳈C(jī)反復(fù)重新啟動(dòng)。

05：為什么主機(jī)長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行以后反復(fù)重新啟動(dòng)？
05：①檢查硬盤(pán)盒中是否有硬盤(pán)。移動(dòng)硬盤(pán)盒中的硬盤(pán)是為了備份數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)的，請(qǐng)不要將其長(zhǎng)時(shí)間掛接在主機(jī)上作為數(shù)據(jù)區(qū)使用。②請(qǐng)檢查視頻信號(hào)是否正常。對(duì)于V3.5.7以后的版本，當(dāng)主機(jī)檢測(cè)到視頻信號(hào)異常的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)重新啟動(dòng)的提示信息。如果確認(rèn)主機(jī)視頻曾經(jīng)出現(xiàn)異常但在將視頻輸入停止以后仍然重啟的時(shí)候，請(qǐng)停止主機(jī)的供電一次后重新上電，主機(jī)工作即可恢復(fù)正常。

06：為什么啟動(dòng)成功以后畫(huà)面顯示非法版本？
06：這個(gè)是因?yàn)橛脩羯?jí)操作或者是對(duì)VGA卡調(diào)換改動(dòng)造成的。升級(jí)操作之前，請(qǐng)務(wù)必聯(lián)系生產(chǎn)廠商，確認(rèn)是否可以進(jìn)行升級(jí)操作以及確認(rèn)升級(jí)文件的正確性。

07：為什么遙控器不能對(duì)DVR主機(jī)進(jìn)行控制？
07：①如果前面板上“HR”處的紅外接收指示燈不亮，請(qǐng)檢查遙控器是否有電或者遙控器出現(xiàn)損壞。②檢查前面板是否處于鎖定狀態(tài)。如果處于鎖定狀態(tài)，請(qǐng)按下登陸按鈕，輸入開(kāi)機(jī)密碼進(jìn)行解鎖。③對(duì)于v3.5.8以上版本的主機(jī)軟件，本身設(shè)置了鎖定功能。請(qǐng)檢查是否是主機(jī)軟件鎖定了操作，如果是請(qǐng)輸入用戶密碼登陸系統(tǒng)。然后才可以控制。④檢查遙控器選擇的主機(jī)DS與系統(tǒng)設(shè)置的主機(jī)號(hào)DN是否一致。只有當(dāng)遙控器選擇的主機(jī)DS與系統(tǒng)設(shè)置的主機(jī)號(hào)DN一致時(shí)，主機(jī)才會(huì)響應(yīng)遙控器的操作。 [nextpage]

08：為什么正常使用機(jī)器過(guò)程中放象或者查看錄像信息出現(xiàn)死機(jī)？
08：檢查硬盤(pán)的掛接是否存在問(wèn)題，對(duì)有問(wèn)題的硬盤(pán)及時(shí)進(jìn)行更換。

09：為什么出現(xiàn)系統(tǒng)規(guī)律性死機(jī)？
09：如果遇到數(shù)字硬盤(pán)錄像系統(tǒng)定時(shí)死機(jī)，如：每天早上7：30左右死機(jī)。這種情況一般容易在工廠出現(xiàn)，原因是工廠的強(qiáng)電沖擊視頻線纜，使主機(jī)不能正常工作，導(dǎo)致系統(tǒng)死機(jī)。只有改善電源供電或者隔離數(shù)字硬盤(pán)錄像系統(tǒng)才能解決問(wèn)題。

10：如何對(duì)DVR主機(jī)進(jìn)行升級(jí)操作？
10：將DVR主機(jī)和電腦接入同一局域網(wǎng)，（或者直接使用交叉線將DVR主機(jī)和電腦相連），首先在開(kāi)機(jī)狀態(tài)按下信息按鈕查看主機(jī)的IP地址，使用前面板上的電源按鈕輸入關(guān)機(jī)密碼關(guān)閉主機(jī)以后，再按下電源按鈕，輸入升級(jí)密碼以后“確認(rèn)”，確認(rèn)前面板顯示“update”以后，使用“DVR升級(jí)管理器”對(duì)DVR主機(jī)進(jìn)行升級(jí)操作，升級(jí)成功以后主機(jī)會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)，如果等待升級(jí)5分鐘以上仍沒(méi)有重新啟動(dòng)，請(qǐng)關(guān)閉主機(jī)供電電源，然后重新上電，主機(jī)就會(huì)正常啟動(dòng)。如果沒(méi)有升級(jí)成功，請(qǐng)嘗試再一次的升級(jí)操作?！咀⒁猓簩?duì)于v3.5.8以后的版本，在升級(jí)之前必須將“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”中的IP設(shè)置為固定IP以后，才能夠按照上面的操作進(jìn)行升級(jí)?！?

