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大數(shù)據(jù)+()=?(上)

當前,全球數(shù)據(jù)正以指數(shù)形式爆炸式增長,據(jù)不完全統(tǒng)計,未來十年內(nèi),全球范圍內(nèi)大數(shù)據(jù)的總量將增加60倍,相關產(chǎn)業(yè)額將達300億美元。毋庸置疑,大數(shù)據(jù)正推動著整個IT業(yè)的發(fā)展,逐步地改變著人類的生活。

  正由于大數(shù)據(jù)具有高容量、高價值、多樣化和持續(xù)性的特點,近幾年該應用在各行各業(yè)都呈現(xiàn)出驚人的增長需求,那么,當大數(shù)據(jù)與其他領域“相遇”,能擦出怎樣的火花呢?(注:本文分上下兩部分,上篇主要講的是大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)領域的融合;下篇著墨于大數(shù)據(jù)與科技熱點的碰撞)。

  大數(shù)據(jù)+黑客營銷

  大數(shù)據(jù)時代的到來深刻地改變著傳統(tǒng)商業(yè)模式與管理思維,任何品牌企業(yè)都不能無視這一時代發(fā)展趨勢。

  什么是黑客?從傳統(tǒng)意義上來說,黑客是對互聯(lián)網(wǎng)技術非常熱情的群體,但現(xiàn)在黑客不是只會在某個節(jié)點上實現(xiàn)技術創(chuàng)新,他還是一個綜合體,是極客、發(fā)明家、廣告狂人的三位一體,新一代極客是一群擁有超群智力并對計算機和網(wǎng)絡技術有狂熱興趣,并且愿意投入大量的時間精力去鉆研尖端科技的人,他們善于整合資源并習慣采用更務實的辦法解決問題。

  當前,移動互聯(lián)規(guī)則正在快速改變,處于初創(chuàng)期的企業(yè)通常會依賴產(chǎn)品的規(guī)?;癄I銷推廣方式,長此以往,會致使其陷入規(guī)模化發(fā)展與成本浪費的非零和博弈之中,但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的全方位滲透,越來越多的企業(yè)重視大數(shù)據(jù)的分析和報告,便于實時洞察社會經(jīng)濟的發(fā)展趨勢及變化,緊跟市場需求改進產(chǎn)品和提升服務。如何從海量業(yè)務數(shù)據(jù)中挖掘有價值的信息和知識,提高運營效率和盈利能力,以數(shù)據(jù)獲取產(chǎn)品的精準推送的營銷取代了原有的粗獷式利潤增長方式,由此黑客營銷應用而生。

  作為一種創(chuàng)新的營銷思維和方法,黑客營銷的目標和手段如何描述?它是獲取用戶、激發(fā)活躍度、提高留存、增加收入到最后的傳播推薦的過程。在這個過程中,如何解決以上五個問題是其中的關鍵。

  如何獲取用戶,其核心是如何讓更多潛在用戶首次接觸到產(chǎn)品,也就是如何做好接觸點管理,具體方法有很多,如小米,線上的論壇+社群、線下的米粉節(jié)+同城會。

  如何激發(fā)活躍度,這個問題的核心在于解決用戶長期的活躍性及忠誠度問題。要想用戶長期活躍,需要提供能長期活躍的服務機制,如Quora,類似于國內(nèi)的知乎,利用邀請、內(nèi)容獎勵,以及用自問自答、訂閱、投票等方式將內(nèi)容對接,從而吸引用戶留存。

  如何提高留存度,這個問題的核心在于用戶粘性,例如B站,就利用一套復雜的二次元問卷和有限的邀請碼來篩選優(yōu)質用戶,也許這種做法不利于網(wǎng)站快速擴張,但對于網(wǎng)站來說,不一定用戶越多越好,優(yōu)質用戶比海量普通用戶更有價值。

  如何增加收入,如何有效變現(xiàn),關鍵在于轉化率的問題。如何用重定向技術來增加營銷的精準性就變得非常重要。該技術成功的關鍵在于解決用戶和產(chǎn)品的匹配度問題,如Facebook,它瞄準母嬰市場,對有過奶粉購買記錄的用戶反復推送促銷信息。結果其母嬰網(wǎng)站的營銷增長達30%。

  如何實現(xiàn)傳播推薦,對社交紅利的運用是重中之重,其中STEPPS感染力六法則或許為社交傳播提供一些方向性的指導。Papi醬就是一個非常好的例子,實質是個體創(chuàng)業(yè)與資本市場聯(lián)姻搭臺唱戲。

  另外數(shù)據(jù)分析也是黑客日常工作的基本組成部分。產(chǎn)品功能邏輯越復雜,用戶量越大,涉及的利益方也越多,數(shù)據(jù)分析的成本和要求就越高。對數(shù)據(jù)分析內(nèi)容的界定是進行大數(shù)據(jù)分析和動態(tài)市場測試的首要環(huán)節(jié)。例如聚類分析有助于進行目標人群的精準定位,消費需求分析有助于企業(yè)把握核心資源的投入配額,相關性數(shù)據(jù)分析有助于企業(yè)明確市場定位與目標消費群體,動態(tài)市場預測有助于不斷矯正與市場需求的匹配度。增長黑客經(jīng)過定性分析與定量分析的相互結合、不斷驗證,最大程度地還原市場狀態(tài)。

  其實說到底,黑客營銷關鍵在于技術與數(shù)據(jù)的應用。技術不斷測試產(chǎn)品與市場的匹配度,數(shù)據(jù)則是精準營銷和傳播的基礎。這兩點是黑客營銷的核心,也是其優(yōu)勢所在。

