全球矚目的中國(guó)目前正處在大興土木、基礎(chǔ)建設(shè)推陳出新的大環(huán)境中，其龐大的安防市場(chǎng)也正在火速釋放其源源不斷的成長(zhǎng)能量。作為密切關(guān)注中國(guó)市場(chǎng)的全球領(lǐng)導(dǎo)性安防廠商——GE Security來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一個(gè)擴(kuò)大發(fā)展的絕好機(jī)會(huì)。隨著GE各種資源的陸續(xù)到位和持續(xù)注入，GE不僅將表示出其對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的充分重視及長(zhǎng)期耕耘的決心，而且將會(huì)讓中國(guó)的客戶感到耳目一新。
就全球安防市場(chǎng)來(lái)看，中國(guó)與西方國(guó)家最大的不同即為基礎(chǔ)建設(shè)的規(guī)模。西方國(guó)家的基礎(chǔ)建設(shè)以及經(jīng)濟(jì)雖已發(fā)展較久，但這種狀況也在某種程度上限制了他們對(duì)安防產(chǎn)品或解決方案的需求。例如，目前西方國(guó)家對(duì)安防市場(chǎng)的需求主要集中在新老系統(tǒng)的更換，以及作業(yè)平臺(tái)的更新上。然而，中國(guó)因?yàn)樵趪?guó)際經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上的搶眼表現(xiàn)，尤其是近年來(lái)對(duì)“平安城市”項(xiàng)目的推動(dòng)、籌辦2008奧運(yùn)會(huì)等因素，使得其對(duì)基礎(chǔ)建設(shè)的需求及實(shí)際的開(kāi)發(fā)速度是讓任何國(guó)家都難望其項(xiàng)背。\r\n也因?yàn)橹袊?guó)這個(gè)特殊的市場(chǎng)對(duì)安防產(chǎn)品的大量需求，因此，全球國(guó)際安防大廠紛紛運(yùn)籌帷幄，想要在這個(gè)市場(chǎng)上搶占先機(jī)。在中國(guó)市場(chǎng)多年經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，也讓GE Security深諳這個(gè)道理：要想在此立足，一定得有周全的布局與充分的準(zhǔn)備。\r\n\r\n提供整合型解決方案\r\n搶奪中國(guó)市場(chǎng)先機(jī)\r\n其實(shí)，早在2003年就將其亞太區(qū)總部搬到中國(guó)上海的GE Security，面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)這塊又香又熱的誘人“大餅”，早就已做好了充足的準(zhǔn)備。其中，最為突出的一點(diǎn)是，他們針對(duì)各種特殊市場(chǎng)的需求，皆有定制化的解決方案。在這方面，GE通過(guò)與本地的商業(yè)伙伴建立絕佳策略關(guān)系，并廣納本地優(yōu)秀專業(yè)人才。而GE對(duì)其在大中華地區(qū)逾550位同事最基本的要求便是：一定得傾聽(tīng)客戶的各種特殊需求，針對(duì)客戶端在監(jiān)控及其他安防領(lǐng)域所遇到的困難，迅速提供最佳的整合型解決方案。\r\n據(jù)GE Security的亞洲總裁唐泰俐介紹，“由于中國(guó)客戶對(duì)安防器材某些規(guī)格的要求很特殊，這在其他國(guó)家并未所見(jiàn)，因此，很多時(shí)候，GE的大部分客戶端所需的解決方案并非是定制的，這就必須得由GE的工程師團(tuán)隊(duì)來(lái)協(xié)力設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)?！币虼耍槍?duì)這種情況，GE全球團(tuán)隊(duì)首先會(huì)首先在GE全球卓越中心（Center of Excellence）查找，看看是否有現(xiàn)成的可沿用的產(chǎn)品或解決方案，如果有的話，就立即對(duì)其進(jìn)行修改或升級(jí)，并盡快送到中國(guó)客戶手上。而即使沒(méi)有可沿用的產(chǎn)品或解決方案，GE公司具有世界工程水平的中國(guó)團(tuán)隊(duì)仍可及時(shí)地提供包括設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)等各方面的服務(wù)，力求快速、準(zhǔn)確地達(dá)到甚至超越客戶定下的標(biāo)準(zhǔn)。