11：升級(jí)操作以后為什么在監(jiān)視器（或電視機(jī)）上看不見(jiàn)圖象或者是無(wú)法啟動(dòng)？
11：升級(jí)過(guò)程中請(qǐng)務(wù)必保持供電系統(tǒng)的穩(wěn)定，如果升級(jí)過(guò)程中意外停電，會(huì)造成升級(jí)失敗，嚴(yán)重的會(huì)引起主機(jī)無(wú)法啟動(dòng)。這個(gè)時(shí)候請(qǐng)重新對(duì)DVR主機(jī)進(jìn)行升級(jí)操作。如果再次升級(jí)無(wú)法成功，請(qǐng)聯(lián)系供貨商。

（B）畫(huà)面顯示、圖象監(jiān)看相關(guān)
01：為什么在監(jiān)視器或者電視機(jī)上，圖象顯示黑白？
01：檢查視頻輸入、DVR主機(jī)、監(jiān)視器或者電視機(jī)的制式是否完全一致。如果沒(méi)有完全一致，請(qǐng)將監(jiān)視器或者電視機(jī)制式選擇置于自動(dòng)識(shí)別狀態(tài)。

02：為什么監(jiān)視器或者電腦顯示器上無(wú)任何顯示？
02：①在系統(tǒng)上電，并輸入開(kāi)機(jī)密碼開(kāi)機(jī)啟動(dòng)時(shí)有一個(gè)黑屏的過(guò)程，一般在30秒左右。②若在開(kāi)機(jī)后長(zhǎng)時(shí)間（60秒以上）沒(méi)有圖像顯示，請(qǐng)檢查監(jiān)視器是否打開(kāi)，視頻線是否正確連接。在確認(rèn)以上情況后，可檢查硬盤(pán)錄像機(jī)的前面板上的VFD，若在VFD上看到時(shí)間和視頻通道顯示，如果前面板顯示正常，說(shuō)明系統(tǒng)通訊正常，可以通過(guò)將視頻信號(hào)直接接到監(jiān)視器上，檢查是否有信號(hào)，以檢查線路是否存在故障。③請(qǐng)檢查主板上面是否亮起3顆燈。如果只亮一顆燈，代表主機(jī)沒(méi)有開(kāi)機(jī)上電。請(qǐng)按照開(kāi)機(jī)步驟進(jìn)行開(kāi)機(jī)操作。

03：為什么圖象水波紋明顯，出現(xiàn)干擾失真？
03：①視頻接線是否存在短路或者斷路，或者是虛焊以及連接不好的情況。②視頻電纜受到強(qiáng)電干擾，視頻電纜不可以和強(qiáng)電線路一并走線，同時(shí)請(qǐng)選用質(zhì)量過(guò)關(guān)的屏蔽線纜。③在整個(gè)系統(tǒng)中，只能采用中心機(jī)單點(diǎn)接地，不能使用多點(diǎn)接地，否則會(huì)引起共模干擾。請(qǐng)將DVR主機(jī)通過(guò)機(jī)身后側(cè)的接地螺絲接入大地。④檢查攝像機(jī)或者監(jiān)視器以及線路是否存在老化問(wèn)題。

04：為什么實(shí)時(shí)圖象以及錄像數(shù)據(jù)都存在顏色失真問(wèn)題？
04：對(duì)于v3.5.8版本以上的主機(jī)，增加了視頻參數(shù)調(diào)節(jié)功能，請(qǐng)使用此項(xiàng)功能進(jìn)行調(diào)整到合適圖象效果。(視頻參數(shù)調(diào)節(jié)使用……請(qǐng)見(jiàn)主機(jī)使用說(shuō)明書(shū)) [nextpage]

05：為什么使用電腦顯示器的時(shí)候圖象扭曲變形或者是無(wú)法充滿整個(gè)屏幕？
05：①對(duì)于圖象扭曲變形的問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)趨⒄针娔X顯示器使用說(shuō)明，在“窗口形狀調(diào)整”中對(duì)桶形、枕形、梯形、平行四邊形以及旋轉(zhuǎn)功能進(jìn)行調(diào)整，以達(dá)到合適的效果。②對(duì)于無(wú)法充滿整個(gè)屏幕的現(xiàn)象，請(qǐng)使用“窗口縮放”以及水平和垂直大小調(diào)整功能進(jìn)行調(diào)整。