  大數(shù)據(jù)+教育

  在大數(shù)據(jù)的驅動下,人工智能新算法、新技術、新體驗層出不窮,發(fā)展至今,碩果累累,其中在教育領域就有很大突破。本期a&s就該領域采訪到科大訊飛副總裁杜蘭,就大數(shù)據(jù)與教育的融合問題,聽她怎么說。

  據(jù)了解,科大訊飛于2014年發(fā)布了“超腦”計劃,并逐步滲透到教育領域。杜蘭表示,到2020年,中國的機器人就能參加高考并考上一本高校!這對機器的要求不僅僅是聽寫、記憶和運算,更重要的是會理解能思考。據(jù)杜蘭介紹,目前訊飛的“超腦”計劃已經(jīng)有了三款成熟產(chǎn)品。

  一、人機交互,去年科大訊飛推出了UI和AI,這個界面可以實現(xiàn)很多功能,包括人臉識別、多人對話、智能糾錯、在線等待等等。二、訊飛聽見,它可以智能識別人聲并迅速準確地轉換為文稿,并有知識摘要的功能。據(jù)了解,目前訊飛聽見會議系統(tǒng)已經(jīng)廣泛應用到政府機關和企業(yè)單位。三、智能推理學習,“未來的教育一定是回歸本質,要因材施教,要個性化,定制化,科大訊飛在這個領域也推出了很多產(chǎn)品,如智學網(wǎng),它通過智能分析和大數(shù)據(jù)采集使得個性化教學成為可能,它有非常強智能診斷分析能力,現(xiàn)在已經(jīng)應用到了全國很多地市,并且反響不錯”,杜蘭說道。

  最后她補充說到,大數(shù)據(jù)應用不只體現(xiàn)在教育上,目前在很多商業(yè)領域包括金融、醫(yī)療、安防、家居上都有體現(xiàn)。

  大數(shù)據(jù)+社區(qū)

  目前,中國60歲以上的人口已達到2.12億,到2050年該數(shù)字將會上升至5億!2014年,中國80歲以上人口達到了2400萬,到了2050年,將會達到一個億!這些數(shù)字意味什么呢?這就意味著我們必須有一些特別的技術或解決方案來解決目前社會在養(yǎng)老方面存在的一些缺陷和不足。

  值得注意的是,中國和國外的養(yǎng)老環(huán)境、狀況、政策等都有很大不同,所以相關企業(yè)也在針對中國這個市場做了定制化服務,但令人遺憾的是,很多都是形象工程,可復制性不強。

  據(jù)悉,羅格朗針對此問題就推出一套適合中國老人的養(yǎng)老解決方案,并提出了安全、舒適、方便三大要素,據(jù)了解,目前羅格朗智慧養(yǎng)老針對的目標市場針對兩大方面,一是居家養(yǎng)老,包括新建適老社區(qū)、已建成熟社區(qū)、老年公寓、老年養(yǎng)生社區(qū),二是專業(yè)機構養(yǎng)老,包括養(yǎng)老院、護理中心,對以上特定市場,羅格朗“提取”歐洲養(yǎng)老養(yǎng)護市場超30年的經(jīng)驗積累和沉淀,再根據(jù)中國的現(xiàn)狀做了點對點的研究和改變,打造了適合中國老人的養(yǎng)老照護平臺,這個平臺把1、安全照護,注意老人跌倒、防止老人走失等意外狀況;2、健康管理,包括對老人身體的數(shù)據(jù)收集等;3、智能家居,更加智能的幫助老人提供他們?nèi)粘K璧姆?,不用親力親為;4、安全防范、社區(qū)服務等一切聯(lián)系起來,通過手機移動端和他的親人進行實時互動,形成一個新的溝通環(huán)境。

  該平臺能做到貼身安全,對老人進行全方位的安全防護;走路隨行,老人外出時,可隨時獲取老人實時位置,預防老人走失,或為處理報警提供定位指引;其次就是親情互動,為老人提供快捷、多渠道的溝通方式,讓老人可以更方便和子女、朋友進行交流,該功能還包括室內(nèi)終端一鍵點擊照片快捷呼叫親情號碼、子女或照護人員隨時查看老人的健康數(shù)據(jù)和接受老人的求助信息,再有就是智能舒適,舒適的智能家居體驗,它通過智能健康終端可對整個住宅的燈光、窗簾、空調進行監(jiān)視和智能調節(jié),并設置各種場景模式,包括回家模式、閱讀模式、離家模式等,玄關處得人體感應器在天黑時一旦感覺到了人體的移動便會自動打開燈光,無人時自動關閉,老人夜半起床時,感應器也能自動感應并且亮起對應舒適亮度,最后就是健康管理,長期的健康監(jiān)護及管理服務,該平臺可對接第三方設備或第三方云端,檢查的數(shù)據(jù)包括血壓、血糖、MBI、心率等參數(shù),建立社區(qū)健康檔案,并且用戶可通過多種方式快捷查看。

  居家養(yǎng)老已然成為我國急需解決的難題,通過搭建智慧養(yǎng)老平臺、進一步創(chuàng)新智慧養(yǎng)老服務模式更有利于解決在此塊所遇到的問題,雖然這個概念對于我們說來說還比較陌生,但作為智慧養(yǎng)老服務新興業(yè)態(tài),這會很快引領中國居家養(yǎng)老新態(tài)勢。

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