\r\n值得一提的是，唐泰俐還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象：凡是GE在中國(guó)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出來(lái)的高品質(zhì)產(chǎn)品或整合型解決方案，幾乎都會(huì)得到其他國(guó)家分部的肯定，而且，中國(guó)的研發(fā)部門會(huì)持續(xù)收到海外傳來(lái)的咨詢信息或訂單。換言之，GE公司已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雖然目前中國(guó)尚處于發(fā)展階段，但其科研實(shí)力以及引領(lǐng)世界技術(shù)潮流的潛力，是不容其它發(fā)達(dá)國(guó)家小覷的。\r\n\r\n開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)厝肆Y源\r\n全力邁向本土化\r\n"客戶第一"對(duì)GE來(lái)說(shuō)絕對(duì)不僅是個(gè)口號(hào)而已。為了充分了解客戶的需求及商業(yè)合作伙伴的建議，GE Security的亞洲總裁唐泰俐——這位受過(guò)喬治城大學(xué)及史丹佛大學(xué)經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理教育的亞洲女總裁，目前正在積極學(xué)習(xí)中文，以便帶領(lǐng)GE能更深入地了解中國(guó)市場(chǎng)每個(gè)角落。聽(tīng)她娓娓道來(lái)，便可深刻感受到GE對(duì)中國(guó)安防市場(chǎng)的用心與重視。\r\n而能與客戶、銷售伙伴用相同語(yǔ)言溝通還僅僅只是GE實(shí)現(xiàn)本土化的第一步，唐泰俐眼中的本土化還包含了充分開(kāi)發(fā)并運(yùn)用當(dāng)?shù)厝肆Y源，并確保策略、投資的延續(xù)。在產(chǎn)品或解決方案的研發(fā)階段，GE首先在中國(guó)的上海浦東設(shè)立中國(guó)科技中心（China Technology Center），并重用來(lái)自各種行業(yè)的中國(guó)工程師，如軟件、機(jī)械、電子、應(yīng)用等，讓來(lái)自不同領(lǐng)域的20多位專家自由發(fā)揮其能力，以研發(fā)出最符合客戶需求的客戶定制化解決方案。\r\n除此之外，GE還為中國(guó)公司的員工提供一系列的培訓(xùn)課程，讓本地各階層的人才都能接受世界級(jí)的訓(xùn)練，全面提升他們的專業(yè)技術(shù)及領(lǐng)導(dǎo)技能。唐泰俐表示，GE這樣做除了是要培養(yǎng)GE團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力外，其目的還有一個(gè)，那就是因?yàn)镚E的人才都極為優(yōu)秀，所以必須防止被業(yè)界對(duì)手挖走。因此，一方面，GE竭盡全力地留住優(yōu)秀人才，另一方面則一直持續(xù)招募各類專業(yè)人士。\r\n在產(chǎn)品或解決方案的銷售及售后技術(shù)服務(wù)階段，GE還徹底意識(shí)到與本地優(yōu)秀通路商、系統(tǒng)集成商、各地銷售人員建立良好關(guān)系的必要性。\r\n經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，目前，GE在中國(guó)發(fā)展了很多的合作伙伴，這些合作伙伴主要有：青島海爾家居集成股份有限公司、北京國(guó)通創(chuàng)安報(bào)警網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、清華同方股份有限公司（安防技術(shù)公司）、上海廣電計(jì)算機(jī)有限公司。每周，GE公司的管理人員都會(huì)定時(shí)與不同產(chǎn)業(yè)鏈的合作伙伴進(jìn)行溝通，切實(shí)聽(tīng)取客戶的不同意見(jiàn)及要求等，并不時(shí)提供相關(guān)教育培訓(xùn)，以確保通路商及銷售人員能完整地將GE SECURITY的產(chǎn)品或解決方案所帶來(lái)的價(jià)值傳達(dá)到客戶端和管理端。\r\n\r\n營(yíng)運(yùn)方針及成長(zhǎng)戰(zhàn)略\r\n助立GE Security發(fā)展\r\n雖然，GE INDUSTRIAL五年多前才正式進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)（GE Security即在此體系下，三年前才始于在中國(guó)運(yùn)作），但其2005年的年度總收入已經(jīng)超過(guò)他們當(dāng)初為自己設(shè)定的50億美元的目標(biāo)，他們是如何辦到的？