06：為什么使用顯示器的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)花屏或者偏色的現(xiàn)象？
06：①檢查主板到VGA板的插線是否連接良好，同時(shí)檢查VGA連接線本身是否良好。②檢查機(jī)器的散熱是否良好。

07：主機(jī)啟動(dòng)起來(lái)以后，某個(gè)通道黑屏且沒(méi)有通道標(biāo)題顯示，如何解決？
07：請(qǐng)恢復(fù)一次默認(rèn)設(shè)置，就可以解決上述問(wèn)題。

08：為什么主機(jī)端回放錄像的時(shí)候有馬賽克出現(xiàn)？
08：①如果在錄像的時(shí)候格式化硬盤(pán)，回放的錄像會(huì)出現(xiàn)馬賽克。②機(jī)器剛啟動(dòng)起來(lái)的錄像內(nèi)容回放的時(shí)候存在馬賽克。③在錄像進(jìn)行中進(jìn)行錄像參數(shù)的調(diào)節(jié)會(huì)導(dǎo)致錄像內(nèi)容出現(xiàn)馬賽克。④錄像參數(shù)調(diào)節(jié)過(guò)低會(huì)導(dǎo)致錄像質(zhì)量整體下降，有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)馬賽克。⑤硬盤(pán)存在壞的扇區(qū)等也會(huì)導(dǎo)致回放錄像的時(shí)候有馬賽克產(chǎn)生。

09：如何調(diào)整電腦顯示器上的圖象到最佳？
09：①適當(dāng)調(diào)整電腦顯示器上的亮度以及對(duì)比度。②在主機(jī)的實(shí)時(shí)圖象上，點(diǎn)擊幀進(jìn)調(diào)出“視頻參數(shù)”調(diào)節(jié)按鍵，然后適當(dāng)調(diào)整實(shí)時(shí)圖象的亮度以及對(duì)比度。

（C）客戶端安裝、監(jiān)看相關(guān)
01：為什么不可以安裝客戶端？
01：①?zèng)]有安裝DirectX8.1以上版本加速軟件，請(qǐng)安裝DirectX8.1以上版本加速軟件。②沒(méi)有設(shè)置屏幕分辨率為1024×768，請(qǐng)?jiān)O(shè)置屏幕分辨率為1024×768。

02：怎樣實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控？
02：①在正確安裝與主機(jī)配套的客戶端以后，有可以供監(jiān)控系統(tǒng)使用的網(wǎng)絡(luò)。
②能為數(shù)字硬盤(pán)錄像機(jī)提供IP地址：
一．局域網(wǎng)內(nèi)，手動(dòng)分配一個(gè)固定的IP地址或者自動(dòng)獲取地址。
二．Internet，申請(qǐng)一個(gè)固定的IP地址或者自動(dòng)獲取一個(gè)地址。
③客戶機(jī)能使用PING命令測(cè)試與服務(wù)器的連接狀態(tài)，確認(rèn)能PING通。
④客戶機(jī)設(shè)定正確的服務(wù)器IP地址和端口號(hào)。
⑤服務(wù)器提供給客戶機(jī)一個(gè)注冊(cè)密碼及相應(yīng)的使用權(quán)限

03：為什么使用客戶端遠(yuǎn)程監(jiān)控主機(jī)的時(shí)候出現(xiàn)馬賽克或者圖象停止？
03：①網(wǎng)絡(luò)狀況不穩(wěn)定，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)是否存在網(wǎng)絡(luò)繁忙或者是網(wǎng)絡(luò)阻塞的情形。如果網(wǎng)絡(luò)存在丟包或者網(wǎng)絡(luò)擁擠，客戶端圖象會(huì)出現(xiàn)馬賽克。②主機(jī)在重新啟動(dòng)。③用戶使用客戶端登陸主機(jī)、修改設(shè)置等操作影響了主機(jī)CPU的占用率。④如果是點(diǎn)播的圖象，請(qǐng)檢查主機(jī)端是否也存在馬賽克或者圖象停止的現(xiàn)象。如果是，說(shuō)明主機(jī)端的錄像內(nèi)容存在異常。⑤win2003操作系統(tǒng)客戶端訪問(wèn)主機(jī)，登陸成功后如果打不開(kāi)圖像或者是打開(kāi)圖像有色點(diǎn)，進(jìn)行如下設(shè)置可以解決以上兩個(gè)問(wèn)題：在桌面上空白處點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵，選擇屬性->設(shè)置－>高級(jí)->疑難解答－>硬件加速選擇完全。

