近日,中國(guó)民生銀行首家“智慧銀行體驗(yàn)店”正式發(fā)布。“智慧銀行體驗(yàn)店”坐落于北京中關(guān)村科技園核心區(qū)域,是民生銀行踐行科技金融戰(zhàn)略的關(guān)鍵舉措。 民生銀行推出的“智慧銀行體驗(yàn)店”,以“金融+科技+生態(tài)"融合的建設(shè)理念,充分應(yīng)用“5G網(wǎng)絡(luò)、客戶圖譜大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、虛擬數(shù)字、生物識(shí)別、人工智能、智能物管"八類新興主流技術(shù),聚焦六維智能設(shè)計(jì),為客戶提供三重全新金融服務(wù)體驗(yàn),是目前業(yè)內(nèi)應(yīng)用技術(shù)最廣、服務(wù)功能最全、場(chǎng)景鏈接最多、生態(tài)融合最深的智慧網(wǎng)點(diǎn)。
值得關(guān)注的是,本次民生銀行”智慧銀行體驗(yàn)店“打造過(guò)程中,作為多模態(tài)生物識(shí)別融合原創(chuàng)技術(shù)解決方案提供商的眼神科技,提供了基于ABIS多模態(tài)平臺(tái)的人臉識(shí)別技術(shù)能力和解決方案,全面助力民生銀行“智慧銀行體驗(yàn)店”的建設(shè)。
AI助力 暢享智慧
眼神科技通過(guò)提供核心人臉識(shí)別技術(shù),主要實(shí)現(xiàn)了“智慧銀行體驗(yàn)店”全場(chǎng)景下的身份識(shí)別、核驗(yàn)與動(dòng)態(tài)分析,可以快速進(jìn)行人臉特征提取和比對(duì),并進(jìn)行屬性識(shí)別,包括客戶性別、年齡、軌跡等。并將識(shí)別結(jié)果在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)共享,在客戶授權(quán)下,實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)跟蹤廳堂客戶體驗(yàn)旅程,達(dá)成無(wú)感識(shí)別、貼心服務(wù),生成客戶畫(huà)像,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和服務(wù)引導(dǎo)。例如,根據(jù)識(shí)別出來(lái)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行迎賓區(qū)展示,自助設(shè)備以及智能機(jī)器人等會(huì)根據(jù)識(shí)別出來(lái)的結(jié)果進(jìn)行來(lái)賓語(yǔ)音提示(歡迎語(yǔ)等);同時(shí),可以通過(guò)魔鏡等設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)展示,客戶可根據(jù)需求進(jìn)行資產(chǎn)信息查看,客戶經(jīng)理可進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)推薦等,讓客戶獲得全觸點(diǎn)感知的精準(zhǔn)智慧服務(wù)。
眼神科技通過(guò)多模態(tài)生物識(shí)別融合邊緣計(jì)算的“云、邊、端”架構(gòu),精準(zhǔn)識(shí)別客戶,助力民生銀行確保業(yè)務(wù)時(shí)效性、應(yīng)用智能性、數(shù)據(jù)優(yōu)化性和客戶隱私安全性。對(duì)客戶業(yè)務(wù)需求精準(zhǔn)識(shí)別,實(shí)現(xiàn)各個(gè)場(chǎng)景應(yīng)用設(shè)備及數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,形成客戶個(gè)性動(dòng)線及客戶個(gè)性化數(shù)字空間的搭建,為客戶提供便利無(wú)感的體驗(yàn),助力民生銀行“智慧銀行體驗(yàn)店”實(shí)現(xiàn)線下場(chǎng)景數(shù)字化、客戶服務(wù)實(shí)時(shí)化、網(wǎng)點(diǎn)管理精準(zhǔn)化。
當(dāng)下,金融業(yè)改革發(fā)展進(jìn)入到關(guān)鍵時(shí)期,金融科技領(lǐng)域的創(chuàng)新也在持續(xù)推進(jìn),眼神科技作為國(guó)內(nèi)最早一批進(jìn)入生物識(shí)別領(lǐng)域的企業(yè),在金融領(lǐng)域已有超過(guò)17年的多模態(tài)生物識(shí)別技術(shù)落地經(jīng)驗(yàn),銀行客戶覆蓋率超過(guò)80%。未來(lái),眼神科技將繼續(xù)發(fā)揮深厚經(jīng)驗(yàn),開(kāi)拓創(chuàng)新,為科技金融、智慧金融建設(shè)提供更有力的技術(shù)保障和AI支撐,為銀行業(yè)“數(shù)字提速”注入新動(dòng)能!
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