\r\n唐泰俐認(rèn)為，GE全球通用的各種營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)（Operating Systems）及成長(zhǎng)戰(zhàn)略書(shū)（Growth Playbook）促使了GE SECURITY在中國(guó)的快速生根及茁壯成長(zhǎng)。唐泰俐大概介紹了四個(gè)她認(rèn)為最重要且不斷評(píng)估的營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)：三年戰(zhàn)略計(jì)劃、18個(gè)月戰(zhàn)略計(jì)劃、12個(gè)月財(cái)務(wù)計(jì)劃、年度人資管理計(jì)劃。\r\n以三年戰(zhàn)略計(jì)劃為例，這其實(shí)是指GE每年都會(huì)執(zhí)行對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、策略等各方面極其詳細(xì)的分析（以配合產(chǎn)品、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不停的更新、變動(dòng)策略）。在這個(gè)計(jì)劃中，亞洲各地的主管將結(jié)果上呈亞洲區(qū)總裁唐泰俐，而唐泰俐須將亞洲區(qū)結(jié)果上呈GESecurity全球總裁，GE Security全球總裁拿到各區(qū)域的結(jié)果后再與GE企業(yè)體副總裁檢討及討論。不過(guò)，如此嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臎Q策模式并不代表GE區(qū)域主管就只會(huì)照本宣科、按表操課，遇到突發(fā)狀況（如911），他們?nèi)杂凶銐虻臋?quán)限做適當(dāng)調(diào)整，以確切、實(shí)時(shí)反映當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)以及客戶的準(zhǔn)確需求。\r\n而年度人資管理計(jì)劃則是指GE公司為本地優(yōu)秀人才提供與世界接軌的機(jī)會(huì)，通過(guò)細(xì)致的考核，找出每個(gè)員工須加強(qiáng)的工作項(xiàng)目加以培訓(xùn)，或調(diào)至GE其它部門、區(qū)域工作，徹底施行人盡其才的理念。唐泰俐以自己為例說(shuō)明，自己可選擇到世界各國(guó)的GE公司的任何單位工作，而這些成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)、發(fā)展的機(jī)會(huì)就是GE成為世界上最令人欣賞、欽羨的公司的原因之一。\r\n\r\n積極布局 書(shū)寫(xiě)新的篇章\r\n 當(dāng)問(wèn)到GE下一步發(fā)展方向時(shí)，唐泰俐簡(jiǎn)潔表示，就是希望GE在繼續(xù)保持全球領(lǐng)先安防企業(yè)地位的基礎(chǔ)上，能更加快速地成長(zhǎng)。目前，GE Security在中國(guó)的五大產(chǎn)品線為CCTV、入侵探測(cè)、防火、門禁控制、毒品和爆炸物探測(cè)，而其主力垂直市場(chǎng)為住宅及商業(yè)大樓、機(jī)場(chǎng)及公共場(chǎng)所安全、零售業(yè)及銀行。GE Security將長(zhǎng)久地以最佳的人才、最頂尖的科技、最符合需求的解決方案、最高品質(zhì)的服務(wù)來(lái)永續(xù)經(jīng)營(yíng)中國(guó)市場(chǎng)。\r\n在品質(zhì)管理上，GE公司不僅因?yàn)橥菩芯妗傲鞲瘳敗保?Lean Six Sigma）管理而出名，而且“六西格瑪”管理也是GE文化的重要部分。所謂“六西格瑪”（ Lean Six Sigma）管理則是指幫助企業(yè)集中于開(kāi)發(fā)和提供規(guī)范化的過(guò)程，它用于測(cè)量一個(gè)指定的過(guò)程偏離完美程度有多遠(yuǎn)。\r\n 經(jīng)過(guò)近幾年來(lái)在中國(guó)的積極布局，GE Security現(xiàn)在可要大顯身手一番。可以預(yù)見(jiàn)的是，擁有在GE公司多種部門工作經(jīng)歷、能迅速了解產(chǎn)品并擅長(zhǎng)建立合作關(guān)系的唐泰俐，將以她心思細(xì)密且又快又準(zhǔn)的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，帶領(lǐng)其團(tuán)隊(duì)在中國(guó)為GE的發(fā)展翻開(kāi)嶄新的一頁(yè)。
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