04:DVR主機(jī)已經(jīng)開(kāi)啟,網(wǎng)卡燈已經(jīng)亮了,為什么ping不通DVR主機(jī).
04:請(qǐng)使用“arp-d*”命令刪除由inet_addr指定的項(xiàng). [nextpage]

05：使用客戶端的時(shí)候?yàn)槭裁闯霈F(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控已經(jīng)連接但打不開(kāi)圖象的情況？
05：①請(qǐng)確認(rèn)客戶端與主機(jī)軟件是否配套，新庫(kù)與舊庫(kù)客戶端不可以混用。②檢查電腦是否開(kāi)啟了防火墻，如果是請(qǐng)關(guān)閉防火墻，或者將防火墻的安全級(jí)別適當(dāng)降低。③檢查電腦顯示屬性的顏色質(zhì)量是否為24位。如果顏色質(zhì)量為24位.請(qǐng)將其調(diào)整到16位或者32位。本公司客戶端只可以在16位或者是32位的顏色質(zhì)量下運(yùn)行.④請(qǐng)嘗試關(guān)閉/啟用主機(jī)端的廣域網(wǎng)增強(qiáng),某些機(jī)器在無(wú)法接收多播數(shù)據(jù)的情況下會(huì)出現(xiàn)雖然可以登陸但是無(wú)法打開(kāi)圖象的情形.⑤如果主機(jī)版本在v3.8build0126之后的，請(qǐng)?jiān)诰W(wǎng)絡(luò)設(shè)置中將“媒體流發(fā)送端口”設(shè)置為自動(dòng)。

06:客戶端的關(guān)閉與遠(yuǎn)程關(guān)閉是什么意思？
06:舉例說(shuō)明：使用客戶端在兩臺(tái)電腦上開(kāi)啟了某臺(tái)嵌入式主機(jī)的圖象，第一臺(tái)開(kāi)啟了通道1、2、3、4、5的圖象，第二臺(tái)開(kāi)啟了2、3、4、5、6的圖象。當(dāng)?shù)谝慌_(tái)點(diǎn)擊關(guān)閉圖象的時(shí)候，只會(huì)關(guān)閉本機(jī)的圖象。當(dāng)點(diǎn)擊遠(yuǎn)程關(guān)閉的時(shí)候，它會(huì)關(guān)閉主機(jī)發(fā)送出來(lái)的圖象。也就是它會(huì)關(guān)閉另外一臺(tái)的圖象。

07:為什么出現(xiàn)點(diǎn)擊對(duì)講后馬上提示對(duì)講結(jié)束？
07：請(qǐng)檢查是否使用了防火墻（尤其是天網(wǎng)防火墻），如果使用了防火墻。會(huì)出現(xiàn)無(wú)法對(duì)講的情況。

08:為什么打開(kāi)圖象的時(shí)候，客戶端程序會(huì)崩潰？
08：請(qǐng)卸載您先前安裝的客戶端程序，重新進(jìn)行安裝?；蛘邠Q個(gè)新的目錄，安裝新版本的客戶端程序。

（D）錄放像、錄像數(shù)據(jù)、備份相關(guān)
01：為什么錄像內(nèi)容沒(méi)有音頻？
01：①請(qǐng)檢查是否是啟動(dòng)了“靜音”功能。②請(qǐng)檢查錄像參數(shù)設(shè)置中是否選中音頻的錄制。③檢查音頻輸入連線，檢查實(shí)時(shí)聲音是否存在。

02：為什么手動(dòng)錄像開(kāi)啟情況下，錄像信息里面沒(méi)有錄像數(shù)據(jù)？
02：①檢查硬盤(pán)連接線是否正確，主從跳線設(shè)定是否為“主/Master、從/Slave”方式，本公司DVR產(chǎn)品必須使用主、從方式，并且必須符合硬盤(pán)使用規(guī)范。硬盤(pán)數(shù)據(jù)線的彩色插頭一端必須插在主板上，最遠(yuǎn)端為主/Master硬盤(pán)，中間為從/Slave硬盤(pán)，其他連接方法可能導(dǎo)致硬盤(pán)不能正確讀寫(xiě)。②是否對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了刷新。最新的錄像數(shù)據(jù)只有在刷新的時(shí)候才可以在錄像信息中看見(jiàn)。同時(shí)為了提高數(shù)據(jù)的刷新速度和提高主機(jī)的穩(wěn)定性，每一天的數(shù)據(jù)段最多為512條可見(jiàn)。③如果沒(méi)有設(shè)置硬盤(pán)為數(shù)據(jù)區(qū)，雖然錄像有指示，但是仍然會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有錄像數(shù)據(jù)的現(xiàn)象。

03：為什么不能進(jìn)行定時(shí)錄像或者是定時(shí)錄像時(shí)間內(nèi)沒(méi)有錄像數(shù)據(jù)？
03：①定時(shí)錄像時(shí)間段設(shè)置不對(duì)。兩個(gè)時(shí)間段的設(shè)定應(yīng)該遵循前小后大的原則。同時(shí)注意時(shí)間的設(shè)定應(yīng)該是在00：00－24：00之間的任意時(shí)間段。②定時(shí)錄像時(shí)間段內(nèi)供電被意外斷開(kāi)。③用戶需要的數(shù)據(jù)已經(jīng)被覆蓋。④用戶的硬盤(pán)出現(xiàn)問(wèn)題物理?yè)p壞或者是邏輯出錯(cuò)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)無(wú)法正常的刷新出來(lái)。

04：為什么查看錄像數(shù)據(jù)信息的時(shí)候刷新速度很慢？
04：如果您使用了移動(dòng)錄像方式或者報(bào)警錄像方式，或者是在手動(dòng)錄像和定時(shí)錄像期間出現(xiàn)頻繁的停止、開(kāi)啟錄像，造成了太多的數(shù)據(jù)段，就會(huì)導(dǎo)致刷新錄像信息比較慢。[nextpage]

05：為什么不能進(jìn)行移動(dòng)錄像？
05：①移動(dòng)錄像時(shí)間段設(shè)置不對(duì)。兩個(gè)時(shí)間段的設(shè)定應(yīng)該遵循前小后大的原則。②移動(dòng)檢測(cè)區(qū)域未選中，請(qǐng)正確選擇檢測(cè)區(qū)域。③移動(dòng)檢測(cè)靈敏度調(diào)整的太低。適當(dāng)調(diào)高靈敏度。

06：為什么不能進(jìn)行報(bào)警錄像？
06：①報(bào)警錄像時(shí)間段設(shè)置不對(duì)。兩個(gè)時(shí)間段的設(shè)定應(yīng)該遵循前小后大的原則。②報(bào)警錄像聯(lián)動(dòng)通道未選中，請(qǐng)正確選擇聯(lián)動(dòng)通道。③報(bào)警觸發(fā)不正確，請(qǐng)檢查連線報(bào)警輸入以及報(bào)警觸發(fā)裝置。

07：為什么錄像內(nèi)容不是連續(xù)的？
07：①如果是手動(dòng)錄像或者是定時(shí)錄像方式，檢查使用期間是否出現(xiàn)了斷電或者電壓等異常。②如果使用的是移動(dòng)錄像和報(bào)警錄像，請(qǐng)確認(rèn)是否是有頻繁的報(bào)警出現(xiàn)。報(bào)警的時(shí)候會(huì)觸發(fā)錄像，根據(jù)先前設(shè)置的錄像時(shí)間，錄像會(huì)持續(xù)相應(yīng)的時(shí)間。

08：為什么錄像打開(kāi)的情況下，自動(dòng)覆蓋功能不起作用？
08：在確認(rèn)硬盤(pán)完好的情況下：①檢查是否設(shè)定“錄像覆蓋方式”為“自動(dòng)循環(huán)”。②檢查磁盤(pán)是否出現(xiàn)錯(cuò)誤或者物理?yè)p壞。如果是邏輯錯(cuò)誤，請(qǐng)將硬盤(pán)掛接到電腦上刪除分區(qū)信息或者是將硬盤(pán)拿去維修后掛回主機(jī)就可以恢復(fù)正常。如果是物理?yè)p壞，請(qǐng)更換硬盤(pán)。

09：如何對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份或者是刻錄成光碟？
09：①在DVR主機(jī)上分出一個(gè)備份區(qū)，使用主機(jī)的“備份”按鍵將數(shù)據(jù)備份到DVR主機(jī)上。②使用與主機(jī)配套的客戶端，連接主機(jī)以后使用備份功能將DVR的資料備份到電腦上。然后再刻錄成光碟。注：刻錄光碟的時(shí)候，請(qǐng)一并刻錄客戶端軟件到光盤(pán)。

10：為什么使用客戶端程序備份主機(jī)數(shù)據(jù)的時(shí)候，點(diǎn)擊備份后沒(méi)有反應(yīng)？
10：檢查是否開(kāi)啟了防火墻。開(kāi)啟了防火墻后，可能會(huì)導(dǎo)致使用客戶端程序無(wú)法備份主機(jī)端數(shù)據(jù)的情況發(fā)生。

11：為什么顯示備份成功，備份列表中沒(méi)有數(shù)據(jù)顯示？
11：主機(jī)端不可以備份15分鐘之內(nèi)的數(shù)據(jù)。（例如：現(xiàn)在時(shí)間為12：00，那么11：45－12：00之間的錄像數(shù)據(jù)是不可以備份的。）

12：為什么放象的時(shí)候出現(xiàn)時(shí)間突然跳過(guò)去的情況？
12：此種情況一般都是因?yàn)檎{(diào)整時(shí)間所致。為了避免此種情形的發(fā)生，請(qǐng)?jiān)谡{(diào)整時(shí)間之前確認(rèn)數(shù)據(jù)是否需要保存，如果不需要保存，請(qǐng)?jiān)谡{(diào)整時(shí)間主機(jī)起來(lái)以后對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行一次格式化操作。

13：為什么放象的時(shí)候馬賽克嚴(yán)重？
13：請(qǐng)檢查硬盤(pán)是否存在壞的扇區(qū)損壞。如果硬盤(pán)存在邏輯損壞，請(qǐng)對(duì)硬盤(pán)重新分區(qū)格式化。如果硬盤(pán)存在物理?yè)p壞，請(qǐng)更換硬盤(pán)。

14：為什么放象的時(shí)候圖象緩慢？
14：①請(qǐng)檢查是否在慢放的狀態(tài)。本公司的主機(jī)支持1/2、1/4、1/8、1/16倍速的慢放。②請(qǐng)檢查硬盤(pán)接線是否良好，同時(shí)檢查硬盤(pán)是否存在損壞的扇區(qū)。當(dāng)硬盤(pán)存在壞的扇區(qū)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)放象停頓以及放象花屏的現(xiàn)象。 [nextpage]

（E）硬盤(pán)分區(qū)、格式化問(wèn)題
01：為什么無(wú)法對(duì)硬盤(pán)正確的進(jìn)行分區(qū)以及格式化？(解答中的重啟是對(duì)v3.5.7之前的版本而言,v3.5.8以后的版本,在進(jìn)行分區(qū)以及格式化硬盤(pán)操作的時(shí)候,主機(jī)不重啟.)
01：①分區(qū)和格式化無(wú)法同時(shí)進(jìn)行。分區(qū)以后按下“應(yīng)用”按鍵,然后“返回”以后，機(jī)器會(huì)重新啟動(dòng)。啟動(dòng)起來(lái)以后才可以進(jìn)行格式化操作，將數(shù)據(jù)區(qū)格式化為備份區(qū)。②對(duì)于無(wú)法格式化的硬盤(pán),可以先將分區(qū)容量稍做變化,分區(qū)以后按下“應(yīng)用”按鍵,然后“返回”重啟以后,分區(qū)就會(huì)自動(dòng)被格式化為“數(shù)據(jù)區(qū)”.③使用上述兩種方法仍然沒(méi)有成功的進(jìn)行分區(qū)格式化操作的,可以將硬盤(pán)拿到電腦上將分區(qū)刪除,然后掛回DVR主機(jī).這種問(wèn)題一般都是磁盤(pán)邏輯錯(cuò)誤造成的.

02：為什么總是找不到硬盤(pán)或者硬盤(pán)數(shù)據(jù)信息出錯(cuò)？
02：①請(qǐng)確認(rèn)您的硬盤(pán)跳線是以Master、Slave方式，每一條硬盤(pán)數(shù)據(jù)線上只有一個(gè)硬盤(pán)時(shí)必須設(shè)置為Master。硬盤(pán)數(shù)據(jù)線必須使用ATA66以上的80P高速數(shù)據(jù)線，彩色（如：藍(lán)色）一端必須插在主機(jī)（板）上，另一端掛接Master盤(pán)，中間插頭掛接Slave盤(pán)。②請(qǐng)檢查硬盤(pán)是否損壞或者數(shù)據(jù)線以及硬盤(pán)電源線是否連接良好。③檢查磁盤(pán)是否出現(xiàn)錯(cuò)誤，如果是邏輯錯(cuò)誤，請(qǐng)將硬盤(pán)掛接到電腦上刪除分區(qū)信息或者是將硬盤(pán)拿去維修后掛回主機(jī)就可以恢復(fù)正常。如果是物理?yè)p壞，請(qǐng)更換硬盤(pán)。

（F）報(bào)警、云臺(tái)控制
01：怎樣使用探頭報(bào)警功能？
01：探頭報(bào)警是采用通用探頭（如：煙感探頭、紅外探頭等）輸出的開(kāi)關(guān)量通過(guò)報(bào)警處理模塊將信號(hào)傳送到主機(jī)系統(tǒng)，聯(lián)動(dòng)錄像或者開(kāi)關(guān)量輸出，本公司所有DVR產(chǎn)品均支持常開(kāi)常閉探頭。①當(dāng)您所使用的報(bào)警設(shè)備功率過(guò)大時(shí)，請(qǐng)?jiān)诮訄?bào)警輸入接口之前采用繼電器級(jí)聯(lián)方式擴(kuò)展，否則可能燒壞報(bào)警輸出模塊；②當(dāng)您所使用的聯(lián)動(dòng)報(bào)警輸出設(shè)備是高頻設(shè)備（如：高頻燈光等）時(shí)，請(qǐng)使用繼電器級(jí)聯(lián)方式擴(kuò)展，否則可能因?yàn)楦哳l感應(yīng)，使報(bào)警模塊工作不正常。（本公司1、2、4、8、9路主機(jī)分別有1、2、4、8、9個(gè)報(bào)警輸入接口。有兩個(gè)報(bào)警輸出接口。）

02：如何連接多臺(tái)前端設(shè)備（解碼器、球型攝像機(jī)等）
02：①采用星型接法：將多臺(tái)解碼器控制線（RS485）并聯(lián)在與嵌入式主機(jī)相連的RS485總線上，并將解碼器地址撥碼開(kāi)關(guān)撥到合適的位置，建議解碼器地址號(hào)最好跟視頻號(hào)相一致。②采用總線接法：將一臺(tái)解碼器上的485+、485-分別對(duì)應(yīng)接在硬盤(pán)錄像機(jī)的RS485的485+和485-，另一臺(tái)接在上一臺(tái)解碼器的485+和485-上。如果出現(xiàn)有時(shí)不能控制的情況，請(qǐng)查看云臺(tái)的使用說(shuō)明，并接入一個(gè)120歐姆的終端電阻。

03：為什么移動(dòng)錄像和報(bào)警錄像啟用的時(shí)候產(chǎn)生誤報(bào)？
03：檢查并適當(dāng)調(diào)節(jié)移動(dòng)偵測(cè)的靈敏度。(移動(dòng)檢測(cè)是對(duì)光線的強(qiáng)弱進(jìn)行檢測(cè),光線的變化也會(huì)引起移動(dòng)報(bào)警的觸發(fā).)

04：為什么視頻丟失或者視頻異常的時(shí)候不能報(bào)警？
04：只有當(dāng)“通道設(shè)置”中的“視頻丟失報(bào)警”被選中以后，出現(xiàn)視頻丟失或者視頻異常的時(shí)候才會(huì)有報(bào)警提示。

05：為什么無(wú)法清除報(bào)警？
05：只有使用遙控器才可以清除報(bào)警。按下遙控器上的“報(bào)警清除”按鍵，輸入用戶密碼或者是管理員密碼，按下“確定”，報(bào)警就會(huì)清除。 [nextpage]

06：為什么不可以對(duì)云臺(tái)進(jìn)行控制？
06：①檢查云臺(tái)485控制線是否正確的連接到DVR主機(jī)。②檢查云臺(tái)本身控制協(xié)議以及波特率是否和DVR主機(jī)設(shè)置的相符合③檢查云臺(tái)本身設(shè)置的地址碼和DVR主機(jī)通道設(shè)置中設(shè)置的是否一致(如不能控制，可以往前或者往后調(diào)整一個(gè)地址碼進(jìn)行測(cè)試)。

07:為什么不可以多臺(tái)嵌入式主機(jī)控制同一個(gè)云臺(tái)？
07:①檢查云臺(tái)485控制線是否正確的連接到DVR主機(jī)。②檢查云臺(tái)本身控制協(xié)議以及波特率是否和DVR主機(jī)設(shè)置的相符合③檢查云臺(tái)本身設(shè)置的地址碼和DVR主機(jī)通道設(shè)置中設(shè)置的是否一致(如不能控制，可以往前或者往后調(diào)整一個(gè)地址碼進(jìn)行測(cè)試)。④啟用嵌入式主機(jī)“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”選項(xiàng)里面的“啟動(dòng)串口鍵盤(pán)”一項(xiàng)。

（G）密碼恢復(fù)、升級(jí)
01：如何將主機(jī)的開(kāi)關(guān)機(jī)密碼和超級(jí)用戶密碼恢復(fù)為出廠設(shè)置？
01：關(guān)閉主機(jī)電源的情況下，打開(kāi)主機(jī)上蓋，找到前面板處的J4跳線，將短路冒置于“passwordclear”位置，對(duì)主機(jī)加電開(kāi)機(jī)，啟動(dòng)起來(lái)以后關(guān)機(jī)斷電，將短路冒置于初始位置。至此密碼復(fù)位完畢。開(kāi)機(jī)確認(rèn)密碼已經(jīng)恢復(fù)以后，請(qǐng)蓋回上蓋。

02：如何對(duì)主機(jī)進(jìn)行升級(jí)？
02：?升級(jí)之前必須弄清楚正在使用的版本。防止升級(jí)失敗以后無(wú)法降級(jí)回去。如果用戶在使用過(guò)程中沒(méi)有遇到問(wèn)題或者不需要新版本的新增功能，不建議對(duì)機(jī)器軟件進(jìn)行升級(jí)操作。升級(jí)之前請(qǐng)先保存重要的錄像數(shù)據(jù)。
?升級(jí)的時(shí)候必須保證供電以及網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定。升級(jí)過(guò)程中的網(wǎng)絡(luò)中斷以及供電中斷都會(huì)引起升級(jí)失敗。電腦端升級(jí)管理器下載文件完成以后，6分鐘內(nèi)沒(méi)有返回“升級(jí)成功”提示，可以進(jìn)行斷電然后再上電的開(kāi)機(jī)操作，開(kāi)機(jī)以后檢查主機(jī)是否升級(jí)成功。
?升級(jí)之前請(qǐng)仔細(xì)確認(rèn)升級(jí)文件是否適用于自己的主機(jī)設(shè)備，包括主機(jī)路數(shù)，開(kāi)機(jī)界面。在沒(méi)有把握的前提下，一定不能夠進(jìn)行升級(jí)，否則升級(jí)失敗以后可能無(wú)法再次進(jìn)入升級(jí)狀態(tài)或者無(wú)法啟動(dòng)（此種升級(jí)錯(cuò)誤的機(jī)器只能返廠維修）。
?絕對(duì)不提倡在跨度太大的版本之間進(jìn)行升級(jí),例如從V2.7之前的版本升級(jí)到V3.8版本。
?對(duì)于主板號(hào)開(kāi)頭為4H、4I、4J、4K、4L、5A、5B、5C及以后的主板，都可以升級(jí)到v3.8版本。
?升級(jí)完成之后，某些新功能要通過(guò)說(shuō)明書(shū)才可以明確，請(qǐng)到我們的網(wǎng)站或者找您的供貨商索取說(shuō)明書(shū)電子版。
?注：DVR升級(jí)管理器在安裝客戶端程序時(shí)會(huì)自動(dòng)安裝。

A、前面板帶液晶顯示的主機(jī)升級(jí)步驟：
【步驟一】在開(kāi)機(jī)狀態(tài)下按下信息按鍵，查看當(dāng)前主機(jī)的IP地址。然后將電腦主機(jī)地址設(shè)置為與主機(jī)在同一個(gè)網(wǎng)段內(nèi)。
【步驟二】按下前面板的電源按鈕，輸入000000關(guān)機(jī)
【步驟三】關(guān)機(jī)以后，再次按下電源按鈕，輸入666666，按下確定，進(jìn)入升級(jí)狀態(tài)。此時(shí)前面板指示燈以跑道形式顯示。
【步驟四】安裝客戶端安裝程序，安裝完成以后，使用DVR升級(jí)管理器(Ctrl+F11)自帶的ping功能看能不能建立與主機(jī)的聯(lián)系。(必須保證不能丟包，否則會(huì)升級(jí)失敗，嚴(yán)重的導(dǎo)致機(jī)器無(wú)法啟動(dòng)。)

[nextpage] 【步驟五】ping通以后添加正確的升級(jí)文件后，點(diǎn)擊下載。升級(jí)成功以后主機(jī)會(huì)自動(dòng)重新啟動(dòng)。

B、前面板無(wú)液晶顯示的，ATM主機(jī)以及16路主機(jī)升級(jí)方法：在通電但是關(guān)閉主機(jī)的情況下長(zhǎng)按遙控器上的電源按鈕，聽(tīng)到“笛”一聲后，輸入6個(gè)6的升級(jí)密碼。(在輸入密碼的時(shí)候，每輸入一個(gè)字符。主機(jī)都會(huì)有個(gè)提示音).當(dāng)確定6個(gè)6輸入完成后，按“確定”按鈕，會(huì)看到指示燈自左至右輪流顯示。此時(shí)就說(shuō)明主機(jī)已經(jīng)進(jìn)入升級(jí)狀態(tài)?？梢詫?duì)機(jī)器進(jìn)行升級(jí)了。